كيف تعمل؟

• عدد القطع الكلمة الرئيسية هي معرّف لطلب أو إجراء معين للعلامة التجارية.
• الكلمة الأساسية الفرعية: الكلمة الأساسية الفرعية هي كلمة أو مجموعة من الكلمات التي تمثل قناة أو وسيطًا أو نوعًا فرعيًا أو علامة تجارية فرعية يختار العميل من خلالها إرسال رسالة للإعلان.
• عادةً ما تكون هناك حاجة إلى كلمة رئيسية وكلمة رئيسية فرعية عندما يرغب العميل في الرد باختياره على الرمز القصير أو الطويل المحدد مع نص الرسالة.

الرحلات

• رمز قصير: الرمز المختصر هو رمز يتكون من 3 إلى 8 أرقام في المتوسط ​​يمكنه إرسال واستقبال الرسائل من وإلى الهاتف المحمول. يختلف طول الرموز القصيرة من بلد إلى آخر ويستند إلى الإرشادات المحددة من قبل الدولة نفسها.
• كود طويل: الرمز الطويل هو رقم هاتف قياسي يمكن استخدامه لإرسال الرسائل واستلامها.
• الصادرة IVR: إنها مكالمة يتم إجراؤها للعميل يتم خلالها تشغيل المطالبة الصوتية.

• يرسل المستخدم رسالة نصية قصيرة ، أي كلمة رئيسية أو كلمة رئيسية فرعية إلى رمز قصير أو رمز طويل محدد.
• يتم بدء مكالمة المعاملات بواسطة استجابة صوتية خارجية مستضافة كاستجابة للرسالة المستلمة.
• هنا ، يمكن أن تكون المكالمة التي تم إجراؤها من الأنواع التالية:
  • تلقائي: يتم بدء مكالمة إلى رقم الهاتف المحمول الذي تم استلام الرسالة منه حيث يستطيع المستخدم الاستماع إلى رسالة صوتية مسجلة مسبقًا.
  • إنشاء مركز الاتصال: يستجيب مشغل مركز الاتصال المناسب للرسائل القصيرة المستلمة عن طريق الاتصال برقم الهاتف المحمول والرد على استفسار المستخدم.