10 razones que hacen de SMS una poderosa herramienta de mensajería móvil

El servicio de mensajes cortos (SMS) se considera una herramienta efectiva y convencional para la comunicación con la audiencia. Pero hoy enfrenta el calor de los servicios de mensajería basados ​​en datos, ya que por cada SMS que envía a cualquiera de sus contactos, su operador de red le cobra en comparación con los mensajes entregados por aplicaciones móviles que son casi gratuitos.

Entonces, ¿qué hace que un SMS convencional siga siendo la herramienta elegida por los vendedores y las empresas? En primer lugar, comprendamos cómo se le envía un mensaje SMS. Los teléfonos móviles siempre envían y reciben información a través de señales a través de torres móviles, incluso cuando su teléfono no está en uso. Cuando se envía un mensaje, primero pasa por la torre móvil más cercana y luego por el centro de SMS (SMSC). los SMSC recibe el mensaje y lo envía a una torre apropiada más cercana a la ubicación del teléfono móvil y luego al teléfono mismo. SMS formatea el mensaje de manera que pueda viajar hacia y desde la torre, y aun así ser recibido por el teléfono móvil. También contiene metadatos sobre el mensaje, como la duración del mensaje, el destino, el formato y la marca de tiempo.

El SMS se entrega a su teléfono móvil independientemente de una señal de red débil o ausencia de Internet. Esto hace que los SMS sean una de las formas preferidas de comunicación de mensajería móvil.

Aparte de lo anterior, aquí hay algunas razones que hacen de SMS una poderosa herramienta de mensajería móvil.

Simple e inmediato:

Le permite llegar a diversos grupos demográficos simultáneamente. Es fácil poner en formato de texto y enviar la comunicación casi al instante.

Rentable:

El marketing por SMS es un método económico de comunicación en comparación con el marketing tradicional. Ayudará a su negocio apretando el cinturón de su presupuesto.

Alta tasa de respuesta:

La alta tasa de respuesta y apertura hace que el servicio de SMS sea una herramienta de marketing ideal. Esta función aprovecha su mensaje para llegar a un público más amplio con facilidad. Los estudios han demostrado que los SMS tienen ocho veces la tasa de respuesta de un correo electrónico. Con una tasa de lectura del 97% dentro de los 15 minutos posteriores a la entrega, uno puede estar seguro de que el mensaje se lee al instante.

Personalización:

Cada cliente tiene un gusto y unas preferencias únicas. Un SMS personalizado ayuda a brindar experiencias personalizadas basadas en los intereses y elecciones de sus usuarios.

Integración con otros canales:

Puede integrar los medios sociales y tradicionales con SMS para asegurarse de que su comunicación llegue a su público objetivo. Por ejemplo, puede incrustar un enlace en su SMS que redirige al usuario al sitio web o plataforma social deseado.

Opt-in y Opt-out:

Ofrece a tus clientes la opción de suscribirse y darse de baja de mensajes promocionales. Este es un ejemplo clásico de cómo el uso de Mensajería bidireccional PRODUCTO

Admite interacciones bidireccionales:

Los servicios de SMS bidireccionales utilizan palabras clave y códigos cortos al enviar mensajes a los clientes. En un mensaje de texto bidireccional, los clientes envían una palabra clave a un código corto predeterminado para recibir una respuesta automática. Los clientes prefieren una comunicación genuina y aquí es donde los SMS bidireccionales ayudan a entablar una conversación significativa. Esto ha dado a las empresas una forma sencilla de interactuar con sus clientes.

Redundancia del servicio de datos:

No necesita Internet para enviar SMS a su base de clientes. Esto se suma a la ventaja de crear una conexión perfecta con sus clientes.

Alta penetración en ubicaciones remotas:

Los mensajes de texto pueden incluso llegar a clientes en lugares remotos donde no hay Internet ni teléfonos inteligentes.

Analítica:

Puede rastrear, monitorear y analizar el rendimiento de las campañas de SMS a través de metadatos. Los diferentes informes lo ayudan a comprender el comportamiento del cliente, el ROI logrado a partir de una campaña en particular y las tasas de apertura.