مومباي ، 21 مارس 2023 تم اختيار شركة Route Mobile Limited ("Route Mobile") ، وهي شركة رائدة في توفير CPaaS (منصة الاتصالات كخدمة) للشركات ، ومشغلي شبكات الهاتف المحمول ، من قِبل Robi Axiata ، ثاني شركة في بنغلاديش أكبر مشغل لشبكة الهاتف المحمول لنشر حلول الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS). من خلال هذا النشر ، ستتمكن Robi Axiata من فتح مصدر دخل إضافي وتحقيق ربحية أعلى مع تحسين تجربة العملاء.
تؤدي زيادة المنافسة في سوق التجزئة ، والاتجاهات المتطورة في خدمات العملاء والتفضيلات والمواقف والتجارة الإلكترونية إلى نمو قطاع الصوت ومراكز الاتصال على مستوى العالم. بالنسبة إلى Robi Axiata ، فإن تقديم حل UCAAS من Route Mobile لعملاء المؤسسات سيفتح طرقًا جديدة لمنتج مركز الصوت والاتصال الخاص به. سيكونون قادرين على الاستفادة من حل UCaaS الخاص بـ Route Mobile لإجراء العمليات التجارية وتشغيل مركز خدمة العملاء والأنشطة المتعلقة بالتسويق أيضًا.
سيساعد حل Route Mobile UCaaS Robi Axiata على تحسين وقت التشغيل ، والمشكلات المتعلقة بالخدمة والدعم. بموجب شروط الاتفاقية ، سيمكن حل UCaaS الخاص بـ Route Mobile Robi Axiata من التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة ، وتحويل المكالمات ، وتوفير إمكانات عقد المؤتمرات ، وتزوير المكالمات ، والمراقبة المباشرة والتسجيل ، وخدمة الرد الصوتي التفاعلي وإدارة الوكلاء. سيسمح عرضها القوي لشركة Robi Axiata بتقديم خدمة أفضل لعملائها الحاليين من المؤسسات مع زيادة قاعدة عملائها بنسبة 15٪ المتوقعة.
"لقد حققنا العديد من الإنجازات مع مشروع UCaaS هذا. نجحت شركة Route Mobile في دخول بنغلاديش ونفذت أول حل من نوعه في الصناعة. ستكون Robi قادرة على توليد تدفق جديد للإيرادات من خلال توفير حل UCaaS الخاص بنا مباشرة لعملائها من المؤسسات وزيادة هامش ربحهم. وسيكون هذا بمثابة حالة استخدام ممتازة للمشغلين العالميين الآخرين لاتباعها أيضًا " راجديبكومار جوبتا ، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمجموعة ، Route Mobile.
أدركت شركة Route Mobile الحاجة إلى تقديم خدمة كاملة لا يتم توفيرها حاليًا من قبل أي بائع في السوق. وفقًا لإجمالي Industry Insights ، يبلغ حجم سوق خدمات UCaaS 61.07 مليار دولار أمريكي ومن المتوقع أن ينمو إلى 240.17 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030. مع عرض UCaaS الجديد ، وضع Route Mobile نفسه كرائد فكري ورائد في هذا المجال.
"كنا في حاجة إلى مجموعة قوية من الخدمات لتلبية احتياجات عملاء مؤسستنا. فحص حل UCaaS من Route Mobile جميع المربعات من حيث الوظائف والموثوقية وتحقيق الكفاءات التشغيلية. أنا واثق من أننا سنشهد تحسنًا في أرقام رضا العملاء وأيضًا توسيع قاعدة عملائنا عادل حسين نوبل ، مدير أعمال الشركة ، Robi Axiata.
Robi Axiata هي ثاني أكبر مشغل لشبكات الهاتف المحمول في بنغلاديش مع 54.5 مليون مشترك وأعلى نسبة من مستخدمي البيانات - بنسبة 74.2 بالمائة - في الصناعة. قدمت MNO العديد من الخدمات الرقمية الأولى من نوعها في البلاد وكانت رائدة في نقل الخدمات المالية المتنقلة إلى المجتمعات المحرومة. Robi Axiata هي أيضًا أول شركة تطلق خدمة 4.5G في جميع المقاطعات الـ 64 في البلاد.
حول شركة Route Mobile Limited (www.routemobile.com) (جنون البقر: 543228 ، NSE: الطريق)
تأسست شركة Route Mobile Limited ("RML" في عام 2004 ، وهي شركة مزودة لخدمات منصة الاتصالات السحابية ، تقدم خدماتها للشركات ، ومشغلي شبكات الهاتف المحمول (OTT) ومشغلي شبكات الجوال (MNO). تشتمل محفظة RML على حلول في المراسلة ، والصوت ، والبريد الإلكتروني ، وتصفية الرسائل القصيرة ، والتحليلات ، وتحقيق الدخل. تمتلك RML قاعدة عملاء مؤسسية متنوعة عبر مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك شركات وسائل التواصل الاجتماعي والبنوك والمؤسسات المالية وكيانات التجارة الإلكترونية ومجمعي السفر. يقع المقر الرئيسي لشركة RML في مومباي ، الهند مع وجود عالمي في آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا والأمريكتين.
مصادر إضافية
- اتبع Route Mobile على Linkedin: https://in.linkedin.com/company/routemobilelimited
- اتبع Route Mobile على Twitter: https://twitter.com/route_mobile
- كن من محبي Route Mobile: https://www.facebook.com/Routemobilelimited
اتصال وسائل الإعلام:
السيد ميليند باثاك
البريد الإلكترونياضغط@routemobile.com
اتصال: + 91 (022) 40337676
السيدة إشا باوار
البريد الإلكترونيisha@conceptpr.com
اتصال: +91 77383 44952