¿Sabías que hay más de 1.3 millones de usuarios de Facebook Messenger activos actualmente? Se ha estimado que el número de usuarios crecerá hasta 2.4 millones de usuarios para 2021, con más de 20 millones de mensajes intercambiados en la plataforma. Desde una perspectiva comercial, Facebook Messenger ha experimentado un crecimiento masivo con más organizaciones que utilizan chatbots para sus negocios. Con más de 300,000 XNUMX bots activos en Messenger, las empresas pueden responder a consultas de clientes potenciales y clientes, hacer un seguimiento de los clientes potenciales y mucho más.
Ahora hablemos de 4 formas únicas en que Facebook Messenger puede ayudar a su empresa y llevarla a nuevas alturas.
Facebook Messenger ha tenido un gran éxito al ser ampliamente adoptado por las empresas, ya que los clientes confían más en las marcas que lo utilizan para sus negocios. Como propietario de un negocio, es imperativo que configure Facebook Messaging para su negocio y esté activo en él, para generar confianza sobre su marca a los ojos del cliente.
Más información sobre cómo Mensajero de Facebook para empresas funciona y cómo puede ser una buena opción para su negocio. Recientemente realizamos una encuesta en LinkedIn en la que le hicimos una pregunta sobre la importancia de Facebook Messenger para empresas y cómo puede ayudarlo a lograr sus objetivos. Los resultados de la encuesta finalmente están aquí, y hablan por sí mismos:
¿Crees que Facebook Messenger for Business puede ayudar a mejorar la generación de oportunidades de venta, las conversiones y el crecimiento de los ingresos de las marcas?
Transacciones facilitadoras
Facebook Messenger ha simplificado por completo el proceso de transacciones para las empresas, ya que puede ayudar a brindar una experiencia en la tienda de hablar con un vendedor. Con Facebook Messenger para empresas, todo el proceso de compra en línea se ha vuelto más conveniente, ya que sus clientes no necesitarán visitar su tienda en persona para realizar compras. Con Facebook Messenger, puede responder fácilmente a consultas, recomendar productos relevantes al generar confianza entre sus clientes y generar más ventas para su negocio de manera efectiva.
Atraer Clientes Potenciales
Facebook Messenger puede ayudarlo a atraer el tipo correcto de clientes potenciales y clientes potenciales que se adaptarían mejor al tipo de productos y servicios que ofrecemos. Con Facebook Messenger para tu negocio, es más fácil que nunca simplificar todo el proceso de adquisición de clientes. Puede mejorar su estrategia de adquisición de clientes proporcionando una forma directa y conversacional para que los clientes realicen las acciones correctas, como hacer clic en la página de destino correcta, pasar a la página de pago, etc.
Amplificación del alcance y la conciencia
Uno de los mejores beneficios de Facebook Messenger for Business es cómo puede ayudarlo a desarrollar una experiencia mejorada para sus clientes, al aumentar su alcance y conocimiento. ¡Con la ayuda de FB Messenger, es posible que usted presente su producto o servicio frente a más personas que nunca! Si está lanzando un nuevo producto o trabajando en la construcción de su marca, generar conciencia a través de la conversación es un paso excelente para crear una conexión significativa con su negocio.
Garantizar la atención al cliente y un servicio superlativo
La atención al cliente y el servicio muestran la diferencia entre las buenas empresas y las grandes empresas. Para ser una gran empresa con un servicio al cliente de alta calidad, es importante que integres con éxito Facebook Messenger como parte de tu estrategia de atención al cliente.
Con Facebook Messenger for Business, tus clientes pueden elegir interactuar con tu negocio en sus propios términos. Con Messenger, también es posible que vuelva a interactuar con sus clientes, ya que la conversación siempre permanecerá en un solo lugar. Por lo tanto, las formas antes mencionadas son cómo Facebook Messenger for Business puede ayudarlo a conectarse con éxito con sus clientes y hacer crecer su negocio aún más.
¿Desea alcanzar con éxito sus objetivos comerciales como se mencionó anteriormente con Facebook Messenger for Business? ¡Comuníquese con nosotros para obtener más información!
