Los chatbots están creciendo rápidamente y están asumiendo el control de casi todos los aspectos de la gestión y las operaciones empresariales. Las estadísticas y los estudios demuestran su popularidad, la preferencia de los clientes y las tendencias futuras emergentes.
La creciente demanda de un servicio al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los altos costos operativos, la fuerte competencia y las limitaciones de la tecnología y los sistemas existentes impulsan la revolución de los chatbots en todos los sectores, áreas e industrias.
Al examinar estas tendencias de la industria de los chatbots, podemos obtener información sobre el uso, la demografía, la participación, la oferta y la demanda, y otros aspectos de la integración de chatbots en el mundo actual y en el futuro.
Principales estadísticas de chatbots
Estadísticas destacadas
- Se proyecta que el tamaño del mercado global de chatbots alcance 11,775.1 millones de dólares en 2026 y crecer hasta alcanzar los 41,244.2 millones de dólares en 2033.
- 82% Un porcentaje significativo de clientes preferiría usar un chatbot en lugar de esperar a ser atendido por un representante humano.
- 88% Las empresas reportan un uso regular de la IA en al menos una función empresarial, en comparación con el 78 por ciento de hace un año.
Información valiosa para las empresas
Estas innovadoras estadísticas y tendencias sobre chatbots para 2026 sugieren que este cambio más significativo se producirá este año.
Los chatbots ya no se limitan a la automatización del soporte o a la gestión de preguntas frecuentes. Ahora influyen en la captación de clientes, la continuidad del servicio omnicanal, la eficiencia operativa e incluso en la forma en que los usuarios descubren información en línea.
Para las empresas, la oportunidad reside ahora en crear experiencias conversacionales conectadas a través de canales de mensajería, web, aplicaciones y voz, en lugar de tratar a los chatbots como herramientas aisladas.
Tamaño del mercado y crecimiento de los ingresos
- La IA global tamaño del mercado de chatbots Se estima que alcanzará los 11,775.1 millones de dólares en 2026, con una proyección de crecimiento a una tasa compuesta anual del 19.6%, llegando a los 41.244,2 millones de dólares en 2033.
- El tamaño del mercado de la IA conversacional alcanzará 41.39 mil millones de dólares. en 2030, creciendo a una tasa compuesta anual del 23.7%.
- Se prevé que el mercado de chatbots en India alcance 1.260.8 millones de dólares para 2030 con una tasa de crecimiento anual compuesta del 25.9%
Información valiosa para las empresas
El mercado global de chatbots no solo está creciendo rápidamente, sino que se espera que continúe creciendo durante al menos la próxima década.
Cada vez más empresas se están adaptando a los chatbots, lo que exige que las compañías comiencen a centrarse en la integración de chatbots a través de bots inteligentes.
Los bots de creación de flujos sin código, como Roubot, integrados con una estrategia CPaaS, permiten a las empresas crear y personalizar chatbots con funciones sencillas de arrastrar y soltar, sin necesidad de conocimientos de programación. Estas plataformas ofrecen a las empresas la capacidad de diseñar, probar, personalizar, implementar y monitorizar flujos de trabajo de chatbots personalizados.
Los chatbots impulsados por IA requieren experiencia en codificación, ya que ofrecen aplicaciones mucho más sofisticadas que utilizan aprendizaje automático (ML) avanzado, procesamiento del lenguaje natural (NLP) y otros componentes basados en IA.
Los bots de IA son ideales para empresas que buscan flujos de trabajo mucho más complejos e interacciones personalizadas, mientras que los bots de creación de flujo sin código son mejores debido a su fácil accesibilidad y aplicación rápida para obtener resultados más rápidos.
Las plataformas de bajo código y sin código (LCNC) ofrecen un enfoque más orientado a objetivos o aplicaciones, y son de naturaleza más visual. Las empresas pueden comenzar aprovechando estas plataformas LCNC y las herramientas de creación de flujos sin código, para luego escalar a chatbots de IA y lograr un enfoque personalizado y detallado que permita alcanzar la escalabilidad.
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Uso y participación del cliente
- 35% de las personas utilizan chatbots para resolver quejas u obtener información detallada.
- 80% de las empresas utilizan o planean utilizar chatbots con inteligencia artificial para el servicio al cliente en 2026.
