دليل المبتدئين حول الرسائل النصية القصيرة الترويجية للشركات

فهم الرسائل القصيرة الترويجية

ما هي الرسائل القصيرة الترويجية

الرسائل النصية القصيرة الترويجية هي رسائل تستخدم لتسويق المنتجات أو الخدمات والإعلان عنها. وغالبًا ما تُستخدم بالتبادل كرسائل نصية ترويجية أو تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

يمكن للشركات استخدام الرسائل النصية القصيرة الترويجية لإعلام العملاء بإطلاق المنتجات الجديدة والخصومات والأحداث القادمة وإعلانات المبيعات والعروض الخاصة وما إلى ذلك.

من خلال الاستفادة من ميزات الرسائل النصية القصيرة الفعالة مثل الاستجابة والفورية والمشاركة العالية، تتفاعل الشركات مع عملائها المحتملين لأغراض التسويق أو الترويج.

ولتحقيق هذه الغاية، تحتاج الشركات إلى ميزات متقدمة مثل واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة، والأتمتة، والرسائل الجماعية، وقوالب الرسائل القصيرة لإنشاء حملاتها التسويقية.

يعد اختيار منصة API الخاصة بالرسائل النصية القصيرة المناسبة، مثل Route Mobile، أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق نتائج هائلة لممارسات الرسائل النصية القصيرة الترويجية الخاصة بك.

ما هي فوائد الرسائل النصية الترويجية؟

وفيما يلي فوائد الرسائل النصية الترويجية:

• معدل تسليم وفتح مرتفع
• أسرع التسليم
• معدل النقر إلى الظهور (CTR) مرتفع
• عرض الاشتراك وإلغاء الاشتراك
• حل تسويقي فعال من حيث التكلفة

ما هي حالات استخدام الرسائل النصية الترويجية؟

إليك كيفية استخدام الشركات للرسائل النصية القصيرة الترويجية لإرسال:

• الافراج عن منتج جديد
• رسائل الترحيب
• إعلانات المبيعات
• التسجيل للأحداث القادمة
• استطلاعات العملاء وردود الفعل
• مبيعات فلاش
• خصومات وعروض مرتبطة بالوقت
• توصيات المنتجات الشخصية

متى يتم إطلاق حملات الرسائل النصية القصيرة الترويجية

إليك الوقت الذي يمكنك فيه تشغيل حملات الرسائل النصية القصيرة الترويجية:

• عروض وخصومات خاصة: إنشاء جاذبية للعلامة التجارية من خلال إعلام العملاء المحتملين بالعروض الخاصة واسترداد النقود والخصومات
• الهبات: إن إحدى الطرق الفعالة لجذب عدد كبير من العملاء المحتملين هي إرسال رسائل هدايا منتجات عالية القيمة.
• العروض الموسمية: قم بإرسال رسائل إلى المشترين المحتملين في الوقت المناسب خلال فترات التسوق الموسمية من خلال العروض والصفقات الرائعة.
• مبيعات الفلاش أو التصفية: استغل الشعور بالإلحاح أو الصفقات المربحة أو الأسعار المنخفضة للغاية للمنتجات غير المتوفرة في المخزون لجذب عدد كبير من المشترين.

اقرأ أيضا: طريقين الرسائل في 2024 – نظرة عميقة

كيفية البدء في استخدام الرسائل النصية الترويجية؟

اكتشف الإمكانات الكاملة للرسائل القصيرة الترويجية من خلال الاستفادة من منصة SMS API. فهي تتيح للشركات إرسال واستقبال وإدارة الحملات التسويقية عبر الرسائل القصيرة.

اختر مزود خدمة أعمال معروفًا يقدم أكبر قدر من الدعم في مجال تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) حتى تتمكن ببساطة من التركيز على صياغة رسائل ترويجية مقنعة لتحقيق عائد استثمار أعلى.

نحن في Route Mobile نقدم حلول API للرسائل القصيرة التي تتميز بخدمات مثل رسائل A2P للشركات، بالإضافة إلى مجموعة شاملة من الأدوات والميزات المتقدمة.

تساعد حلول CPaaS الخاصة بنا على دمج واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة بشكل سلس حيث يمكن للشركات استخدام وظائف الرسائل القصيرة دون الحاجة إلى خبرة خلفية أو تقنية باهظة الثمن.

لقد جعلنا الأمر بسيطًا مثل الخطوات التالية:

• ابدأ باستخدام خدمات Route Mobile عن طريق الاتصال بخبرائنا والتسجيل.
• حدد منتج المراسلة المناسب الذي يقدم رسائل نصية قصيرة بالجملة، ورسائل نصية ترويجية، وإدارة الحملات، والتخصيص، وما إلى ذلك.
• استيراد جهات اتصال عملائك.
• تأكد من امتثالك للقوانين المحلية مثل الموافقة ومعلومات إلغاء الاشتراك وما إلى ذلك.
• قم بإنشاء حملتك الترويجية الأولى عبر الرسائل النصية القصيرة
• جدولة الرسائل وإرسالها
• تتبع أداء الحملة واختباره A/B ومراقبته وتحليله

اقرأ أيضا: 10 مقاييس أساسية لقياس تأثير حملات الرسائل النصية القصيرة الترويجية

نصائح احترافية لكتابة رسائل نصية ترويجية فعالة

الحفاظ على الاحتراف

وفيما يلي بعض النصائح للحفاظ على الاحترافية في رسائلك النصية الترويجية:

• تجنب استخدام أي لغة عامية أو رموز تعبيرية أو اختصارات
• لا تستخدم الأغطية أبدًا
• لا تستخدم الكثير من علامات الاستفهام أو التعجب
• استخدم الرموز التعبيرية أو علامات التعجب فقط عند الضرورة أو أضف قيمة
• كن لطيفًا في رسائلك
• تأكد من أن اللغة التي تستخدمها تتوافق مع هوية العلامة التجارية

اكتب رسائل قصيرة ودقيقة

نظرًا لأن الرسائل النصية القصيرة لها حد أقصى لعدد الأحرف، فلن يكون لديك سوى عدد قليل جدًا من الكلمات لتوصيل رسالتك بشكل واضح وموجز ومؤثر قدر الإمكان. تجنب الشرح كثيرًا أو مشاركة تفاصيل غير ضرورية.

