توفر بوابة SMS و Voice OTP و Global SMS Termination حلولاً آمنة وقوية وقابلة للتطوير لإحدى أكبر المؤسسات العالمية

فيما يلي نظرة ثاقبة حول كيفية تعاوننا مع إحدى المنظمات العالمية الرائدة وتمكينها من تحقيق #RouteItRight من خلال إثراء اتصالات العملاء باستخدام بوابة الرسائل القصيرة الخاصة بنا ، و Voice OTP ، و Global SMS Termination

التحديات التي تواجهها

مع انتشار قاعدة العملاء عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والعمل في 13 دولة ، كانت هناك حاجة للحفاظ على الاتساق في عملية المصادقة. يجب تسليم تأكيدات المعاملات ، والتنبيهات المتعلقة بالحساب ، والاتصالات ذات الوقت الحرج المماثلة على الفور لتجنب أي خسارة في الإيرادات وتعزيز الكفاءة التشغيلية.

منتج

كتابة قصة النجاح بواسطة

• قسم المالية / التجارة الإلكترونية بشكل رئيسي لخدمات المعاملات.

نتائج منهجية #RouteItRight

• توفير أمن البيانات حيث يتم تخزين البيانات في DC الخاص بالعميل.
• تمكين إنهاء الجودة بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
• قدمت خدمة دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائها.
• لوحة القيادة المخصصة