يمكن لشركات التجارة الإلكترونية تقديم خدمة عملاء استباقية وتقديم جميع الحملات الترويجية التي تشارك الصفقات الشخصية لكل عميل ، مما يساعدهم على زيادة المبيعات. يمكن استخدام خدمات البث الصوتي للوصول إلى العملاء وتشجيعهم على التسوق أثناء العروض الجارية والخصومات الأخرى.