- 36% de los profesionales del marketing informan que utilizan chatbots y soporte al cliente impulsado por IA para interactuar con los clientes en sus empresas, mientras que un 20% adicional planea hacerlo en los próximos seis meses.
- 39% de todas las conversaciones B2C involucran un chatbot.
- Según el Tidio Según un estudio, el 53% de los participantes considera que la espera excesiva para obtener respuesta de las empresas es la parte más frustrante de interactuar con ellas.
Información valiosa para las empresas
Los chatbots generarán la mayor parte de la interacción con el cliente a través de inteligencia artificial conversacional, segmentación personalizada y respuestas automatizadas.
Además, se pueden utilizar en mensajería empresarial mejorada, como RCS, WhatsApp, Facebook Messenger y otros, para un enfoque omnicanal.
CPaaS integrado con robotCon esta herramienta de interacción con el cliente impulsada por IA, puedes garantizar una integración perfecta en estos canales y muchos más. Estos bots inteligentes revolucionarán la generación de leads de calidad y el aumento de los ingresos al aprovechar todo el recorrido del cliente, utilizando múltiples puntos de contacto.
Datos demográficos de los chatbots
- Quiénes Somos 71% Los miembros de la Generación Z utilizan chatbots para buscar productos.
- 59% El 95% de los adolescentes afirma usar ChatGPT, lo que lo convierte en el chatbot más utilizado entre los usuarios más jóvenes.
- 56% Un porcentaje significativo de los participantes de la Generación Z que participaron en el estudio realizado por Tidio opina que más empresas deberían utilizar chatbots.
- Los tres primeros Los países donde los consumidores confían en poder diferenciar entre los bots de IA y el servicio al cliente humano son los Emiratos Árabes Unidos (76%), Italia (75%) e India (73%).
- Sólo 4% de los baby boomers hablarán con un chatbot en comparación con el 20% de los compradores de la generación Z que siempre eligen los chatbots en lugar de hablar con agentes humanos.
Información valiosa para las empresas
Numerosos estudios y estadísticas demuestran que los millennials y la Generación Z están más dispuestos a usar chatbots. Pasan más tiempo en línea, en aplicaciones de mensajería y redes sociales, y realizan pedidos de artículos, comida y ropa. Por lo tanto, las empresas deben utilizar chatbots si desean dirigirse a este grupo demográfico en particular, lo cual, en su mayor parte, es posible.
Beneficios de los chatbots para las empresas
- Las empresas pueden reducir los costos de servicio al cliente hasta en un 30% con IA conversacional y chatbots.
- De acuerdo con GartnerEn los flujos de trabajo de chatbots maduros, el 80 % de las preguntas rutinarias de los clientes ahora se pueden resolver sin intervención humana.
- La IA conversacional reduce el costo por contacto en 23.5% en promedio, al tiempo que se incrementan los ingresos anuales en un 4%.
Información valiosa para las empresas
El principal beneficio que obtienen las empresas al usar chatbots es el aumento de la eficiencia cuantificable y la reducción de los costos de soporte. Las marcas ahora pueden automatizar la experiencia del cliente a escala empresarial, disminuyendo el costo por interacción.
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Estadísticas de chatbots por función empresarial
- Los chatbots de IA pueden resolver de forma autónoma 80% de los problemas más comunes de atención al cliente para 2029.
- Las marcas que utilizan chatbots de IA han reportado entre 33 y 45% Reducciones en los tiempos promedio de atención.
Información para empresas
En lo que respecta a las funciones empresariales, los chatbots demuestran ser muy eficaces, sobre todo en atención al cliente, cualificación de clientes potenciales, programación de citas y la experiencia general del cliente. Lo que las marcas necesitan es aprovechar la IA conversacional mediante flujos de trabajo óptimos.
Estadísticas de chatbots por sector
- El tamaño del mercado global de chatbots para el sector sanitario se estimó en USD 1,202.1 millones En 2024, se prevé que alcance los 4,355.6 millones de dólares en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 24% entre 2025 y 2030.
- El uso de IA, incluidos los chatbots de IA, está aumentando en Edtech, y el mercado global asciende a 1.82 mil millones de dólares. y se espera que crezca un 36% anual para 2030.
- Los departamentos de recursos humanos y reclutamiento están creciendo rápidamente a un ritmo acelerado. 24.86% Tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) hasta 2031.
