الهوية المتنقلة كحل: تكامل ذكي لتعزيز تجربة العملاء

بيانات العملاء وهويتهم هي جوهر كل عملية في الشركات. في يومنا هذا على وجه الخصوص ، عندما تكون معظم المعاملات والعمليات التجارية عبر الإنترنت ، تعمل بيانات المستخدم كمعامل حاسم في توزيع المنتجات والخدمات بشكل فعال. ومن ثم ، فإن وضع سياسة وصول بدون ثقة وتنفيذ نظام مصادقة وترخيص حديث يضمن سلامة البيانات وأمنها.

كل يوم يتم تبادل ملايين المعلومات الشخصية للمستخدم عبر الإنترنت للراحة. عند تنزيل تطبيق أو تسجيل الدخول إليه ، أو الاشتراك للحصول على أي معلومات باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني عبر مواقع ويب متعددة ، قم بتوفير التفاصيل الضرورية أثناء عمليات الدفع الناجحة ، يزداد بصمتك الرقمية.

لسوء الحظ ، يراقب مجرمو الإنترنت نقاط ضعف النظام ولا يتوقفون عن إصلاح طرق جديدة للحصول على هذه المعلومات. أصبحت سرقات الهوية والاحتيال مشكلة مستمرة تعرض جميع معلومات العميل للخطر. تم الإبلاغ عن خسائر بقيمة 3.5 مليار دولار في عام 2019 تتعلق بالاحتيال. كلما زادت البيانات التي تشاركها ، زادت فرص وصول المجرم إليها واستخدامها لأغراض ضارة.

حلول البيانات الآمنة هي المخرج. سواء أكان ذلك في أماكن العمل أو في البيئات متعددة السحابة المختلطة ، فإن أمان البيانات القوي يساعدك على اكتساب رؤية ورؤى أكبر لاكتشاف ومعالجة التهديدات التي تفرض الضوابط والامتثال في الوقت الفعلي.

تقديم MIDaaS كتدبير قتالي

بالنظر إلى التحول الرقمي الحالي وارتفاع جرائم الإنترنت ، جاء موقع Route Mobile هوية الجوال كحل أو MIDaaS. وفقًا لتقرير GSMA ، يستخدم 49٪ من السكان خدمات الإنترنت على أجهزتهم المحمولة. ومن ثم ، فإن حل الهوية القوي هو ما يحتاجه العالم الآن لضمان تبادل الأعمال والعملاء بشكل أكثر سلاسة.

هذا هو المكان الذي نقترح فيه تكامل MIDaaS API الخاص بنا. إنه حل تسجيل دخول عالمي آمن. ببساطة عن طريق مطابقة هوية المستخدم بهاتفهم المحمول ، تسمح MIDaaS لهم بتسجيل الدخول إلى مواقع الويب والتطبيقات بسرعة دون الحاجة إلى تذكر كلمات المرور وأسماء المستخدمين. إنها آمنة ومأمونة ولا تتم مشاركة أي معلومات شخصية دون إذن.

هناك عدة طرق للتحقق من هوية المستخدم وبياناته ، ومع ذلك ، هناك بعض القيود عندما نشكك في أمانها. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني إحدى الطرق الأساسية للتحقق من صحة هوية المستخدم ولكن يمكن أن تكون هناك حسابات متعددة لمستخدم واحد ، وليس لديها أي اتصال مباشر بالجهاز المحمول. بعد ذلك تأتي بيانات تطبيق الجهاز التي تتعثر من ناحية الأمان حيث يسهل اختراقها ويمكن أن تتعرض لتنازلات الهندسة الاجتماعية. من ناحية أخرى ، قد يكون أخذ بصمات الجهاز أو استخدام القياسات الحيوية أمرًا بالغ الأهمية ولكنه يثبت أنه غير كاف لأنه يتم حظره باستمرار لأسباب تتعلق بالخصوصية. وبالتالي ، من الواضح أنه لا يوجد حل هوية واحد في المكان الذي من شأنه أن يتيح المصادقة والترخيص بدون احتكاك

ومن ثم ، فإننا نوصي MIDaaS وهذه هي الطريقة التي يعمل بها:

قم بتمكين المصادقة والترخيص بأمان وبدون احتكاك

يمكن لواجهة برمجة تطبيقات MIDaaS الموحدة مضاعفة الكفاءة في عدد من السيناريوهات حيث تكافح الشركات لتقليل الاحتكاك أثناء مصادقة بيانات المستخدم والتصريح بها. بعض حالات الاستخدام الشائعة هي كما يلي:

مراقبة الرقم

تساعد واجهة برمجة التطبيقات في التحقق من صحة رقم الهاتف مما يضمن الاستجابة الاستباقية والأمان وجمع البيانات. من خلال دمج واجهة برمجة التطبيقات مع النظام ، يمكن للشركات تحديد المشكلات والحفاظ على معايير الجودة وتعزيز تجربة العملاء وتحسين أداء الوكيل ومركز الاتصال وأداء الإدارات.

التحقق من ملف تعريف المستخدم

في المرة التالية التي يقوم فيها العميل بتسجيل الخروج دون أي بيانات اعتماد لتسجيل الدخول ، ستقوم واجهة برمجة التطبيقات تلقائيًا بمطابقة تفاصيل العميل مع الهاتف المحمول وتسمح بإجراء معاملة سلسة. سهلة الدمج ، وهذا يضيف الراحة إلى معاملاتك التجارية اليومية وحيثما تكون مصادقة المستخدم ضرورية.

كشف مبادلة بطاقة SIM

التخفيف من عمليات الاحتيال بسبب تبديل بطاقة SIM باستخدام هوية جوال موحدة. مفيد بشكل خاص للقطاع المصرفي والمالي الذي يتعامل مع الكثير من المعاملات السرية ، ويمكن أن يكون هذا إضافة قيمة. عادةً ، أثناء نقل التحكم في مبادلات SIM إلى جهاز جديد ، سيكون MIDaaS سريعًا بما يكفي لاكتشاف أي سلوك مشبوه والإبلاغ عنه.

اعرف عميلك الإلكتروني

التحقق من الهوية من قبل البنوك والمؤسسات المالية يتحرك بشكل متزايد على الإنترنت. يساعد في إدارة المخاطر وفهم العملاء بشكل أفضل. تعمل MIDaaS كإجراء وقائي أثناء مشاركة البيانات والمصادقة عليها وترخيصها لتسهيل معرفة عميلك (KYC) بشكل أسرع.

كشف الموقع

يمكن لنظام MIDaaS السريع والفعال من حيث التكلفة المصادقة والكشف عن موقع المستخدم. يكون هذا مفيدًا عندما تتطلع الشركات والمؤسسات إلى تقديم خدمات مركزة لعملائها.

قم بإنشاء تجربة عملاء موثوقة وخالية من الإجهاد

قلل من استخدام الحسابات المزيفة ، واكتشاف الحسابات المزيفة ، والقرصنة عبر الرسائل القصيرة ، وعمليات الاحتيال في الهندسة الاجتماعية بمساعدة هوية محمولة قوية.
أنشئ تجارب سياقية مع البيانات الشخصية للهاتف المحمول من خلال تكامل نقاط اتصال إنترنت الأشياء المتعددة. استخدم الجهاز باعتباره المفتاح المصادق الفريد وقم بالوصول إليه من مواقع مختلفة مثل المنزل أو العمل أو سيارتك.
ضمان ضوابط خصوصية قوية حيث يعطي المستخدم موافقة صريحة قبل مشاركة هوية البيانات وفقًا للخدمات عند الاشتراك. البيانات المشتركة مشفرة بالكامل ومرسلة بأمان ومتوافقة مع الخصوصية.
استمتع بالتسجيل والإعداد المريحين من خلال عملية مصادقة مستخدم عبر الإنترنت مبسطة. لا متاعب للتحقق من OTP. تسجيل الدخول بشكل مباشر وآمن وأسرع.

مع دخول المزيد من الشركات عبر الإنترنت اليوم ، يتم تبادل المزيد من المعلومات الشخصية وزيادة مخاطر سرقة الهوية. كان هذا مصدر قلق كبير للعلامات التجارية. إنه تهديد لخلق تجارب عملاء رائعة ويؤثر بدوره على حسن نية الأعمال. في حين أن جميع الشركات اليوم تتنافس على مركز numero uno في ذهن العميل ، فإن MIDaaS هي حل شامل يضمن مصادقة بيانات المستخدم وتفويضها بسلاسة.
لمعرفة المزيد عن MIDaaS API وتقديم تجربة عملاء لا تضاهى ، انقر هنا.