يمكن للعملاء البحث والتفاعل بسهولة مع فريق دعم العلامة التجارية أثناء التحقق من إجابات الاستفسارات المتعلقة بالحجز والسفر. باستخدام Viber Business Messages ، يمكن للمستشفيات إرسال تحديثات في الوقت المناسب مباشرةً إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بمرضاهم. وباستخدام Viber API و chatbots ، يمكن لصناعة الرعاية الصحية أتمتة تفاعلات المستخدم الخاصة بهم.