Los SMS son un canal de comunicación rápido, directo, cómodo, sencillo y práctico para que las empresas lleguen a sus clientes.

Cuenta con tasas de apertura asombrosas, tan altas como 98% , con una tasa de respuesta de 45% , el más alto de todos los canales.

Los SMS promocionales son una forma de atraer a los clientes para promocionar productos o servicios.

91% de clientes en todo el mundo ya se han registrado para campañas de marketing por SMS o están interesados ​​en registrarse.

En esta guía, exploramos los SMS promocionales en detalle, cómo comenzar con campañas de marketing por SMS y brindamos consejos para diseñar una campaña efectiva.

Índice:

Comprender los SMS promocionales

¿Qué son los SMS promocionales?

Los SMS promocionales son mensajes que se utilizan para comercializar y publicitar productos o servicios. A menudo se utilizan indistintamente como mensajes de texto promocionales o marketing por SMS.

Las empresas pueden utilizar SMS promocionales para informar a los clientes sobre lanzamientos de nuevos productos, descuentos, próximos eventos, anuncios de ventas, ofertas especiales, etc.

Al aprovechar las características efectivas de los SMS, como la capacidad de respuesta, la inmediatez y el alto nivel de compromiso, las empresas interactúan con sus clientes potenciales con fines de marketing o promoción.

Para ello, las empresas necesitan funciones avanzadas como API de SMS, automatización, mensajes masivos y plantillas de SMS para crear su campaña de marketing.

Elegir la plataforma API de SMS adecuada, como Route Mobile, es fundamental para lograr resultados extraordinarios en sus prácticas de SMS promocionales.

¿Cuáles son los beneficios de los SMS promocionales?

Estos son los beneficios de los SMS promocionales:

  • Alta capacidad de entrega y tasa de apertura
  • La entrega más rápida
  • Alta tasa de clics (CTR)
  • Ofrecer opciones de inclusión y exclusión voluntaria
  • Solución de marketing rentable

¿Cuáles son los casos de uso de los SMS promocionales?

Así es como las empresas utilizan los SMS promocionales para enviar:

  • Lanzamiento de nuevo producto
  • Mensajes de bienvenida
  • Anuncios de ventas
  • Registro para próximos eventos
  • Encuestas y comentarios de clientes
  • Ventas flash
  • Descuentos y ofertas por tiempo limitado
  • Recomendaciones de productos personalizadas

Cuándo realizar campañas de SMS promocionales

A continuación te indicamos cuándo puedes ejecutar campañas de SMS promocionales:

  • Ofertas especiales y descuentos: Cree atractivo para su marca informando a sus clientes potenciales sobre ofertas especiales, reembolsos y descuentos mostrando un mensaje con ofertas especiales y descuentos
  • Sorteos: Una forma eficaz de atraer un gran volumen de clientes potenciales es enviar mensajes de obsequios de productos de alto valor.
  • Ofertas de temporada: Envíe mensajes a compradores potenciales en el momento adecuado durante los períodos de compras estacionales a través de grandes ofertas y promociones. mostrando un mensaje con ofertas de temporada
  • Ventas flash o liquidación: Aproveche el sentido de urgencia, ofertas lucrativas o precios muy bajos en productos fuera de stock para atraer un gran volumen de compradores. Presentando un mensaje de venta flash o liquidación

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¿Cómo empezar con los SMS promocionales?

Explore todo el potencial de los SMS promocionales utilizando la plataforma API de SMS. Permite a las empresas enviar, recibir, automatizar y gestionar campañas de marketing por SMS.

Elija un proveedor de servicios comerciales de buena reputación que ofrezca la mayor cantidad de trabajo en integración de API para que usted pueda concentrarse simplemente en crear mensajes promocionales atractivos para obtener un mayor retorno de la inversión.

En Route Mobile ofrecemos soluciones API de SMS con servicios como mensajería A2P para empresas, junto con un conjunto completo de herramientas y funciones avanzadas.

Nuestras soluciones CPaaS facilitan además la integración perfecta de API de SMS, donde las empresas pueden usar funcionalidades de SMS sin necesidad de costosos conocimientos técnicos o de backend.

