بروكسيموس جلوبال أبحاث المستهلك الجديدة يُظهر انخفاض الوعي ببطاقات eSIM واعتمادها في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والصين. ومع ذلك، أبدى ما يقرب من نصف المستهلكين اهتمامهم باستخدام eSIM للسفر بعد الاطلاع على مزاياها. وهذا يُتيح فرصةً متزايدةً لمشغلي شبكات الهاتف المحمول والشركات المرتبطة بالسفر لتقديم حلول eSIM للسفر للمستهلكين.
أظهر استطلاع رأي أجرته شركة YouGov، المتخصصة في تحليل البيانات، وشمل أكثر من 6,500 بالغ في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة والصين، أن 33% فقط من المستهلكين حول العالم يدركون ماهية شريحة eSIM، بينما لا يعلم 42% منهم ما إذا كانت هواتفهم تدعمها. ويُلاحظ انخفاض الوعي في الولايات المتحدة، حيث أفاد 52% من المشاركين بعدم معرفتهم بتقنية eSIM. وتفوقت الصين قليلاً على المملكة المتحدة والولايات المتحدة من حيث الاستخدام، حيث أفاد 27% من المستهلكين الصينيين الذين شملهم الاستطلاع أنهم جربوا eSIM سابقًا.
بطاقة eSIM للسفر هي بطاقة SIM مدمجة مباشرةً في الجهاز المحمول، تتيح للمستخدمين الاتصال عالميًا بالشبكات المحلية أثناء السفر. تتوفر هذه التقنية على نطاق واسع في العديد من الهواتف الشائعة، بما في ذلك Apple وSamsung وGoogle وHuawei، وتُغني عن الحاجة إلى تركيب بطاقة SIM فعلية في الأجهزة.
تشير النتائج إلى وجود فجوة كبيرة بين وعي المستهلك والإمكانات التجارية للشركات التي تقدم خدمات eSIM للسفر. ما يقرب من نصف المستهلكين (49%) منفتحون على استخدام eSIM لإدارة اتصالات الهاتف المحمول بكفاءة أكبر أثناء السفر إلى الخارج. وترتفع هذه النسبة في المملكة المتحدة والصين، حيث تبلغ 56% و60% على التوالي.
يتسم المستهلكون بالمرونة في اختيار أماكن شراء بطاقات eSIM للسفر. أكثر من ثلثهم (36%) يفكرون في الشراء من شركات اتصالات غير تقليدية، مثل محلات السوبر ماركت وشركات الطيران ومواقع السفر الإلكترونية. وقد أطلقت شركات مثل Revolut وNord VPN وCarrefour بالفعل خدمات مماثلة.
قال سوراش باتيل، الرئيس التنفيذي للإيرادات في بروكسيموس جلوبال: "يُسلّط بحثنا الضوء على الإمكانات الهائلة للعلامات التجارية في سوق بطاقات eSIM للسفر العالمي". وأضاف: "يشهد الطلب على تقنية eSIM تزايدًا سريعًا. والشركات التي تُبادر الآن ستكون في وضعٍ جيدٍ للاستحواذ على حصةٍ سوقيةٍ كبيرة. لا تقتصر هذه الفرصة على شركات الاتصالات التي لديها شريكٌ مناسب، فطرح خدمة eSIM أمرٌ سهلٌ وبسيط. يمكن لعلامات التجزئة والسفر الاستفادة من قاعدة عملائها لتعزيز تبني بطاقات eSIM للسفر واستكشاف فرص البيع المتبادل لها".
لضمان ريادتها في سوق eSIM للسفر العالمي المتنامي، يجب على الشركات إعطاء الأولوية لتطوير خدمات مبتكرة تدعم eSIM تلبي احتياجات المسافرين المتغيرة، مع التركيز أيضًا على تثقيف المستهلكين، وفقًا لتصريح يورن فيركاميرت، رئيس قسم المنتجات في بروكسيموس جلوبال. وأضاف: "من خلال سد فجوة الوعي، يمكن لأصحاب المصلحة الاستفادة الكاملة من هذه الفرصة السوقية غير المستغلة."*
نبذة عن شركة بروكسيموس العالمية
تعمل شركة Proximus Global، التي تجمع بين نقاط القوة في Telesign وBICS وRoute Mobile، على تحويل مستقبل الاتصالات والهوية الرقمية. معًا، تعمل حلولنا على تغذية الابتكار عبر أكبر شركات العالم والعلامات التجارية الناشئة. يعمل نطاقنا العالمي الذي لا مثيل له على تمكين الشركات من خلق تجارب جذابة مع حماية مدمجة من الاحتيال عبر دورة حياة العميل بالكامل. تمكن مجموعتنا الشاملة من الحلول - من شبكتنا الفائقة للصوت والرسائل والبيانات، إلى 5G وIoT؛ ومن التحقق والاستخبارات إلى CPaaS للمشاركة متعددة القنوات الشخصية - الشركات والمجتمعات من الازدهار. من خلال الوصول إلى أكثر من 5 مليارات مشترك، وتأمين أكثر من 180 مليار معاملة سنويًا، وربط أكثر من 1,000 وجهة، فإننا نحترم التزامنا بربط الجميع وحمايتهم وإشراكهم في كل مكان.
لمزيد من المعلومات زيارة الموقع الإلكتروني لشركة Proximus Global