من الممكن للبنوك تبسيط عملية تسجيل / فتح الحساب مع KYC باستخدام برنامج chatbot WhatsApp في بضع دقائق فقط ، دون مطالبة الفرد بزيارة المؤسسة فعليًا. تسمح ميزات الدردشة المتقدمة لعملاء الخدمات المصرفية بإكمال "اعرف عميلك" بنجاح على راحتهم.