- De acuerdo con IBMEl sector sanitario se encuentra entre los casos de uso de chatbots de más rápido crecimiento debido al autoservicio del paciente y a los flujos de trabajo de citas.
- El comercio minorista y el comercio electrónico se llevaron a cabo 27.95% Cuota de mercado de los chatbots en 2025, donde el sector sanitario registrará una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 24.97 % hasta 2031.
- Según SalesforceLas empresas de servicios financieros siguen aumentando la adopción de chatbots para el autoservicio del cliente y las alertas relacionadas con el fraude.
Información valiosa para las empresas
Actualmente, la adopción por parte de la industria es más fuerte en los sectores de salud, finanzas, comercio minorista y educación, donde las consultas repetitivas, los flujos de trabajo que requieren un alto cumplimiento normativo y el autoservicio del cliente crean oportunidades inmediatas de retorno de la inversión.
Estadísticas de chatbots por región
- América del Norte tiene 42% de la cuota de mercado global de chatbots.
- De acuerdo con Grand View ResearchSe prevé que la región de Asia-Pacífico sea el mercado regional de chatbots de más rápido crecimiento hasta 2030.
Información para empresas
Las estadísticas regionales sobre chatbots muestran un liderazgo consolidado en materia de ingresos en Norteamérica, mientras que en Asia-Pacífico este crecimiento continúa acelerándose gracias a la mensajería móvil y a los modelos de interacción con el cliente basados en CPaaS.
Estadísticas de chatbots de comercio electrónico
- Quiénes Somos 71% El 62% de la Generación Z utiliza chatbots para buscar productos, mientras que el 62% prefiere utilizarlos para pedir comida en línea.
- El comercio conversacional es ahora una de las tendencias de chatbots de comercio electrónico de más rápido crecimiento, donde el tamaño del mercado se valora en 14.47 mil millones de dólares., que alcanzará los 39.53 millones de dólares en 2034 con una tasa de crecimiento anual compuesta del 13.38%.
Información valiosa para las empresas
Las estadísticas de los chatbots de comercio electrónico ahora se conectan directamente con los flujos de trabajo de ingresos, especialmente con el descubrimiento de productos, la recuperación de carritos abandonados, las actualizaciones de pedidos y el proceso de pago asistido.
Servicio al cliente omnicanal
- 82% Un porcentaje significativo de clientes preferiría usar un chatbot en lugar de esperar a ser atendido por un representante humano.
- 73% Los clientes esperan que las marcas ofrezcan experiencias de soporte multicanal fluidas.
Información valiosa para las empresas
Las tendencias más sólidas en chatbots omnicanal ahora se basan en la continuidad. Los clientes quieren que la misma conversación fluya sin problemas a través de WhatsApp, RCS, chats de sitios web, aplicaciones y llamadas de voz, sin tener que reiniciar el contexto.
Las marcas pueden utilizar una estrategia de comunicación basada en CPaaS para facilitar la escalabilidad de este enfoque omnicanal.
Con Route Mobile plataforma CPaaSLas empresas pueden conectar las interacciones con los chatbots a través de mensajería, voz, SMS, chat web y notificaciones de aplicaciones, lo que garantiza que los clientes transiten por los diferentes canales sin perder el contexto.
Lea esto: Guía para elegir un chatbot adecuado para su negocio
Chatbot para la captación de clientes
- 55% Las empresas afirman que un tiempo de respuesta más rápido mejora la conversión de clientes potenciales.
- Según IBMLa IA conversacional ayuda a calificar automáticamente a los clientes potenciales antes de enviarlos a los equipos de ventas.
Información valiosa para las empresas
En lo que respecta a la captación de clientes, las estadísticas sobre chatbots muestran ahora los mayores avances en la captura instantánea de clientes potenciales, la cualificación, las recomendaciones de productos y la derivación de usuarios con alta intención directamente a los procesos de conversión.
Oferta y demanda de chatbots
- 87% de los consumidores dicen que su experiencia con el chatbot es neutral o positiva.
- De acuerdo con TidioEl 29% de los clientes simplemente espera recibir ayuda de los chatbots las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- 88% Los profesionales de CX creen que la IA mejorará, no reemplazará, a los agentes.
- La tasa promedio de satisfacción de los clientes del chatbot es 62.4%.
- 35% Los consumidores afirman que el chatbot puede resolver su problema la mayoría de las veces.
