ويبرز الرئيسية
- يمكن للمكالمة الفائتة أن تفعل أكثر من ذلك بكثير. يمكن استخدامه ل
- التحقق من العميل
- الاشتراك / الخروج
- جيل الرصاص الجودة
- اجمع بيانات
- تكامل سريع مع أدوات التحليل
تتوق الشركات إلى البساطة في اتصالاتها وتريد الوصول مباشرةً إلى جمهورها المستهدف بأقل تكلفة. تتطلع الشركات دائمًا إلى الوصول إلى جمهور أوسع من ذي قبل ، وتوفير اتصالات مخصصة ، والتكامل بسهولة مع الأنظمة الحالية وتقديم البيانات لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ في الحملات التسويقية
المكالمة الفائتة هي طريقة بسيطة للتواصل المباشر مع العملاء ، والحصول على معلومات العميل دون أي تكاليف إضافية يتكبدها العملاء وتساعد في إنشاء عملاء متوقعين حقيقيين.
A حملة المكالمات الفائتة يمكن أن تتكامل بسهولة مع الأنظمة الحالية ، مثل IVRأو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. يمكن اتباعها برسالة نصية قصيرة كرد على مكالمة فائتة أو دمجها مع IVR لتلقي التعليقات والتسجيل ومعلومات المنتج وإجراء استطلاعات السوق ومشاركة المحتوى المخصص مع جمهورك المستهدف.
يمكن للمكالمة الفائتة أن تفعل أكثر من ذلك بكثير:
يمكن أن تعمل المكالمة الفائتة مع أنواع مختلفة من الأرقام ، بما في ذلك أرقام الاتصال الداخلي المباشر وأرقام الهواتف المحمولة الافتراضية والأرقام المجانية.
التحقق التحقق من صحة:
يعمل تنبيه المكالمات الفائتة بشكل مثالي للتحقق من العميل. يمكن للعملاء ببساطة التحقق من رقم هاتفهم عن طريق إجراء مكالمة فائتة على رقم هاتف محمول.
الاشتراك / الخروج:
إذا كان المرء غير متأكد من نوع التحديثات التي يرغب فيها العميل ، فيمكنه أن يطلب منه إلغاء الاشتراك أو الاشتراك وفقًا لتفضيلاته باستخدام المكالمات الفائتة. تضمن عمليات الاشتراك عدم وجود عمليات تسجيل للرسائل غير المرغوب فيها وتوفر الوقت والجهد.
جيل الرصاص الجودة:
إنه يعمل بشكل مثالي للأشخاص في المناطق الريفية أو المدن الصغيرة الذين ليس لديهم وصول كامل إلى الإنترنت. الهاتف المحمول هو أفضل وسيلة للجمهور للوصول إلى العلامة التجارية. لا يمكن لأحد أن يفوت أي عميل محتمل بتضمين الرقم الافتراضي في جميع حملات الاتصال. يمكن للشركات الحصول على بيانات العملاء في الوقت الحقيقي.
جمع البيانات (التصويت والتغذية الراجعة):
المكالمات الفائتة هي إحدى أفضل الطرق لجمع البيانات حول المنتجات والخدمات. يمكن للشركات مقارنة أداء المنتجات أو الخدمات المختلفة مباشرةً من المستخدمين النهائيين باستخدام خدمة المكالمات الفائتة.
تكامل سريع مع أدوات التحليل:
يمكن مزامنة حلول المكالمات الفائتة بسهولة مع أدوات التحليلات المخصصة ، مثل CRM و Google Analytics على سبيل المثال لا الحصر. يعد الحصول على رؤى والتقاط رحلات مستخدم محددة من خلال واجهة إعداد التقارير أمرًا سهلاً مع حلول المكالمات الفائتة.
أقصى مدى:
نظرًا لأن إجراء مكالمة فائتة لا يكلف المستخدم النهائي أي شيء ، فإن الشركات لديها الفرصة للحصول على المدخلات من كل عميل. تزداد احتمالية الرد أو الملاحظات إذا استخدمت الشركة المكالمات الفائتة كخيار.
يمكن أن تكون المكالمة الفائتة ذات تأثير كبير ، عند دمجها مع منصات أخرى مثل IVR والمكالمات الصادرة ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لحملات الاتصال المتكاملة. إنه حل موثوق ، حيث يمكن للمرء توفير خيار الحث على الشراء بأعلى معدل مشاركة.
