يمكن لقطاعات BFSI الاستفادة من مراكز الاتصال لزيادة الأتمتة بشكل كبير من خلال تصميمات المحادثة والتسليم إلى الوكلاء المباشرين وحتى عقد المؤتمرات مع العملاء فيما يتعلق بتحصيل المدفوعات والتذكير. يمكن التعامل مع تحصيل الديون واستردادها بشكل فعال من خلال تكامل CCaaS.