يجب أن يتضمن دعوة واضحة لاتخاذ إجراء

تأكد من أن جميع رسائلك الترويجية تتضمن دعوة واضحة وموجزة وقابلة للتنفيذ لاتخاذ إجراء. "اشتر الآن"، و"عرض المنتجات"، و"استخدم رمز القسيمة XYZ" هي أمثلة رائعة لدعوة واضحة ومقنعة لاتخاذ إجراء.

افتتاحية ببيان يجذب الانتباه

ابدأ دائمًا رسالتك النصية القصيرة بجملة أو سؤال مقنع ومثير للانتباه ومؤثر لجذب اهتمام المتلقي على الفور.

ومن ثم، اطلب منهم أن يستمروا في القراءة برسالة واضحة حول القيمة التي يحصلون عليها من الرسائل النصية القصيرة أو المشكلة التي تحلها لهم.

الحصول على إذن

يجب على الشركات الالتزام بقوانين وأنظمة الدولة فيما يتعلق بإرسال الرسائل النصية القصيرة التسويقية/الترويجية إلى المستلمين.

الطريقة الأولى هي الحصول على إذن أو موافقة صريحة من المستلمين من خلال نماذج الاشتراك أثناء عملية الخروج أو من منصات أخرى.

خلق شعور بالإلحاح

تستطيع الشركات استخدام الشعور بالإلحاح لتحفيز العملاء المحتملين على اتخاذ قرارات شراء أسرع. وهناك طريقة أخرى لخلق الشعور بالإلحاح وهي من خلال خلق ندرة أو توافر محدود لمنتج ما.

تخصيص الرسالة

قم بتخصيص رسائلك لضمان تميز جهودك التسويقية عن المنافسين. إحدى الممارسات البسيطة والفعّالة هي توجيه الرسالة باسم المتلقي.

يمكنك أيضًا الاستفادة من أدوات متقدمة مثل التجزئة والذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات لإنشاء حملات أكثر تخصيصًا استنادًا إلى بيانات العملاء مثل سجل الشراء والديموغرافيا وعربات التسوق المهجورة وما إلى ذلك.

اقرأ أيضا: كيف طريقين الرسائل تعزيز مشاركة العملاء؟

وفي الختام

إن أي رسالة نصية تُرسل إلى العملاء المحتملين بغرض البيع أو الترويج أو الإعلان هي ببساطة رسالة نصية ترويجية. كما تعمل الرسائل النصية الترويجية على تعزيز فعالية قنوات الاتصال عبر الرسائل النصية القصيرة للأعمال، بدءًا من معدلات الفتح العالية إلى الراحة. كما تترجم إلى تحسين مشاركة العملاء وتعزيز المبيعات بشكل كبير.

تعاون مع مزود خدمة الاتصالات السحابية الرائد مثلنا لتحقيق أفضل النتائج. نحن في Route Mobile معروفون بتبسيط الاتصالات التجارية باستخدام مجموعة متنوعة من الخدمات القائمة على الرسائل القصيرة، مثل الرسائل A2P والرسائل ثنائية الاتجاه والمزيد. اتصل بخبرائنا اليوم للبدء.

الأسئلة المتكررة

ما هو الفرق بين الرسائل النصية القصيرة الترويجية والرسائل النصية القصيرة المعاملاتية؟

يتم إرسال الرسائل القصيرة الترويجية لإشراك العملاء لأغراض التسويق، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين والمبيعات وتحفيز حركة المرور والتسجيل والتعريف بالعلامة التجارية. على النقيض من ذلك، فإن الرسائل القصيرة التفاعلية تتعلق أكثر بتوصيل معلومات مهمة للعملاء دون أهداف تسويقية مثل إعادة تعيين كلمة المرور ومعلومات الحساب وكلمة المرور لمرة واحدة وتحديثات التسليم وما إلى ذلك.

كيفية الحصول على موافقة على الرسائل النصية الترويجية؟

يجب عليك الحصول على موافقة صريحة من العملاء المحتملين قبل إرسال أي رسائل نصية ترويجية إليهم. هذه الرسالة المحددة التي تسمى رسائل نصية قصيرة للموافقة مطلوبة بموجب الامتثال واللوائح. يمكنك الحصول على الموافقة أثناء الدفع من خلال مربع اختيار أو باستخدام نموذج.

كيفية زيادة قائمة المشتركين في الرسائل النصية الترويجية؟

استغل حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي ووصولك إلى العملاء المحتملين لزيادة عدد المشتركين في رسائلك النصية القصيرة الترويجية. قدم أدوات جذب العملاء أو الحوافز المفيدة مثل الخصومات مقابل التسجيل. استخدم نماذج الاشتراك السهلة واجعلها بسيطة للعملاء للاشتراك. ضع مربع اختيار للحصول على موافقة من عملائك الحاليين أثناء الدفع.