رسائل الأعمال RCS
RCS - خدمة التراسل من الجيل التالي
قم بإحضار تجارب الهاتف المحمول التفاعلية ذات العلامات التجارية إلى تطبيق مراسلة Android.
RCS Business Messaging (RBM) ، هو بروتوكول اتصال بين مشغلي الاتصالات والشركات المصنعة للمعدات الأصلية وشركاء المراسلة لـ A2P Rich Messaging. إنها ترقية من رسالة نصية قصيرة تحتوي على وسائط غنية للمؤسسات لإرسال مقاطع فيديو وتسجيلات صوتية وصور وصور متحركة وخريطة مواقع وإنشاء حملات جذابة ومجزية. RCS Business Messaging هو الاندماج المثالي لقناة اتصالات الرسائل القصيرة التقليدية وتنسيق الرسائل الغنية بصريًا لتقديم تجارب تفاعلية للعملاء.
البدءأعمال RCS
مركز المراسلة
أعرف المزيد
Managed
خدمات
أعرف المزيد
تواصل مع عملائك على مستويات Cx المختلفة
ميزات وفوائد مراسلة RCS
المنتج التوافه
11.7 مليار دولارهو النمو المتوقع لسوق خدمات الاتصالات الغنية العالمية بحلول عام 2025
كيف تعمل مراسلة RCS
شاهد الفيديو الخاص بنا على RCS Messaging
الأسئلة الشائعة حول مراسلة RCS
يعد RCS Business Messaging أحد حلول المراسلة المتقدمة التي تسمح للشركات بتعزيز اتصالاتها مع العملاء من خلال رسائل الوسائط التفاعلية الغنية. إنه يعزز إمكانات RCS، وهو ترقية إلى الرسائل النصية القصيرة التقليدية، لتوفير مجموعة كاملة من الميزات مثل العلامات التجارية وعناصر الوسائط الغنية والردود المقترحة والدوائر والمزيد.
تقدم خدمة RCS Business Messaging تجربة مطورة مقارنة بالرسائل النصية القصيرة التقليدية. وهو يدعم محتوى الوسائط الغنية مثل الصور ومقاطع الفيديو والأزرار التفاعلية والردود المقترحة والدوائر الدوارة. فهو يسمح للشركات بإنشاء رسائل أكثر جاذبية وتفاعلية، مما يوفر تجربة مستخدم أفضل للعملاء.
تقدم خدمة RCS Business Messaging العديد من المزايا للشركات، والتي تشمل:
- تجربة محسنة للعملاء من خلال الوسائط الغنية والعناصر التفاعلية.
– تحسين العلامة التجارية مع الشعارات والألوان التجارية.
- زيادة التفاعل من خلال الردود المقترحة وأزرار الإجراءات.
– القدرة على تتبع تسليم الرسائل وقراءة الإيصالات.
- التكامل السلس مع أنظمة الأعمال وواجهات برمجة التطبيقات الأخرى.
- رسائل مخصصة ومستهدفة بناءً على تفضيلات العملاء.
يمكن للشركات إرسال رسائل RCS إلى العملاء من خلال منصة المراسلة الخاصة بهم أو من خلال الشراكة مع مشغل شبكة الهاتف المحمول (MNO) أو مزود منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS). يتمتع هؤلاء الموفرون بإمكانية الوصول إلى البنية الأساسية لـ RCS ويمكنهم تسهيل تسليم رسائل RCS نيابة عن الشركات.
يتم دعم خدمة RCS Business Messaging من قبل العديد من مشغلي شبكات الهاتف المحمول على مستوى العالم. ومع ذلك، قد يختلف مدى توفر RCS وRCS Business Messaging حسب البلد والمنطقة. من المهم مراجعة مشغلي شبكات الهاتف المحمول ومقدمي الخدمات في الأسواق المحددة التي تريد استخدام RCS Business Messaging فيها.
يمكن أن تختلف التكاليف المرتبطة بـ RCS Business Messaging وفقًا لموفر الخدمة وحجم الرسائل والمتطلبات المحددة لشركتك. من الأفضل التواصل معنا لفهم نماذج التسعير وأي تكاليف مرتبطة بها.
نعم، يمكن أتمتة خدمة RCS Business Messaging باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وعمليات التكامل مع أنظمة الأعمال. يتيح ذلك للشركات إرسال رسائل مخصصة وإشعارات المعاملات وحتى أتمتة تفاعلات المحادثة مع العملاء.
يمكن أن تفيد خدمة RCS Business Messaging مجموعة واسعة من الشركات في مختلف الصناعات. وهو مفيد بشكل خاص للشركات التي تهدف إلى توفير تجارب تفاعلية، وتقديم محتوى مرئي (على سبيل المثال، صور المنتج ومقاطع الفيديو)، وتقديم عروض ترويجية مخصصة، وتمكين المعاملات عبر الهاتف المحمول، وتوفير دعم العملاء، والتفاعل مع العملاء من خلال التفاعلات التحادثية.
نعم، تدعم خدمة RCS Business Messaging الاتصال ثنائي الاتجاه. يمكن للعملاء الرد على رسائل RCS، والتفاعل مع الردود أو الأزرار المقترحة، وإجراء تفاعلات في الوقت الفعلي مع الشركات. يتيح ذلك للشركات تقديم دعم العملاء والإجابة على الاستفسارات وإجراء معاملات المحادثة.
