كيف ساعدتك عمليات الاستحواذ في تنمية عملك؟

لقد ساعدتنا عمليات الاستحواذ بالتأكيد على تنمية أعمالنا. إنها تكمل عروضنا. سواء كانت التكنولوجيا أو مجال الخبرة لدينا على حد سواء. لقد قمنا بعمليات استحواذ استراتيجية لتعزيز وجودنا في الأسواق على مستوى العالم وكذلك لتقديم مجموعة أوسع من المنتجات والخدمات لعملائنا. استحوذنا على 365squared - وهي شركة أوروبية مقرها الرئيسي تعمل في تصفية الرسائل القصيرة والتحليلات وتحقيق الدخل. كان الاستحواذ متماشياً مع هدفنا المتمثل في النمو غير العضوي لتوسيع عروضنا لمجموعة أوسع من العملاء. قامت شركة Route Mobile بدمج خدمات جدار الحماية SMS 365squared لعملائها الحاليين والجدد. توفر خدمة جدار الحماية المحسّن الحماية ضد الهجمات الضارة والرسائل النصية القصيرة غير المرغوب فيها والاحتيال. ساعدنا الاستحواذ على شركة Cellent Technologies على تقديم منتجات وخدمات مميزة إلى السوق. علاوة على ذلك ، فقد ساعد في توسيع وجودنا في A2P رسائل الأعمال في الشرق الأوسط وأفريقيا. كان الاستحواذ على Call2Connect يتماشى مع هدفنا المتمثل في تقديم خدمات التعهيد (BPO). مع إضافة tCall2Connect ، تمكنا من تزويد عملائنا بمجموعة كاملة من خدمات BPO عبر جميع مراكزنا ، بما في ذلك خدمات مركز الاتصال التي تشمل العمليات الصوتية وغير الصوتية ، والاستشارات لخدمات دعم الأعمال ، وخدمات إدارة المجموعات وإدارة الحملات. أنشطة.

هل تبحث عن المزيد من عمليات الاستحواذ؟

من خلال عمليات الاستحواذ الاستراتيجية ، نعتزم زيادة حجم عملياتنا والوصول إلى عملاء جدد ودخول مناطق جغرافية عالية النمو بطريقة فعالة من حيث التكلفة. نعتزم أيضًا توسيع عروضنا الحالية لتشمل المزيد من عروض المنتجات المتعلقة بالمشغل.

يمكن أن تعمل المكالمة الفائتة مع أنواع مختلفة من الأرقام ، بما في ذلك أرقام الاتصال الداخلي المباشر وأرقام الهواتف المحمولة الافتراضية والأرقام المجانية

تتوق الشركات إلى البساطة في اتصالاتها وتريد الوصول مباشرةً إلى جمهورها المستهدف بأقل تكلفة. تتطلع الشركات دائمًا إلى الوصول إلى جمهور أوسع من ذي قبل ، وتوفير اتصالات مخصصة ، والتكامل بسهولة مع الأنظمة الحالية وتقديم البيانات لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ في الحملات التسويقية.

المكالمة الفائتة هي طريقة بسيطة للتواصل المباشر مع العملاء ، والحصول على معلومات العميل دون أي تكاليف إضافية يتكبدها العملاء وتساعد في إنشاء عملاء متوقعين حقيقيين. يمكن أن تتكامل حملة المكالمات الفائتة بسهولة مع الأنظمة الحالية ، مثل الرد الصوتي التفاعلي أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. يمكن اتباعها برسالة نصية قصيرة كرد على مكالمة فائتة أو دمجها مع IVR لتلقي التعليقات والتسجيل ومعلومات المنتج وإجراء استطلاعات السوق ومشاركة المحتوى المخصص مع جمهورك المستهدف. يمكن للمكالمة الفائتة أن تفعل أكثر من ذلك بكثير:

راجديبكومار جوبتا ، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لمجموعة Route Mobile Limited يقول ، "يمكن أن تعمل المكالمة الفائتة مع أنواع مختلفة من الأرقام ، بما في ذلك أرقام الاتصال الداخلي المباشر وأرقام الهواتف المحمولة الافتراضية والأرقام المجانية."

المصادقة والتحقق: يعمل تنبيه المكالمات الفائتة بشكل مثالي للتحقق من العميل. يمكن للعملاء ببساطة التحقق من رقم هاتفهم عن طريق إجراء مكالمة فائتة على رقم هاتف محمول.

الاشتراك / الخروج: إذا كان المرء غير متأكد من نوع التحديثات التي يرغب فيها العميل ، فيمكنه أن يطلب منه إلغاء الاشتراك أو الاشتراك وفقًا لتفضيلاته باستخدام المكالمات الفائتة. تضمن عمليات الاشتراك عدم وجود عمليات تسجيل للرسائل غير المرغوب فيها وتوفر الوقت والجهد.

جيل الرصاص الجودة: إنه يعمل بشكل مثالي للأشخاص في المناطق الريفية أو المدن الصغيرة الذين ليس لديهم وصول كامل إلى الإنترنت. الهاتف المحمول هو أفضل وسيلة للجمهور للوصول إلى العلامة التجارية. لا يمكن لأحد أن يفوت أي عميل محتمل بتضمين الرقم الافتراضي في جميع حملات الاتصال. يمكن للشركات الحصول على بيانات العملاء في الوقت الحقيقي.

جمع البيانات (التصويت والتغذية الراجعة): المكالمات الفائتة هي إحدى أفضل الطرق لجمع البيانات حول المنتجات والخدمات. يمكن للشركات مقارنة أداء المنتجات أو الخدمات المختلفة مباشرةً من المستخدمين النهائيين باستخدام خدمة المكالمات الفائتة.

تكامل سريع مع أدوات التحليل: يمكن مزامنة حلول المكالمات الفائتة بسهولة مع أدوات التحليلات المخصصة ، مثل CRM و Google Analytics على سبيل المثال لا الحصر. يعد الحصول على رؤى والتقاط رحلات مستخدم محددة من خلال واجهة إعداد التقارير أمرًا سهلاً مع حلول المكالمات الفائتة.

أقصى مدى: نظرًا لأن إجراء مكالمة فائتة لا يكلف المستخدم النهائي أي شيء ، فإن الشركات لديها الفرصة للحصول على المدخلات من كل عميل. تزداد احتمالية الرد أو التغذية الراجعة إذا استخدمت الشركة المكالمات الفائتة كخيار. يمكن أن تكون المكالمة الفائتة شديدة التأثير ، عند دمجها مع أنظمة أساسية أخرى مثل IVRوالمكالمات الصادرة والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة لحملات الاتصال المتكاملة. إنه حل موثوق ، حيث يمكن للمرء توفير خيار الحث على الشراء بأعلى معدل مشاركة.

تم النشر في mid.day.com: خمسة أسباب تجعل الشركات تفضل حملة المكالمات الفائتة على الأنواع الأخرى