جدول المحتويات:
إضافة قيمة العلامة التجارية مع مكالمات Truecaller التي تم التحقق منها
قد يكون الوصول إلى عملائك المحتملين أمرًا صعبًا إذا كان عملاؤك لا يعرفون من المتصل. قد يكون الأمر كذلك لأنهم قد يترددون في الرد على المكالمات الواردة من أرقام غير معروفة.
فكيف يمكن حل هذا؟ حسنا، هنا متى Truecaller هوية تجارية تم التحقق منها يأتي للإنقاذ. كل ما يتعين على المرء القيام به هو تسجيل أعماله والمرور بعملية الفرز ، وبعد ذلك يصبح الشخص متصل تجاري معتمد. بعد ذلك، في كل مرة تقوم فيها شركة ما بالاتصال بعملائها، سيحصل الأخير على معرف المتصل باللون الأخضر مع علامة، مما يشير إلى أنه تم التحقق من الشركة وأنها ليست مزيفة. يؤدي هذا إلى تحسين سمعة العلامة التجارية مع تقليل احتمالية وضع علامة عليها كبريد عشوائي. يؤدي هذا إلى تحسين تقديم الخدمة للعملاء وكفاءة الاتصال.
المكالمات التي لم يتم الرد عليها قد تعرض للخطر قدرة الشركة على تقديم معلومات مفيدة لعملائها إذا أجرت مكالمات خارجية. هذا هو السبب في أنه يجب على الشركات استخدام حل تعريف الشركة المعتمد من Truecaller لتبدو شرعي عند الاتصال بالعملاء الجدد. بينما يتجاهل العملاء مكالمات الاحتيال، تبرز مكالمات الأعمال وسط الفوضى. يؤدي هذا إلى ترسيخ سلامة العلامة التجارية والثقة مع العميل لأنهم يعرفون الآن أن هناك عملًا حقيقيًا يناديهم.
كشركة، يعد جذب انتباه عملائك أمرًا بالغ الأهمية. لأن المستخدمين دائمًا غير متأكدين ومتشككين بشأن من هو المتصل؟ هل من الممكن الوثوق بالمتصل؟ وماذا لو كانت هوية مزورة؟ وما إلى ذلك. وبسبب الافتقار إلى الأمان والثقة والتعرف ومعرفة سياق هذه المكالمات، كثيرًا ما يفوت العملاء الرسائل المهمة. ونتيجة لذلك، لم تتحقق توقعات الشركة، مما أدى إلى خسارة الإيرادات، وعدم قدرة المستخدمين على التعرف على العلامة التجارية، وتأثر أسعار المكالمات والتحويلات سلبًا، وردود الفعل السلبية (تم حظرها/وضع علامة عليها كبريد عشوائي).
مع معرف هوية المتصل المحقق من خدمة تروكولر من روت موبايل ، يمكنك الآن زيادة معدلات التقاط المكالمات وإدارة أرقام أعمالك واكتساب رؤى أعمق لحملاتك.
البدءميزات وفوائد Truecaller Business Caller ID
- يتم المصادقة باستخدام معرف المتصل الذي تم التحقق منه واسم العلامة التجارية والشعار
- تمكين توفير عرض سبب المكالمة السابقة
- يحدد المتصلين robo/البريد العشوائي بكفاءة
- يساعد على التمييز بين المكالمات الحقيقية وعمليات الاحتيال
- معدلات تحويل وتحويلات جيدة
- يعطي الطمأنينة الإيجابية لكل من المتصل والمتلقي
- يضيف السلامة والكفاءة للاتصالات التجارية
- يعمل بسلاسة عبر جميع الأجهزة ويتطلب نطاقًا تردديًا منخفضًا للإنترنت
- قم بتشغيل حملات تعليقات المستخدمين على المكالمات الفائتة والمرفوضة والمكالمات التي تم الرد عليها باستخدام: التقييمات والاستطلاعات
- تمكن العملاء من إبداء الاهتمام بعروض أعمالك حتى لو فاتهم التواصل مع ميزة "اتصل بي مرة أخرى" والمزيد
- قم بالوصول إلى وحدة التحليلات وفهم صحة حملات الاتصال الخاصة بعلامتك التجارية من خلال الحصول على رؤى حول أنماط الاتصال
كيف يعمل تطبيق Truecaller للتحقق من هوية المتصل؟
- يتم قياس الأصالة من خلال رسم خرائط لمسارات المؤسسة والمجمع
- يتم التحقق من المكالمة فقط إذا تم تسليمها من مصدر موثوق به يعرض العلامة التجارية والشعار بدقة
- يعطي طمأنينة إيجابية بشارة تم التحقق منها
- يمتد دعم الرسائل متعددة اللغات
- معاينة الروابط والتحذير من البريد العشوائي في الوقت الحقيقي عند الحاجة
- يحدد سبب المتصل حتى قبل الرد على المكالمة
وفي الختام
بالنسبة للشركات الكبيرة التي تضم وحدات أعمال مختلفة، يعد وجود علامة تجارية متسقة عبر شاشات عرض معرف المتصل أمرًا بالغ الأهمية. قد يتم تضليل العملاء من خلال معرفات المتصل التي تعرض العديد من الأشكال المختلفة لاسم شركتك. وبدلاً من ذلك، فإن اعتماد حل الهوية الذي تم التحقق منه يضمن الاتساق في اسم معرف المتصل قبل إجراء أي مكالمات للعملاء.
يفترض العديد من الأشخاص أنه إذا تم تقييد معرف شخص ما، فإن هذا المستخدم هو مرسلي بريد عشوائي. حتى لو كان رقم الهاتف حقيقيا، يتم الرد على المكالمات غير المحددة إلا من قبل جزء صغير من الناس. ولهذا السبب، لكي تبدو أصلية عند الاتصال بالمستخدمين، يجب على الشركات استخدام حلول التحقق والهوية. قد يساعد هذا الشركة في الظهور بشكل أكثر احترافية مع زيادة كفاءة الاتصال أيضًا. اتصل بنا الآن!
