باستخدام Viber Business Messages ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية إخطار العملاء بحالة طلباتهم على فترات زمنية مناسبة. أيضًا ، يمكنهم إبقاء عملائهم على اطلاع دائم بمكان طلبهم وموعد استلامه. هذا يعزز تجربة التسوق والتسليم للعميل.