- 17% de los clientes esperan poder comunicarse con un agente humano si así lo desean, a través de chatbots.
- Más de 987 millones de Actualmente, la gente está utilizando chatbots con inteligencia artificial.
- 71% de los clientes prefieren interactuar con un chatbot cuando quieren comprobar el estado de su pedido.
- 59% de los consumidores esperan que un chatbot les responda en 5 segundos.
Información valiosa para las empresas
Satisfacer la demanda de los clientes es el santo grial para las empresas. ¡Y cuando se trata de chatbots, las cifras lo demuestran!
Se inclinan más por comprar a través de un chatbot, ya que consideran que la mayor parte de su experiencia de usuario es positiva. Sin embargo, creen que es necesario contar con un agente humano en caso de que surja algún problema.
Incluso si las empresas mantienen soporte técnico, expertos en servicio al cliente y representantes de ventas, un chatbot conversacional impulsado por IA puede hacer el trabajo pesado y mejorar la satisfacción del cliente.
Estadísticas de costos
- Los chatbots de atención al cliente con IA pueden reducir los costos de soporte hasta en un 30%.
- La IA conversacional reduce el costo por contacto en 23.5% .
Información valiosa para las empresas
El beneficio más evidente en términos de costes que se observa en las estadísticas de los chatbots proviene de la reducción de los gastos generales de soporte, la disminución del volumen de incidencias escaladas y una mejor utilización de los equipos humanos para conversaciones complejas.
Estadísticas de asistentes de voz
- 91% Los usuarios interactúan con los asistentes de voz a través de sus dispositivos móviles.
- OpenAI Esto demuestra cómo los asistentes de IA multimodales están acelerando la adopción de chatbots de voz en los flujos de trabajo de los servicios.
Información valiosa para las empresas
Las tendencias en chatbots de asistente de voz para 2026 van más allá de los altavoces inteligentes y se adentran en la atención al cliente, la sustitución de sistemas IVR, el servicio multilingüe y los flujos de trabajo transaccionales manos libres.
Estadísticas de marketing de chatbots
- Las revisiones de IA reducen la tasa de clics orgánicos (CTR) para el contenido de la primera posición en los resultados de búsqueda de Google en 58%.
- 59% Los consumidores creen que la IA generativa tendrá un impacto en la forma en que interactúan con las marcas.
Información valiosa para las empresas
Las estadísticas de marketing de chatbots reflejan ahora un cambio desde simples widgets de interacción hasta recorridos de conversación completos a nivel de embudo de conversión.
Las marcas utilizan cada vez más los chatbots para la cualificación de sus campañas, la gestión conversacional de clientes potenciales, las recomendaciones personalizadas y la recopilación de datos de primera mano a través de todos los canales de mensajería.
Principales tendencias en chatbots de IA en 2026
1. Hiperpersonalización
Gracias a los avances en la IA generativa, el nivel de personalización en todos los sectores y aplicaciones no deja de crecer.
Cada vez es más capaz de identificar preferencias y patrones específicos a gran escala. Esto ayuda a las empresas a personalizar sus productos y servicios según las necesidades y demandas de sus usuarios o clientes.
2. Vídeo generativo
La generación de vídeo mediante IA ha evolucionado mucho más allá de los experimentos básicos de conversión de texto a vídeo. Actualmente, se observa un fuerte impulso hacia la creación de vídeos más controlables, cinematográficos y adaptados a las marcas, donde los equipos pueden generar personajes, escenas, locuciones e incluso ediciones optimizadas para redes sociales a partir de indicaciones sencillas.
Si observamos las recientes mejoras en herramientas como Google Veo 3.1 y las nuevas plataformas de vídeo cinematográfico con IA, vemos que las producciones resultantes son más útiles para anuncios, explicaciones de productos, contenido de formación y campañas multilingües. Ya no se trata de una novedad, sino de un control de nivel profesional y flujos de trabajo creativos más rápidos.
Debido a esto, el vídeo generativo está adquiriendo cada vez más relevancia más allá de los medios de comunicación y el entretenimiento, especialmente para la formación de clientes, la incorporación de nuevos usuarios, los tutoriales de soporte y las estrategias de marketing asistidas por IA.
3. Toma de decisiones en tiempo real
Con la adopción de la IA, el objetivo final para las empresas es automatizar completamente sus procesos de negocio de principio a fin.
