حلول هوية الهاتف المحمول: تعرف على الفوائد وكيف تعمل

على الرغم من أن الرسائل القصيرة بدأت منذ 27 عامًا والمكالمات الخلوية منذ حوالي 45 عامًا ، إلا أن كلاهما يفتقر إلى ميزات العلامة التجارية التي تعطي هوية للعلامة التجارية.

الرسائل القصيرة هي المصدر الأكثر موثوقية للاتصالات حتى اليوم. تعرض الرسائل القصيرة نصًا عاديًا فقط وكذلك سجلات المكالمات. يمكن أن تضيع العلامة التجارية في قائمة لا تنتهي من المكالمات والرسائل. كيف تضمن أن علامتك التجارية تبرز؟

هوية المحمول هو الحل لأنه يتغلب على كل هذه القيود. يضيف ميزات العلامة التجارية للمكالمات العادية والرسائل النصية القصيرة من خلال عرض معلومات المتصل / المرسل ذات الصلة ، مثل اسم العلامة التجارية وعنوان URL وشعار العلامة التجارية.
على الرغم من أنه يمكن إرسال الرسائل القصيرة للمعاملات فقط عبر هوية الهاتف المحمول ، إلا أنها تعد إضافة إلى الرسائل النصية القصيرة للمعاملات التقليدية لأنها تحول تطبيقات الرسائل القصيرة وتطبيقات الاتصال إلى أدوات اتصال أفضل على مستوى الشركة والمستخدم النهائي. إنها خدمة مضمنة بدون تدخل أو موارد إضافية مطلوبة.

كيف يعمل Mobile Identity Solution

• تقوم العلامات التجارية بإرسال رقم الهاتف المحمول ومحتوى الرسائل القصيرة إلى مزود خدمة CPaaS
• يقوم موفر حلول CPaaS بتصفية المحتوى وتوفير المحتوى للمستخدم النهائي
• يتلقى المستخدم النهائي الرسائل القصيرة في تطبيق SMS الأصلي المماثل للتطبيق التقليدي
• تحصل العلامة التجارية على حالة التسليم في الوقت المناسب
• يقوم موفر حلول CPaaS بتمرير الحالة إلى العلامة التجارية
• يقرأ المستخدم النهائي الرسائل القصيرة أو يرد عليها

حل هوية الهاتف المحمول: الميزات والفوائد

ترويج العلامة التجارية المتصل

عندما يتلقى العميل مكالمة من العلامة التجارية ، ستعرض الهواتف المحمولة للمستخدمين جميع معلومات المتصل ذات الصلة في مكان واحد. يروج لنظام معلومات العملاء (CIS) أثناء المكالمات الصادرة والواردة ويحدد الشعار واسم العلامة التجارية ووصف المتصل ، مما يسمح للمستخدمين بربط العلامة التجارية بالرقم حيث يمكن البحث عنها وحفظها ، وتعزيز عرض العلامة التجارية وإنشاء هاتف محمول أفضل الوعي من المكالمات العادية. يمكن للشركات تجربة معدل التقاط أعلى للهاتف بنسبة 30 ٪ والتأكد من تجنب أي مضايقات عرضية باستخدام ميزة تصفية المكالمات التي تعرض معلومات عن أرقام محددة وغير محددة وتوفر تجربة اتصال بسيطة ونظيفة مع الكثير من ميزات المرافق الأخرى.

بوابة المتصل:

إنه يعمل كبوابة مدمجة للشركات التي لديها عنوان ، ومقابض وسائط اجتماعية ، وموقع ويب ، وما إلى ذلك. تشبه تجربة المستخدم المكالمات التقليدية إلا أنها تشرك المتصل وتبني الثقة. يمكن للشركات تحسين استدعاء العلامة التجارية من خلال إظهار المعلومات التي تعطي هوية لعلامتها التجارية عبر بطاقة الأعمال الإلكترونية أثناء الاتصال بنقرة واحدة. يسلط الضوء على أرقام وأرقام غير معروفة بدون معلومات وهوية.

العلامة التجارية SMS

إنه يروج لـ CIS عندما يتلقى المستخدم النهائي رسالة نصية قصيرة من العلامة التجارية. يتم عرض الشعار واسم العلامة التجارية مما يزيد من معدل فتح الرسائل ويوفر مشاركة أفضل للمستخدم من الرسائل النصية القصيرة الحالية. يتم عرض كل تنسيق SMS قبل الإرسال مع توفير المصادقة والتعريف ولا يُسمح إلا برسائل المعاملات في ميزة المراسلة الذكية.

بوابة الخدمة:

يتم تحويل الرسائل إلى بوابة خدمة للعلامة التجارية. يمكن للعلامات التجارية الترويج لمنتجاتها / خدماتها المميزة للمستخدمين ، وتنزيل التطبيق ، وفتح التطبيق ، وفتح الرابط ، وإجراء مكالمة ، وتنفيذ جميع أزرار الحث على اتخاذ إجراء على android.

يمكن للشركات إبراز هوية علاماتها التجارية من خلال المكالمات والرسائل النصية القصيرة ذات العلامات التجارية مع ميزات العلامات التجارية المضمنة جنبًا إلى جنب مع انخفاض تكلفة التطوير والتشغيل

يمكن أن تنقل هوية الهاتف المحمول تجربة الرسائل القصيرة لمستخدم الهاتف إلى مستوى جديد تمامًا من خلال تقديم تجربة مستخدم محسّنة وأصالة العلامة التجارية للمستهلك وتوفير استرجاع العلامة التجارية والولاء للعلامة التجارية وأدوات أفضل لإدارة الاتصالات والمعاملات من المستخدمين إلى العلامة التجارية.

يمكن للعلامات التجارية التي تبنت في وقت مبكر الاستفادة بالتأكيد من هذا الحل لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والولاء للعلامة التجارية والحصول على التقدير كأول المحرك.