من خلال رسائل WhatsApp للأعمال ، يمكن لتطبيقات التجارة الإلكترونية إبلاغ العملاء بحالة طلباتهم وإرسال رسائل تذكير بالدفع ، مثل المنتجات المشتراة على EMI بدون تكلفة ، والتي تتجنب الدفع غير الضروري لمبالغ الفائدة. ومن ثم يصبح من السهل والسريع والفعال للعملاء التعامل مع المدفوعات.