عن المنظمة
إنها أكبر بائع تجزئة عالمي عبر الإنترنت ومزود خدمات سحابية بارز. تشتهر الشركة بتعطيلها للصناعات الراسخة من خلال الابتكار التكنولوجي والنطاق الشامل. كما أن لها وجودًا في مساعد AI ومنصة البث المباشر.
تعمل OBD و IVR جنبًا إلى جنب مع 2Way Messaging على زيادة الوصول إلى الحد الأقصى وإنشاء حلقة اتصال سلسة لمتاجر التجزئة العالمية الرائدة على الإنترنت
فيما يلي نظرة ثاقبة حول كيفية تعاوننا مع أحد بائعي التجزئة العالميين عبر الإنترنت وتمكينه من #RouteItRight من خلال إثراء اتصالات العملاء باستخدام منتجاتنا OBD ، IVRو 2 طريقة المراسلة.
التحديات التي تواجهها
واجه الفريق تحديات في تنسيق مكالمات هاتفية متعددة لشرح العروض المتاحة على منصته. كما واجهوا أيضًا تحديًا آخر يتمثل في تلقي التعليقات من البائعين.
منتج
2 طريقة المراسلة
كتابة قصة النجاح بواسطة
- شرح العروض المتوفرة على منصة التجارة الإلكترونية.
- الحصول على تعليقات من البائعين حول التدريب الذي توفره منصة التجارة الإلكترونية باستخدام الكلمات الرئيسية من خلال الرد على VMN.
نتائج منهجية #RouteItRight
- استحوذت منصة RML على التعليقات وحملتها على منصة التجارة الإلكترونية.
- يمكن لمنصة التجارة الإلكترونية عرض التفاصيل على لوحة مقدمة من RML.
- يمكن للبائعين الاستفادة من العرض الممتد من خلال الرد على VMN المنشور بواسطة منصة التجارة الإلكترونية.
- تم نشر العروض للبائعين من خلال الرسائل القصيرة.