يعد تأكيد الرسائل القصيرة مفيدًا بشكل لا يصدق عند شراء أشياء رقمية مثل التذاكر عبر الإنترنت. يُعلم هذا العميل أن طلبه كان ناجحًا وقد يمنحه أيضًا إمكانية الوصول إلى التفاصيل المهمة مثل ساعات الحدث والتواريخ وأرقام التذاكر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعلامات التجارية السماح للعملاء بمعرفة مواقف مثل إعادة الجدولة أو أي مقاعد متاحة.