Lo hemos hecho tan sencillo como los siguientes pasos:

  • Comience a utilizar los servicios de Route Mobile contactándose con nuestros expertos y registrándose.
  • Seleccione el producto de mensajería relevante que ofrece SMS masivos, SMS promocionales, gestión de campañas, personalización, etc.
  • Importa tus contactos de clientes.
  • Asegúrese de cumplir con las regulaciones locales, como consentimiento, información de exclusión voluntaria, etc.
  • Crea tu primera campaña de SMS promocionales
  • Programar y enviar mensajes
  • Seguimiento, realización de pruebas A/B, supervisión y análisis del rendimiento de las campañas

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Consejos profesionales para escribir SMS promocionales efectivos

Mantener el profesionalismo

A continuación se ofrecen algunos consejos para mantener la profesionalidad con sus SMS promocionales:

  • Evite utilizar jergas, emojis o abreviaturas.
  • Nunca utilices mayúsculas
  • No utilice demasiados signos de interrogación o exclamación.
  • Utilice emojis o signos de exclamación solo cuando sea necesario o agregue valor.
  • Sea amable en sus mensajes
  • Asegúrese de que el lenguaje que utiliza sea coherente con la identidad de la marca.

Escribe mensajes breves y precisos

Dado que los SMS tienen un límite de caracteres, tienes muy pocas palabras para transmitir tu mensaje de la forma más clara, concisa e impactante posible. Evita explicar demasiado o compartir detalles innecesarios.

Debe incluir un CTA claro

Asegúrate de que todos tus mensajes promocionales incluyan un llamado a la acción (CTA) claro, conciso y práctico. “Comprar ahora”, “Ver productos” y “Usar el código de cupón XYZ” son buenos ejemplos de un CTA claro y atractivo.

Comience con una declaración que llame la atención

Comience siempre sus SMS con una declaración, un gancho o una pregunta convincente, impactante y que llame la atención para captar inmediatamente el interés del destinatario.

Luego, haz que sigan leyendo con un mensaje claro sobre el valor que obtienen del SMS o el problema que les resuelve.

Obtener permiso

Las empresas deben cumplir con las leyes y regulaciones del país con respecto al envío de SMS de marketing/promoción a los destinatarios.

Una de ellas es obtener el permiso o consentimiento explícito de los destinatarios a través de formularios de suscripción durante el proceso de pago o desde otras plataformas.

Crea un sentido de urgencia

Las empresas pueden utilizar el sentido de urgencia para motivar a los clientes potenciales a tomar decisiones de compra más rápidas. Otra forma de crear un sentido de urgencia es mediante la creación de escasez o disponibilidad limitada de un producto.

Personalizar mensaje

Personalice su mensaje para asegurarse de que sus iniciativas de marketing se destaquen entre la competencia. Una práctica sencilla pero eficaz es dirigir el mensaje por el nombre del destinatario.

También puedes utilizar herramientas avanzadas como segmentación, inteligencia artificial y análisis de datos para crear campañas más personalizadas basadas en datos de los clientes, como historial de compras, datos demográficos, carritos abandonados, etc.

Lea también ¿Cómo mejorar la participación del cliente?

Conclusión

Cualquier mensaje de texto enviado a clientes potenciales para vender, promocionar o publicitar es simplemente un SMS promocional. Los SMS promocionales también aprovechan la eficacia de los canales de comunicación SMS para las empresas, que van desde las altas tasas de apertura hasta la comodidad. Además, se traducen en una mejora de la interacción con el cliente y un aumento significativo de las ventas.

Colabore con un proveedor líder de servicios de comunicación en la nube como nosotros para lograr los mejores resultados. En Route Mobile somos conocidos por simplificar las comunicaciones empresariales mediante nuestra amplia gama de servicios basados ​​en SMS, como mensajería A2P, mensajería bidireccional y más. Póngase en contacto con nuestros expertos hoy mismo para comenzar.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las diferencias entre SMS promocionales y SMS transaccionales?

Los SMS promocionales se envían para atraer a los clientes con fines de marketing, como la generación de oportunidades de venta, las ventas, el aumento del tráfico, las suscripciones y el reconocimiento de la marca. Por el contrario, los SMS transaccionales se centran más en la entrega de información crítica a los clientes sin objetivos de marketing, como el restablecimiento de contraseñas, la información de la cuenta, OTP, actualizaciones de entrega, etc.

¿Cómo obtener el consentimiento para enviar SMS promocionales?

Debe obtener una aceptación explícita de los clientes potenciales antes de enviarles cualquier SMS promocional. Este mensaje en particular, llamado SMS de aceptación, es requerido por las normas y el cumplimiento normativo. Puede obtener la aceptación durante el proceso de pago a través de una casilla de verificación o mediante un formulario.

¿Cómo hacer crecer la lista de suscriptores de SMS promocionales?

Aproveche su presencia y alcance en las redes sociales para aumentar el número de suscriptores a sus SMS promocionales. Ofrezca imanes de clientes potenciales útiles o incentivos como descuentos a cambio de registrarse. Utilice formularios de suscripción sencillos y facilite a los clientes la suscripción. Coloque una casilla de verificación para obtener el consentimiento de sus clientes existentes durante el pago.