Para que esto suceda, la toma de decisiones debe ser más matizada, basarse en datos y realizarse en tiempo real, sin demoras ni necesidad de intervención humana.
¡Aquí es donde las industrias están avanzando! Las operaciones comerciales totalmente automatizadas e impulsadas por IA incluyen atención al cliente, generación de clientes potenciales, gestión logística, marketing y mucho más.
En una integración de chatbot mucho más desarrollada, los algoritmos tomarán todas las decisiones al respecto.
- Cómo y qué responder a consultas complejas de los clientes
- Generar y cualificar clientes potenciales
- Comunicarse a través de una estrategia omnicanal con mensajes de marca consistentes.
- Tome decisiones sobre inventario, como alertas de reposición.
El potencial es ilimitado cuando los chatbots de IA alcanzan la máxima eficiencia y reaccionan en la vida real utilizando datos de prueba en diferentes plataformas, bases de datos y registros.
4. IA conversacional
Sería quedarse corto decir que las empresas están entusiasmadas con los chatbots de IA conversacional. Las predicciones de los expertos y el rápido auge actual de su aplicación evidencian su papel fundamental en la revolución de la IA que se avecina en sectores como el comercio minorista, las finanzas, la sanidad, etc.
Por ejemplo, 59% Los consumidores creen que la IA generativa cambiará la forma en que interactúan con las empresas en los próximos dos años. Esto reflejará claramente la creciente confianza en las experiencias de IA conversacional.
Las mejoras y tendencias tecnológicas, como la integración de la IA generativa, el procesamiento del lenguaje natural avanzado y los agentes multiplataforma, impulsarán la IA conversacional para que opere de forma más profunda y diversa en sus aplicaciones.
La IA conversacional se convertirá en el núcleo de los sistemas de atención al cliente en el futuro, mientras que hoy en día, con tan solo aprovecharla, las empresas experimentan mejoras drásticas en sus niveles de satisfacción del cliente, con otros beneficios como el ahorro de tiempo y costes.
Las marcas necesitan optimizar su servicio al cliente con una plataforma avanzada de creación de chatbots como la de Route Mobile. robot, que ofrece navegación de chat centrada en la intención, calificación automática de clientes potenciales basada en análisis de chat, análisis de bots en tiempo real y mucho más.
5. Asistentes de voz de última generación
Los asistentes de voz existen desde hace tiempo. Incluso la integración de la IA con estos asistentes ya no es novedad. Sin embargo, las capacidades conversacionales de estos asistentes mejorarán progresivamente, hasta el punto de que quizás pronto puedan interactuar con personas reales.
Un ejemplo reciente es la actualización de voz en tiempo real GPT de OpenAI, que introdujo conversaciones de voz a voz más naturales, una mejor gestión de interrupciones y soporte para llamadas telefónicas en directo mediante integraciones SIP. Estas actualizaciones demuestran cómo los asistentes de voz se acercan cada vez más a los casos de uso reales de atención al cliente y centros de contacto.
Y su capacidad conversacional ya es revolucionaria. Imagínese un futuro en el que los chatbots de asistencia por voz dominen el servicio al cliente de la marca.
6. Chatbots impulsados por IA en el sector FinTech
De acuerdo con McKinseyLos chatbots y las herramientas de productividad impulsados por IA pueden agregar $340 mil millones de dólares adicionales de valor por año al sector financiero.
Los chatbots de tecnología financiera dominan la industria financiera debido a su capacidad de analizar grandes bases de datos y brindar información útil sobre la experiencia del cliente, la retención y otros aspectos.
Desde la atención al cliente personalizada hasta la automatización de procesos financieros, su uso ya está muy extendido. Su potencial aún no se ha explotado por completo, algo que veremos en el futuro con una integración más avanzada de chatbots.
7. Chatbots de IA para el desarrollo de software
Una de las industrias en las que se puede esperar una disrupción total por parte de la IA es el desarrollo de software.
La IA ya puede generar líneas de código largas y complejas, e incluso probar el código detectando errores y fallos, e incluso corrigiéndolos. Actualmente, es capaz de acelerar significativamente el proceso de desarrollo de software.
Hoy en día, tenemos muchos chatbots que pueden ayudar en la codificación en tiempo real, admitir múltiples lenguajes de programación y más.
