أصبح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة شائعًا بشكل متزايد في السنوات الأخيرة ، ومن المحتمل أن يستخدم عدد كبير من الشركات الرموز القصيرة للرسائل النصية القصيرة كجزء من جهودهم التسويقية. يُعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وسيلة فعالة للشركات للوصول إلى العملاء ، حيث يتيح لهم إرسال رسائل مخصصة ومخصصة مباشرة إلى هواتف العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع الرسائل القصيرة بمعدل انفتاح ومشاركة مرتفع مقارنة بأشكال التسويق الأخرى ، مما يجعلها خيارًا جذابًا للشركات التي تتطلع إلى الوصول إلى العملاء بشكل فعال.
دعونا نتعمق أولاً في ما هي الرموز القصيرة FTEU المستندة إلى الرسائل القصيرة بالضبط. عادةً ما يشير الرمز القصير FTEU في سياق الرسائل القصيرة إلى "رمز قصير" أو "رقم قصير" يُستخدم لإرسال واستقبال رسائل SMS. الرموز القصيرة هي أرقام هواتف قصيرة ، تتكون عادةً من 5 أو 6 أرقام ، ويمكن استخدامها لإرسال واستقبال الرسائل النصية بين المستخدمين والشركات أو مزود الخدمة. عندما يرسل المستخدم رسالة SMS إلى رمز قصير ، تتم معالجة الرسالة بعد ذلك بواسطة الشركة أو مزود الخدمة ، والذي يمكنه بعد ذلك الرد برد آلي أو اتخاذ إجراءات أخرى بناءً على محتوى الرسالة.
إليك طريقة عملهم:
الحصول على رمز قصير
يمكن لأي شركة التقدم بطلب للحصول على رمز قصير مخصص فريد من نوعه وتلقيه من مشغل شبكة الهاتف المحمول أو مجمع الرسائل القصيرة. ثم يتم استخدام الرمز القصير كمعرف فريد للشركة.
قبول العميل:
يشترك العملاء في تلقي الرسائل النصية من الشركة عن طريق إرسال كلمة رئيسية إلى الرمز القصير. على سبيل المثال ، قد يرسل العميل رسالة نصية "اشتراك" إلى رمز قصير لبدء تلقي العروض الترويجية والتحديثات من الشركة.
تسليم الرسائل
بمجرد اشتراك العميل ، يمكن للشركة إرسال رسائل نصية إلى ذلك العميل عن طريق إرسال الرسالة إلى الرمز القصير. سيتم بعد ذلك إعادة توجيه الرسالة إلى العميل كرسالة نصية عادية.
الاتصالات في اتجاهين
تدعم الرموز القصيرة SMS أيضًا الاتصال ثنائي الاتجاه ، مما يسمح للعملاء بالرد على الرسائل المرسلة من قبل الشركة. يتيح ذلك للشركات الدخول في محادثات مع العملاء وجمع المعلومات من خلال الرسائل النصية.
باستخدام الرموز القصيرة للرسائل النصية القصيرة ، يمكن للشركات الوصول إلى العملاء برسائل مستهدفة ومخصصة ، ويمكن للعملاء اختيار الاشتراك أو عدم تلقي الرسائل في أي وقت. فيما يلي بعض الأمثلة على التسويق عبر الرسائل القصيرة باستخدام الرموز القصيرة:
حملات النص للفوز
يمكن للعملاء إرسال كلمة رئيسية إلى رمز قصير للدخول للفوز بجائزة. على سبيل المثال ، قد يرسل العميل رسالة نصية "WIN" إلى رمز قصير لإدخاله للفوز بوجبة مجانية في أحد المطاعم.
حملات النص للاشتراك
يمكن للعملاء إرسال كلمة رئيسية إلى رمز قصير للاشتراك لتلقي رسائل نصية منتظمة من الشركة. على سبيل المثال ، قد يرسل العميل رسالة نصية "اشتراك" إلى رمز قصير لتلقي عروض ترويجية وتحديثات منتظمة من متجر ملابس.
حملات نصية للتبرع
يمكن للعملاء إرسال كلمة رئيسية إلى رمز قصير للتبرع لجمعية خيرية أو منظمة غير ربحية. على سبيل المثال ، قد يرسل أحد العملاء رسالة نصية "GIVE" إلى رمز قصير للتبرع بمبلغ 10 دولارات أمريكية لصندوق الإغاثة في حالات الكوارث.
حملات النص للتصويت
يمكن للعملاء إرسال كلمة رئيسية إلى رمز قصير للتصويت في استطلاع رأي أو استطلاع. على سبيل المثال ، قد يرسل أحد العملاء رسالة نصية "VOTE" إلى رمز قصير للتصويت للمتسابق المفضل لديه في برنامج تلفزيوني واقعي.
حملات النص لاسترداد
يمكن للعملاء إرسال كلمة رئيسية إلى رمز قصير لاسترداد قسيمة أو عرض. على سبيل المثال ، قد يرسل العميل "REDEEM" إلى رمز قصير لتلقي خصم على عملية الشراء التالية في متجر بيع بالتجزئة.
هذه مجرد أمثلة قليلة على العديد من الطرق التي يمكن للشركات من خلالها استخدام الرموز القصيرة للرسائل النصية القصيرة لأغراض التسويق. باستخدام رمز قصير ، يمكن للشركات إنشاء طريقة بسيطة لا تُنسى للعملاء للتفاعل مع علامتهم التجارية من خلال الرسائل النصية. تواصل مع خبرائنا لقيادة حملات تسويق ناجحة عبر الرسائل النصية القصيرة.
