طريقين لخدمة الرسائل القصيرة

طريقين لخدمة الرسائل القصيرة للتفاعلات الجماعية لجمهورك

سرِّع التفاعل ، وسرِّع من الاحتفاظ بالعملاء وولائهم من خلال 2 Way Messaging.

قم بأتمتة الحملات الواردة من خلال الاستجابات التلقائية المستندة إلى الكلمات الرئيسية من خلال تطبيق 2 Way Messaging الخاص بـ Route Mobile. يمكنك الآن إدارة الطلبات الواردة من خلال الاستجابات التلقائية القابلة للتكوين ، والتحقق من صحة رسائل الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز ، وتسريع الاحتفاظ بالعملاء وولائهم ، ومراقبة وإدارة عائد الاستثمار.

البدء

ميزات وفوائد 2 Way SMS

تمكن المحادثات المتصلة
تمكن المحادثات المتصلة
وسّع إمكانية الوصول
وسّع إمكانية الوصول
تكامل خالٍ من المتاعب مع واجهة الويب وواجهات برمجة التطبيقات و HTTP
تكامل خالٍ من المتاعب مع واجهة الويب وواجهات برمجة التطبيقات و HTTP
متعدد اللغات نقل الرسائل
متعدد اللغات نقل الرسائل
ميزات وفوائد 2 Way SMS
رؤي قيمة
رؤي قيمة
التكوين السلس للكلمات الرئيسية والكلمات الرئيسية الفرعية
التكوين السلس للكلمات الرئيسية والكلمات الرئيسية الفرعية
خيار لتحديد الرموز القصيرة والطويلة عبر بلدان متعددة
خيار لتحديد الرموز القصيرة والطويلة عبر بلدان متعددة
وقت استجابة محسن
وقت استجابة محسن

المنتج التوافه

75%

من المستهلكين مرتاحون لتلقي رسائل SMS من العلامات التجارية طالما اختاروها

كيف تعمل رسائل SMS ثنائية الاتجاه؟

كيف تعمل 2 طريقة الرسائل القصيرة

قم بتحسين CX & ROI من خلال كل حملة مراسلة باستخدام 10DLC والرموز القصيرة والرمز القصير FTEU

10 دي إل سي

زيادة الإنتاجية وتحسين تسليم الرسائل القصيرة باستخدام 10DLC
  • تسليم الرسائل دون المخاطرة بتصفية الناقل
  • تكاليف عامة مخفضة
  • إمكانية التسليم المحسنة

رموز قصيرة

أضف مزيدًا من القوة إلى علامتك التجارية المحلية والاعتراف بها باستخدام رموز الشورتات
  • حجم كبير ورسائل عالية الإنتاجية مقارنة بالرموز الطويلة
  • تسليم الرسائل دون المخاطرة بتصفية الناقل
  • ملاحظات العملاء سهلة
  • فعالة من حيث التكلفة

الرمز القصير FTEU

قم بقيادة حملات SMS قابلة للتطوير باستخدام رمز FTEU القصير
  • مجاني للمستخدم النهائي
  • حجم كبير ورسائل عالية الإنتاجية مقارنة بالرموز الطويلة
  • يدعم الرسائل الثنائية
  • تسليم الرسائل دون المخاطرة بتصفية الناقل
  • روبوت المحادثة المستند إلى الرسائل القصيرة لمشاركة أفضل
  • مصادقة مستخدم سلسة
  • ملاحظات العملاء سهلة

الأسئلة الشائعة حول المراسلة ثنائية الاتجاه

تشير المراسلة ثنائية الاتجاه إلى طريقة اتصال تسمح لطرفين، مثل الشركة والعميل، بتبادل الرسائل بطريقة ثنائية الاتجاه. فهو يتيح التواصل في الوقت الحقيقي والتفاعلي بين الطرفين.

في المراسلة ثنائية الاتجاه، عندما يرسل أحد الطرفين رسالة، يمكن للطرف الآخر الرد، مما يؤدي إلى إنشاء محادثة مستمرة وتفاعلية. يمكن أن يتم هذا الاتصال من خلال قنوات مختلفة، مثل الرسائل القصيرة أو تطبيقات رسائل الوسائط الاجتماعية أو منصات الدردشة على شبكة الإنترنت.

توفر المراسلة ثنائية الاتجاه العديد من الفوائد للشركات، بما في ذلك تحسين مشاركة العملاء ودعم العملاء المحسن والتفاعلات الشخصية والقدرة على جمع تعليقات قيمة من العملاء.

يمكن للشركات استخدام المراسلة ثنائية الاتجاه لتوفير دعم العملاء، وإرسال تحديثات الطلب، وتقديم توصيات مخصصة للمنتجات، وإجراء الاستطلاعات، وتسهيل حملات التسويق التفاعلية.

نعم، يمكن للشركات أتمتة المراسلة الثنائية باستخدام برامج الدردشة الآلية أو أنظمة المراسلة الآلية. يمكن لهذه الأنظمة التعامل مع الاستفسارات الشائعة وتوفير استجابات فورية وجمع المعلومات الضرورية قبل توجيه الاستعلامات المعقدة إلى الوكلاء البشريين.

تعد المراسلة ثنائية الاتجاه مفيدة للشركات من جميع الأحجام والصناعات. إنه مفيد بشكل خاص للتجارة الإلكترونية والشركات التي تركز على خدمة العملاء ومقدمي الرعاية الصحية ووكالات السفر والمؤسسات التي تعتمد على التسويق.

نعم، تعد المراسلة ثنائية الاتجاه أداة فعالة للحملات التسويقية. فهو يسمح للشركات بإرسال عروض مخصصة وتلقي تعليقات العملاء وإجراء استطلاعات تفاعلية لفهم تفضيلات العملاء بشكل أفضل.

نعم، يمكن للشركات تتبع نجاح حملات المراسلة الثنائية من خلال مراقبة المقاييس مثل معدلات الاستجابة ومعدلات التحويل ومستويات رضا العملاء والمشاركة الشاملة. يساعد تحليل هذه المقاييس الشركات على تقييم فعالية استراتيجيات المراسلة الخاصة بها وإجراء التحسينات اللازمة.

لنخلق معًا مستقبلًا رقميًا

تحدث إلى خبير