يعد التعلم عبر الإنترنت أحد أهم الاتجاهات التي انتشرت بسرعة منذ عام 2020. مع كل سياسة التباعد الاجتماعي ، تعطل التعليم غير المتصل بالإنترنت بشكل مفاجئ نتيجة للوباء. تم استبدال المحاضرات والندوات الورقية والقلم غير المتصل بالتعليم والتعلم عبر الإنترنت. تقريبًا مع كل ما يجري عبر الإنترنت ، يعد التعلم المتنقل هو السوق الأسرع نموًا في هذا القطاع. هناك ارتفاع كبير في الأجهزة المحمولة بين الطلاب وهذا يعني أيضًا أنه يمكن الوصول إليها من جميع تطبيقات الهاتف المحمول. أفضل الفوائد التي يجب أن يقدمها التعلم الإلكتروني هي المرونة والاستقلالية وإدارة الوقت بشكل أفضل وتحفيز الطلاب على الدراسة.
لم يفيد الانتقال من وضع عدم الاتصال إلى التعلم عبر الإنترنت الطلاب فحسب ، بل جعل العملية الإدارية والتنظيمية للمؤسسة التعليمية أكثر ملاءمة وسلاسة من خلال التوفر على القناة المفضلة للطالب عبر Omnichannel Marketing Automation. لقد انتقلوا من التوثيق في وضع عدم الاتصال إلى تطبيقات الهاتف المحمول وبدأوا اتصالات الأعمال باستخدام قنوات مثل WhatsApp Business Solutions و RCS Business Messaging و Viber Business Solutions والتسويق عبر البريد الإلكتروني مع SendClean وقنوات الاتصال التجارية الشهيرة الأخرى.
يجب أن يجد قطاع التعليم طرقًا مبتكرة جديدة لجذب الطلاب وإشراكهم ودعمهم بطرق متعددة.
إليك كيف يمكن لـ Omnichannel Marketing Automation أن تساعد في جمع منظمي التعليم والطلاب معًا تحت سقف واحد باستخدام منصات الرسائل والصوت والبريد الإلكتروني.
عملية القبول على نطاق واسع-
لمنح عميلك المحتمل تجربة غنية ، يمكنك إسعادهم برسائل الوسائط الغنية مثل الصور ومقاطع الفيديو والدوارات. باستخدام خدمة RCS Business messaging ، يمكنك مشاركة ملف PDF الخاص بكتيب المؤسسة التعليمية وبمساعدة أحد العروض الدائرية ، يمكنك مشاركة إجراءات عملية الإعداد. قم بتمييز مؤسستك التعليمية من خلال مشاركة موقع خرائط Google الذي سيعرض البنية التحتية للمبنى والكافيتريا والمرافق الرياضية والمكتبة وغير ذلك الكثير. كل هذا يمكن أن يحفز طلابك على الانضمام وتقديم تجربة omnichannel في جميع أنحاء العالم.
هل تريد تعميق اتصالاتك بالطلاب من خلال توفير تجربة Omnichannel جذابة لهم؟ اتصل بنا لنشر ملف
EdTech Chatbot الآن!تذكير آلي-
يمكنك إنشاء قوالب اتصالات مخصصة وحفظها باستخدام حلول الأعمال المحسّنة وإرسال تذكير لتذكيرات الموعد النهائي للتطبيق تلقائيًا. على سبيل المثال ، تعد الجداول الزمنية الأسبوعية أو الجداول الزمنية للامتحانات من أكبر المشكلات التي تواجه المؤسسات التعليمية. يمكنهم إرسال جداول المواعيد الأسبوعية والاختبارات بسهولة من حساب الأعمال على WhatsApp وفي حالة الطوارئ وإذا كان هناك تغيير أو إلغاء أو إعادة جدولة ، فيمكنهم مشاركتها على الفور على WhatsApp.
خدمات الدعم الطلابي والتحديثات-
يتوفر حل المراسلة التجارية المحسّن من Route Mobile في تعدد اللغات ، وهذا يوفر مستوى إضافيًا من الدعم لأولياء أمور الطلاب حيث لا يتم تجهيز الجميع جيدًا باللغة الإنجليزية. من خلال تقديم هذا الدعم ، يمكن للوالدين أن يطلبوا من chatbot بطاقات تقرير الطالب والأداء الأسبوعي / الشهري لطفلهم. على سبيل المثال ، إذا أراد أي طالب الحصول على تحديث حول هيكل الرسوم ، فيمكنه إرسال رسائل مباشرة على برنامج الدردشة Viber Business Messages وبدء الدردشة مباشرة مع المؤسسة التعليمية. إذا لم يتم حل أي استفسار ، فيمكنهم اختيار وكيل مباشر أو الاتصال بخدمة دعم العملاء مباشرة. هذا يعني أنه يمكنهم تقديم خدمات الدعم الخاصة بهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون أن يكونوا حاضرين فعليًا.
جمع الملاحظات والاستطلاعات-
التعليقات هي إحدى أسهل الطرق لمعرفة مدى رضا طلابك وما يفكر به أولياء أمورهم في قطاع التعليم. يمكنهم إجراء مسح صغير يطرح أسئلة مختلفة على الطلاب وأولياء الأمور. يمكن استخدام التعليقات المشتركة بشكل أكبر حول كيفية تعزيزها في مزيد من التطوير حتى يتمكن الطلاب من التعلم بشكل أفضل. يمكن للمؤسسات التعليمية أيضًا معرفة احتياجات الطلاب المختلفين ويمكنها وفقًا لذلك التخطيط لأساليب التدريس والتعلم الخاصة بهم.
أصبح التعلم عبر الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من حياة كل طالب وسيستمر الاتجاه في النمو في المستقبل. يستفيد نظام التعليم بالتأكيد من التعلم عبر الإنترنت وعندما يتم دمجه مع اتصالات Omnichannel ، فإنه يدفع أيضًا حماس التعلم لدى الطالب. لقد أجرينا مؤخرًا ندوة عبر الإنترنت حول أتمتة التسويق متعدد القنوات في قطاع التعليم ، يمكنك التوجه إلى الندوة عبر الإنترنت ومعرفة المزيد من حالات الاستخدام والأفكار حول النمو الهائل في التعليم عبر الإنترنت.
