عن المنظمة
العميل عبارة عن منظمة يقودها القطاع الخاص في نيجيريا تأسست لمساعدة الحكومة في مكافحة مرض فيروس كورونا في البلاد. المنظمة في شراكة مع الحكومة الفيدرالية لنيجيريا ، ومركز نيجيريا لمكافحة الأمراض (NCDC) ومنظمة الصحة العالمية (WHO) بهدف وحيد هو مكافحة فيروس كورونا (COVID-19) في نيجيريا.
بمساعدة فريق العمل هذا ، يمكن للصناعات تقديم الدعم الفني والتشغيلي ، بالإضافة إلى حملات التمويل والدعوة والتوعية. من خلال توفير الأموال لإنشاء العديد من مراكز الفحص والعزل والعلاج في جميع المناطق الجيوسياسية ، يعملون بالتعاون مع الحكومة لتقديم الدعم المباشر للرعاية الصحية الخاصة والعامة استجابة للأزمة ؛ التأكد من وعي الجمهور العام وتثقيفه وشرائه لتجنب الذعر والفوضى.
إليك كيفية قيام منظمة يقودها القطاع الخاص برفع حملات التوعية باستخدام برنامج WhatsApp Chatbot الخاص بـ Route Mobile
التحديات التي تواجهها
- يمر العالم بأزمة غير تقليدية على شكل جائحة كوفيد -19 الفيروسي. تحارب المنظمة الفيروس على أربع جبهات - توفر الدعم الفني والتشغيلي ، وتجمع الأموال ، وتبني الوعي
- لخلق الوعي ، تقوم المنظمة بإشراك المستخدمين في قنوات مختلفة مثل Twitter و Facebook و Instagram. لهذا ، تحتاج المنظمة إلى توسيع نطاق وصولها والاستجابة على الفور باستخدام هوية ذاتية جديرة بالثقة
منصة WhatsApp للأعمال
كتابة قصة النجاح بواسطة
- تستخدم المنظمة روبوت محادثة في منصة WhatsApp للأعمال الخاصة بها لتوحيد جميع المشاركات في قناة واحدة
- تصل المنظمة إلى عمق التركيبة السكانية الوطنية وتوفر للمستخدمين إجابات فورية
- يدرك المستخدمون أنهم سيتلقون إجابات من مصدر حقيقي عندما يرون العلامة التجارية للمؤسسة
نتائج منهجية #RouteItRight
- تساعد الشات بوت على تبديد الشائعات والأخبار الكاذبة. تتضمن محادثاته الشخصية بيانات حيوية حول الوباء في ذكريات المستخدمين
- ساعد الترويج في خلق قيمة من خلال تطبيق شائع وغني بالوسائط