CPaaS

CPaaS- التواصل الذكي لأعمال الغد

توفر CPaaS اتصالات محادثة سلسة باستخدام قنوات متعددة.
تحدث إلى خبير
CXPaaS

توفر Route Mobile تجارب عملاء متصلة في الوقت الفعلي من خلال منصة الاتصالات المتقدمة كخدمة (CPaaS) على مستوى العالم. من خلال سير العمل متعدد القنوات والنهج الذي يركز على البيانات، تساعد حلول CPaaS الشاملة لدينا الشركات على إنشاء تجارب عملاء ذكية ومحادثة في الوقت الفعلي.

البدء

الفوائد

الابتكارات القائمة على البيانات
الابتكارات القائمة على البيانات فك شفرة الرؤى المعقدة بمساعدة التكنولوجيا الرقمية التخريبية الرائدة واستخدامها لبناء حلول مستقبلية.
يحفز تفاعل المستخدم
يحفز تفاعل المستخدم قم بإنشاء تجارب مخصصة للغاية للمستخدم بتحليل احتياجاته وتوقعاته.
رؤى وتحليلات حقيقية
رؤى وتحليلات حقيقية يشجع التسويق المستند إلى البيانات من خلال التقاط رؤى العملاء من خلال لوحات المعلومات المتزامنة.
واجهات برمجة التطبيقات الصديقة للمطورين
واجهات برمجة التطبيقات الصديقة للمطورين بدءًا من الرسائل القصيرة والصوت والبريد الإلكتروني إلى حلول الهوية ، لدينا قائمة شاملة من واجهات برمجة التطبيقات للاستفادة منها.
طبقة تكامل سلسة
طبقة تكامل سلسة تكامل مبسط وخالٍ من المتاعب يؤدي إلى نتائج فعالة من حيث التكلفة.
CXPaaS
حالات استخدام شاملة
حالات استخدام شاملة تطبيقات واستخدامات مبسطة ومحددة جيدًا لتعزيز كل خطوة في رحلة عميلك.
روبوتات المحادثة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والمعالجة اللغوية العصبية (NLP)
روبوتات المحادثة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والمعالجة اللغوية العصبية (NLP) تقود روبوتات المحادثة التفاعلية محادثات محادثة بين الشركات والعملاء تضيف قيمة إلى كل خطوة في رحلة العميل.
أتمتة مركز الاتصال
أتمتة مركز الاتصال تحسين رؤية العلامة التجارية ودرجات CSAT من خلال التواجد في خدمة العملاء كلما لزم الأمر. استجابة أسرع لاستفسارات العملاء وجمع التعليقات من أجل مشاركة أفضل.
تشفير نهاية إلى نهاية
تشفير نهاية إلى نهاية اتصال موثوق به وآمن حيث يتم تبادل البيانات والمعلومات السرية في هذه العملية. هذا يعزز ثقة العميل في العلامات التجارية.

تجارب Omnichannel

تقديم تجارب Omnichannel المثلى

إلهام العملاء في كل خطوة من خطوات رحلتهم وزيادة قيمة عمر العميل من خلال نهج الاتصال الموحد. منصة توحد وتقدم إمكانيات متعددة القنوات لإنشاء علاقات عمل-عميل في الوقت الفعلي.

لافتة تجارب Omnichannel

الأسئلة الشائعة حول CPaaS

تتكامل حلول CPaaS الخاصة بنا بسلاسة مع أنظمة وتطبيقات الأعمال الحالية من خلال واجهات برمجة التطبيقات، مما يؤدي إلى إنشاء نظام بيئي موحد للاتصالات.

تواصل معنا هنا وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا في أسرع وقت ممكن ليقدم لك استشارة متخصصة تجيب على جميع أسئلتك

نحن نلبي احتياجاتنا ولا نقتصر عليها

  • BFSI (المالية)
  • التجارة الإلكترونية
  • الرعاية الصحية
  • الاتصالات السلكية واللاسلكية / مشغلي الاتصالات
  • السفر والضيافة
  • خدمات البيع بالتجزئة
  • الخدمات اللوجستية

إذا كنت تعتقد أن CPaaS مناسب لك، فلدينا الحل المناسب لك.

  • SMS
  • البريد الإلكتروني
  • رسائل OTT – WhatsApp وRCS وTelegram وinstagram وFB messenger وGoogle Business messages
  • صوت
  • Chatbot

نحن نقدم

  • تحقيق الدخل من الرسائل النصية القصيرة A2P
  • جدار الحماية
  • حارس الطريق

تعمل شركة Route Mobile في جميع أنحاء العالم في أكثر من 20 دولة بما في ذلك الهند وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا والأمريكتين.

تتميز Route Mobile فقط من خلال أدائها مع النتائج المثبتة، وعدد كبير من العملاء، والحلول الشاملة التي تلبي احتياجات كل صناعة.

نعم، مع فريقنا المتفاني، سنساعدك طوال العملية. كما نقدم حلولاً مخصصة تلبي احتياجاتك.

اتصل بنا وسوف نفهم متطلباتك تمامًا ونبلغك بالامتثال إن وجدت. نحن نقدم منصة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ونلتزم بجميع لوائح خصوصية البيانات في جميع أنحاء العالم.

لقد كان Route Mobile لاعبًا رائدًا في صناعة الاتصالات منذ عام 2004. مع القدرة على التعامل مع أي مشكلة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك التأكد من أنك في أيدٍ أمينة مع Route Mobile.

قد تختلف الإجابة بناءً على القناة والمتطلبات. تواصل معنا للتشاور مع خبرائنا.

نحن نقوم بإنشاء حلول لكل عميل تتناسب مع احتياجاته. تواصل معنا ل اكتشف كيف يمكننا مساعدتك في الوصول إلى أهدافك.

يتم تزويد جميع العملاء بالتدريب من خبرائنا للحصول على أفضل النتائج.

يتم استخدام CPaaS عبر الجوانب الثلاثة لرحلة المستخدم وهي التسويق والعروض الترويجية، وإشراك العملاء ودعم العملاء، وتوفير الإشعارات في الوقت الفعلي، وتفاصيل الحجز، وكتالوجات المنتجات/الخدمات، وروبوتات الدردشة الاستفسارية التي تمكن الشركات من تبسيط التواصل مع العملاء من خلال قنوات متعددة.

تعمل CPaaS على تمكين الحملات التسويقية المخصصة عبر RCS ورسائل whatsapp القصيرة والبريد الإلكتروني والصوت والدردشة والقنوات الأخرى، مما يؤدي إلى المشاركة في الوقت الفعلي وتعزيز التحويلات. باستخدام التحليلات المتقدمة، يمكن للشركات تتبع المقاييس مثل نسب النقر إلى الظهور (CTR) لتحسين الحملة بشكل دقيق، وضمان أقصى قدر من التأثير وعائد الاستثمار.

تعمل خدمة CPaaS على تحسين مشاركة العملاء من خلال تمكين الشركات من تقديم الدعم في الوقت الفعلي من خلال قنوات مثل رسائل WhatsApp وRCS، مما يسمح بالتفاعلات الشخصية والردود الفورية على الاستفسارات والتواصل الاستباقي، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز علاقات أقوى مع العملاء.

تعمل CPaaS على تحسين دعم العملاء من خلال الاستفادة من قنوات مثل الصوت وروبوتات الدردشة والحلول الأحدث مثل المساعدين الافتراضيين الذين يعملون بنظام الذكاء الاصطناعي، مما يضمن تفاعلات سلسة وحل سريع للمشكلات لتعزيز رضا المستخدم.

لديك المزيد من الأسئلة؟

تحدث إلى خبير

لنخلق معًا مستقبلًا رقميًا

تحدث إلى خبير
×