عن المنظمة

وهي أكبر شركة أغذية متكاملة في الشرق الأوسط. لديها شبكة من أكثر من 1200 منفذ. تشمل شبكة المجموعة فئات الخدمة السريعة ، والمطاعم غير الرسمية ، والأطعمة الفاخرة.

توفر API المخصصة 95٪ معدل تسليم ملتزم بواحدة من أكبر شركات الأغذية المتكاملة.

فيما يلي نظرة ثاقبة حول كيفية تعاوننا مع إحدى شركات الأغذية الرائدة وتمكينها من #RouteItRight من خلال إثراء اتصالات العملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات المخصصة لمنتجنا

التحديات التي تواجهها

واجه العميل تحديًا يتمثل في إرسال لوحات التقارير إلى أعمال توصيل الطعام الخاصة به.

عميل الضيافة

كتابة قصة النجاح بواسطة

  • توصيل جميع الماركات الغذائية الخاصة بهم.
  • لوحة التقارير حسب حاجة أعمالهم.
  • إنهاء الرسائل القصيرة باستخدام اتفاقية مستوى الخدمة الملتزمة برسائل SMS الخاصة بالمعاملات في غضون 5 ثوانٍ.

نتائج منهجية #RouteItRight

  • معدل تسليم 95٪ ملتزم بحركة المعاملات.
  • تم عرض معدل تأكيد تسليم الرسائل القصيرة الترويجية الجماعية بأقصى TPS.
  • توفير دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائهم.