يسمح CCaaS للشركات بالتفاعل مع عملائها باستخدام حل قائم على السحابة. هنا ، يمكنهم التواصل مع العملاء حول خدمات سياراتهم ، ومراقبة سياراتهم ، والتحقق من سجل خدمتهم والمزيد. CCaaS أيضًا يمكنك دائمًا تحديد مواعيد المكالمات وفقًا للمتطلبات.