Avanzando aún más, la IA seguirá evolucionando como una herramienta de desarrollo de software mucho más capaz. De hecho, según Stack Overflow 2025, 85% Los desarrolladores están utilizando o planean utilizar herramientas de IA.
Servicio al cliente y soporte
- 62% Un porcentaje significativo de consumidores prefiere hablar con un chatbot antes que con un agente humano, para quien deben esperar 15 minutos.
- 55% de los consumidores prefieren los canales de atención al cliente de autoservicio en lugar de hablar con un representante de soporte.
- 35% Los clientes afirman que un chatbot es la forma más eficiente de resolver sus problemas.
- 80% de los clientes con múltiples interacciones con chatbots informaron una experiencia general positiva.
- 71% de los líderes empresariales planean aumentar su presupuesto para chatbots de IA, particularmente en servicio/soporte al cliente.
Información valiosa para las empresas
Uno de los casos de uso más efectivos de los chatbots es para el servicio y la atención al cliente. Estas estadísticas sobre el servicio al cliente mediante chatbots demuestran claramente que los clientes desean lo siguiente cuando interactúan con las empresas:
- Respuesta rápida a preguntas frecuentes y otras consultas.
- Prefiero hablar con un chatbot en lugar de esperar más tiempo a un agente humano
Las empresas deben utilizar chatbots para su servicio y soporte al cliente para:
- Proporcionar respuestas rápidas y automatizadas a los clientes.
- Ahorro de costes en recursos y personal
Desafíos del uso de chatbots
- 60% Muchas personas todavía prefieren esperar a un agente antes que hablar con un chatbot.
- 9% de los consumidores cree que las organizaciones nunca deberían utilizar chatbots.
- Tres de cada cinco Los consumidores confían en que pueden diferenciar entre chatbots humanos y de IA como agentes de servicio al cliente.
- 38.12% A los clientes les resulta molesto cuando el chatbot del chat en vivo no entiende el contexto.
Información valiosa para las empresas
Las empresas necesitan abordar el desafío del uso de chatbots, tanto por parte del usuario como del negocio.
Una de las mejores maneras de abordar los desafíos de las aplicaciones de chatbot es contratar expertos como Route Mobile para optimizar sus aspectos operativos y estratégicos, ya que se mantienen actualizados con las últimas tendencias y desafíos de la integración de chatbot.
Son capaces de minimizar o resolver posibles problemas con soluciones específicas. Por ejemplo, Roubot de Route Mobile utiliza PNL, aprendizaje automático e IA conversacional para comprender el contexto de las conversaciones con los clientes y evitar que se molesten.
Tendencias emergentes en chatbots
- Según Teresa Haun, directora sénior de Zendesk, para 2030, 80% de las interacciones se resolverán completamente mediante IA sin ninguna participación de seres humanos.
- Cuando se les preguntó a los ejecutivos de soporte si se agregaría un puesto de "analista de chatbot" en los próximos años, 42% convenido.
- 94% El 6% de los profesionales del marketing han adoptado la IA, quedando solo un 6% que aún no la aprovecha para sus campañas de marketing.
- Gartner dice que el volumen de los motores de búsqueda tradicionales caerá un 25% para 2026 debido al uso intensivo de chatbots de IA y otros asistentes virtuales.
Información valiosa para las empresas
Las tendencias emergentes en tecnología de chatbots hablan de una dependencia total de los chatbots para la interacción con los clientes, sin la participación de agentes humanos en absoluto. Además, competirá fuertemente con los motores de búsqueda tradicionales.
Las empresas deberían centrarse más en el servicio al cliente proactivo a través de chatbots personalizados y apuntar a brindar soporte omnicanal a los clientes durante todo su recorrido como clientes.
Conclusión
¡Observe la creciente adopción de IA, la creciente preferencia de los clientes por los chatbots y la rentabilidad empresarial que estos generan! Todo apunta a un único resultado: ¡los chatbots estarán en todas partes!
Estas estadísticas y los conocimientos que obtuvimos demuestran cómo las empresas deben actuar para aprovechar los productos o plataformas de chatbot como Roubot, integrándolos en todas las plataformas de mensajería para aprovecharlos al máximo.
Asóciese con Route Mobile, un proveedor líder de servicios de plataforma de comunicación en la nube, para impulsar su estrategia de chatbot este año. Contacta con nuestro equipo hoy para más información.
