Introducción a la autenticación móvil y su papel en la privacidad del usuario

Muchas empresas están experimentando una transformación digital a un ritmo acelerado. Esta transformación a menudo ha llevado a un acceso sin precedentes a la información a través del registro de usuarios a través de sitios web y aplicaciones. Según los expertos, usar las credenciales de las redes sociales para iniciar sesión puede ser una opción más rápida, pero es posible que no siempre sea segura. Entonces, ¿cómo puede una empresa proporcionar una autenticación conveniente que mejore la experiencia de incorporación del cliente sin comprometer la privacidad?

Una gran cantidad de usuarios olvidan los datos de inicio de sesión. Por lo tanto, existe la necesidad de una solución segura que elimine la necesidad de recordar varias contraseñas. Las empresas que desean ser parte de la transformación digital a nivel mundial deben aprovechar las soluciones de autenticación para garantizar un inicio de sesión sin problemas.

Según un informe de investigación, el 35 % de los usuarios tienen contraseñas débiles y el 65 % restante de las contraseñas se pueden descifrar fácilmente. La solución de identidad móvil de la nueva era elimina la necesidad de una contraseña. Es seguro, funciona a la perfección, brinda una experiencia de usuario conveniente y tiene una interfaz de usuario consistente con un punto de entrada de barrera baja en todo el ecosistema de identidad digital, lo que permite una escala global.

Por ejemplo, el usuario de una empresa líder en la red de transporte desea iniciar sesión para reservar un taxi para viajar a la ubicación deseada. Una vez que se hace clic en el ícono de la aplicación, el número del usuario se muestra automáticamente en la aplicación. Luego, debe hacer clic en el botón de verificación en la pantalla para verificar el número de teléfono con la empresa de telecomunicaciones mediante la solución de identidad móvil; eliminando así la necesidad de una OTP. Verifica si el usuario posee el número y procesa el inicio de sesión para que el usuario reserve su viaje. El usuario no necesita recordar la contraseña, lo que ahorra tiempo al usuario y le permite iniciar sesión más rápido.

Por lo tanto, protege a los clientes durante la activación de la cuenta, brinda una autenticación de usuario segura y simple sin comprometer la seguridad. Según una investigación reciente, alrededor del 30% de los clientes abandonan sus carritos de compras o solicitudes debido a procesos complicados de inicio de sesión o pago. La autenticación móvil mejora la experiencia de incorporación del cliente durante el proceso de registro o inicio de sesión y aumenta las conversiones al disuadir a los clientes de omitir el proceso de completar formularios largos. Estos números de teléfono permiten a las empresas verificar a los usuarios en su plataforma para inhibir la creación de cuentas fraudulentas y falsas y mantener las cuentas seguras.