عن المنظمة
إنها شركة قائمة في قطاع التعليم توفر التدريب على المهارات اللغوية والمقابلات والامتحانات وما إلى ذلك ، كما تقدم التدريب من خلال تطبيق جوال.
لقد ساعدنا هذه الشركة على تشغيل بوابة الوظائف الخاصة بها بكفاءة والتواصل مع جمهورها المستهدف باستخدام حل WhatsApp Business الخاص بنا
التحديات التي تواجهها
على الرغم من أن المنظمة كانت قادرة على التواصل مع مستخدميها والجمهور المستهدف بسلاسة ، إلا أنها أرادت تبسيط جميع الإشعارات عبر قناة واحدة. كان استخدام الرسائل القصيرة التقليدية يلبي المتطلبات الأساسية فقط عندما يتعلق الأمر بإرسال إشعارات الفصل المباشر وأرادت الشركة الاستفادة من ميزة غنية وتطبيق واسع الاستخدام لنقل التحديثات والإشعارات الآلية إلى آفاقها الحالية والمستقبلية.
منتج
حل واتساب للأعمال
كتابة قصة النجاح بواسطة
- نشر حلول WhatsApp Business التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات للمحادثة لترحيل الإشعارات في الوقت الفعلي مع العملاء المحتملين ، مثل - حجز فئة ، CLASS ABOUT TO BEGIN ، PLAN NEARING EXPIRY ، CLASS FEEDBACK
- تمكين الشركة من إرسال محتوى محسّن يتضمن مقاطع فيديو تعليمية ، مما ساعد على سهولة استيعاب العملاء المحتملين
- السماح للشركة بجمع التعليقات في الوقت الفعلي حول أداء أعضاء هيئة التدريس ، وكذلك استخدام الرؤى القابلة للتنفيذ في قياس ديناميكيات الطلاب ومتطلباتهم.
نتائج منهجية #RouteItRight
- ساعد في توفير تجربة جوال غنية بالمحتوى
- تمكين الاتصال في الوقت الحقيقي للإخطارات الهامة والتحديثات
- ضمنت قناة لمشاركة تعليقات الفصل وأعضاء هيئة التدريس من أجلها
- حسّن بشكل كبير تجربة المستخدم الإجمالية والمشاركة و CSAT