من خلال تسهيل المحادثات ثنائية الاتجاه ، يمكن للمؤسسات زيادة الاحتفاظ بالعملاء والولاء. إذا رغب مذيع تلفزيوني في نقل التحديثات أو جذب انتباه الجمهور ، فكل ما عليهم فعله هو إرسال إشعار منبثق ، مما سيؤدي إلى وصول أفضل ومعدل TRP أعلى.