مومباي ، 08 فبراير 2023:: أطلقت شركة Route Mobile Limited ("Route Mobile") ، وهي شركة رائدة في تقديم CPaaS (منصة الاتصالات كخدمة) للمؤسسات ، ومشغلي over-the top ("OTT") ومشغلي شبكات الهاتف المحمول روبوت(يُنطق ، "Roo-bot") ، حل chatbot يعتمد على الذكاء الاصطناعي ("AI") / التعلم الآلي ("ML") ، والذي يربط الشركات بعملائها لدفع المحادثات ، وتسهيل توليد العملاء المحتملين ، والمبيعات وحل المشكلات في الوقت المناسب . يمكن إنشاء chatbot بواسطة الشركات دون كتابة أي رمز ودمجها عبر قنوات الاتصال الشائعة وأنظمة CRM وبوابات الدفع.
يمكن للشركات تصميم روبوت الدردشة الخاص بها باستخدام "Flow Builder" من Roubot ، وهو أحد أسرع أدوات بناء الروبوتات المتوفرة في السوق. هذه العملية بديهية ، وتتكون من واجهة مستخدم تعمل بالسحب والإفلات وتتيح للشركات دمج حل مشاركة العملاء هذا بسلاسة وأمان مع أنظمة CRM وبوابات الدفع ومنصات المراسلة التابعة لجهات خارجية مثل WhatsApp و Facebook Messenger. بمجرد بدء تشغيل برنامج الدردشة المخصص ، يمكن للعملاء التفاعل مع الأعمال عبر اتصال آمن للحصول على إجابات لمبيعاتهم ودعم استفساراتهم في الوقت الفعلي.
-
Roubot (تُنطق "Roo-bot") يتيح للشركات ...
- إنشاء روبوت محادثة بدون تشفير
- انشر عبر قنوات متعددة بما في ذلك الويب والتطبيق و OTT
- تفاعل مع العملاء عبر المحادثات الذكية القائمة على الذكاء الاصطناعي
- إدارة الدردشات عبر عدة
تهدف رؤيتنا إلى تقديم تجارب تفاعلية سهلة مع العملاء لمؤسساتنا عبر دورة حياة العملاء. لقد اقتربنا خطوة واحدة من تحقيق هذه الرؤية مع إطلاق برنامج chatbot. يتمتع شركاؤنا في المؤسسة الآن بإمكانية الوصول إلى واحد من أسرع شركات إنشاء برامج الدردشة الآلية بدون تعليمات برمجية والتي تتكامل مع بوابات الدفع المتعددة ، وإدارة علاقات العملاء ، والأنظمة الأساسية المتعددة من أجل مشاركة العملاء وتجارب المحادثات السلس بين المؤسسات والمستهلكين مع تحقيق الكفاءات التشغيلية والتكلفة التي تمس الحاجة إليها ، " قال راجديبكومار جوبتا ، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمجموعة ، Route Mobile.
يعتبر حل Roubot الآمن وغير المشفر مثاليًا للعديد من القطاعات مثل BFSI ، والتجارة الإلكترونية ، والتعليم ، والبيع بالتجزئة ، والضيافة ، والرعاية الصحية ، وما إلى ذلك ، فهو يضمن تجربة مستهلك متسقة ، ويتعامل مع رحلة المستخدم بأكملها من اكتشاف المنتج والمعاملة إلى الخروج وبعد- دعم المبيعات. يتيح نظام التتبع القوي في الوقت الفعلي من Roubot أيضًا للشركات تتبع أداء الوكيل. يمكن لصناع القرار الوصول إلى التقارير التفصيلية ، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية ، واشتقاق رؤى قابلة للتنفيذ لضمان جودة الخدمة في جميع الأوقات.
"برز الاتصال عبر الإنترنت في الوقت الفعلي كواحد من أكثر الوسائل المفضلة لتقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب ، ومن ثم قمنا ببناء روبوت على المبادئ الأساسية للبناء والوصول والتحليلات والتكامل والأمان الشامل. وهذا يعني أن روبوت المحادثة سهل الإنشاء ، ويضمن الوصول السريع ، ويوفر محادثة سلسة مع المستهلك من خلال أتمتة الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي والمعالجة الطبيعية للغة ("NLP") ، مع تكامل سلس مع طرف ثالث وأمان شامل. يستمر تركيزنا في بناء منتج يوفر سهولة التشغيل ، والتكامل المتعدد بنقرة واحدة وتكامل الدفع المدمج ، بهدف توفير بيئة آمنة للشركات مع جميع الإمكانات المحسّنة - مشترك ميليند باتاك ، كبير مسؤولي الأعمال ، الطريق متحرك.
قُدِّر حجم سوق chatbot العالمي بـ 525.7 مليون دولار أمريكي في عام 2021 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 25.7٪ حتى عام 2030. وتشير التقديرات إلى أن تفاعلات روبوتات الدردشة بالتجزئة ستصل إلى 22 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2023 ، بزيادة من 2.6 مليار دولار أمريكي في عام 2019. وسيؤدي هذا بشكل مباشر إلى توفير في التكاليف يصل إلى 439 مليون دولار أمريكي على مستوى العالم وزيادة إيرادات مبيعات التجزئة لتصل إلى 112 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2023.
حول شركة Route Mobile Limited (www.routemobile.com) (جنون البقر: 543228 ، NSE: الطريق)
تأسست شركة Route Mobile Limited ("RML" في عام 2004 ، وهي شركة مزودة لخدمات منصة الاتصالات السحابية ، تقدم خدماتها للمؤسسات ومشغلي شبكات الهاتف المحمول (OTT) ومشغلي شبكات الجوال (MNO). تشتمل محفظة RML على حلول في المراسلة ، والصوت ، والبريد الإلكتروني ، وتصفية الرسائل القصيرة ، والتحليلات ، وتحقيق الدخل. تمتلك RML قاعدة عملاء مؤسسية متنوعة عبر مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك شركات وسائل التواصل الاجتماعي والبنوك والمؤسسات المالية وكيانات التجارة الإلكترونية ومجمعات السفر. يقع المقر الرئيسي لشركة RML في مومباي ، الهند مع وجود عالمي في آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا والأمريكتين.
مصادر إضافية
- اتبع Route Mobile على Linkedin: https://in.linkedin.com/company/routemobilelimited
- اتبع Route Mobile على Twitter: https://twitter.com/route_mobile
- كن من محبي Route Mobile: https://www.facebook.com/Routemobilelimited
اتصال وسائل الإعلام:
السيد ميليند باثاك
البريد الإلكترونياضغط@routemobile.com
اتصال: + 91 (022) 40337676
السيدة إشا باوار
البريد الإلكترونيisha@conceptpr.com
اتصال: +91 77383 44952