WhatsApp ha surgido y evolucionado rápidamente como una aplicación de mensajería para más de dos mil millones de consumidores en todo el mundo, donde se envían más de 100 mil millones de mensajes todos los días utilizando la misma plataforma. El estudio dice que, en promedio, los usuarios de teléfonos Android pasan alrededor de 38 minutos por día en la aplicación.
Bueno, no hay duda de que WhatsApp es una forma simple, rápida y conveniente para que las personas chateen, compartan videos, documentos y participen en conversaciones privadas y seguras en cualquier momento y desde cualquier lugar. ¡Esta es la razón por la que las empresas progresivas de todo el mundo están encantadas con las posibilidades de la plataforma de negocios de WhatsApp y claman por usarla también!
Los consumidores esperan cada vez más comunicarse con las empresas de la misma forma en que interactúan con sus familiares y amigos. Como resultado, es razonable concluir que es fundamental que las marcas y las empresas analicen más a fondo lo que el canal Messenger tiene para ofrecer a los expertos en marketing en términos de llegar a los clientes y fortalecer las relaciones. En este blog, lo guiaremos para abrir una cuenta de la plataforma comercial de WhatsApp por su cuenta.
¿SABÍA USTED?
- WhatsApp tiene 2 mil millones de usuarios activos en todo el mundo.
- WhatsApp está clasificada como la aplicación de mensajería móvil más utilizada en el mundo.
- Cada día se envían más de 100 mil millones de mensajes en WhatsApp.
- El usuario medio de WhatsApp en Android pasa 38 minutos al día en la aplicación.
¿Cómo la plataforma empresarial de WhatsApp puede beneficiar a otras empresas?
Con la plataforma empresarial WhatsApp de Route Mobile, las empresas pueden enviar alertas de envío, recordatorios de citas, notificaciones de pedidos y entregas, videos de productos, códigos de verificación, detalles de vuelos, tarjetas de embarque, encuestas de clientes bidireccionales y mensajes de soporte. Es inmediato, más personal y le permite conectarse con una audiencia global. Si se emplea correctamente, la mensajería de WhatsApp puede llevar las comunicaciones de su empresa a un nivel completamente nuevo de compromiso al iniciar conversaciones B2C privadas en tiempo real con el público objetivo correcto.
Características de la plataforma comercial de Whatsapp:
Etiquetas:
Con Etiquetas, se vuelve más simple categorizar sus contactos y más fácil ubicar un contacto específico de una lista grande.
Perfil de trabajo:
Puede crear un perfil comercial que sea beneficioso para sus consumidores. Puede incluir cualquier información que desee, como una descripción comercial, una dirección de correo electrónico, una dirección física, un sitio web, etc.
Respuestas rápidas:
Con WhatsApp Business Platform, puede responder rápidamente a las preguntas más frecuentes. También puede almacenar y reutilizar su mensaje de uso frecuente para responder rápidamente a las consultas frecuentes.
Mensajes automatizados:
Si bien nadie puede estar disponible en todo momento, tampoco es una buena idea hacer esperar a sus clientes. Así que establezca un mensaje de ausencia que informe a sus clientes cuándo responderá. También puede enviar un mensaje de bienvenida a sus consumidores para presentar su empresa.
Lista de difusión:
Puede enviar el mismo mensaje a un amplio grupo de personas varias veces sin tener que elegirlas cada vez.
Estadísticas de mensajes:
Simplemente puede ver todos los análisis cruciales, como cuántos de sus mensajes se enviaron, entregaron y leyeron correctamente.
¿Cómo obtener una cuenta comercial en WhatsApp?
Para comenzar, haga lo que suele hacer cuando aprende una nueva aplicación. Lo descargas y rellenas toda la información necesaria sobre tu empresa. La aplicación WhatsApp Business Platform está disponible para descargar en Android (a través de Google Play) e iOS (a través de Apple Store).
- Paso 1: descarga la aplicación en tu teléfono.
- Paso 2: Lea los términos de servicio y acéptelos.
- Paso 3: envíe un mensaje de texto para verificar su número de teléfono a través de OTP.
- Paso 4: permita que WhatsApp Business Platform acceda a sus contactos y fotos.
- Paso 5: Escriba su nombre de marca.
- Paso 6: Seleccione una foto de perfil (preferiblemente su logotipo).
Tenga en cuenta que cada cuenta de WhatsApp Business Platform solo puede tener un número de teléfono. También es factible utilizar un número de teléfono que haya usado anteriormente en WhatsApp. Ese número de teléfono, por otro lado, se eliminará automáticamente de su aplicación habitual de WhatsApp.
Pero no te preocupes, tus contactos e historial de conversaciones se migrarán a WhatsApp Business Platform. Si desea seguir utilizando su cuenta habitual de WhatsApp, le recomendamos que utilice un número de teléfono diferente para WhatsApp Business.
Configurando tu perfil de WhatsApp Business
Una vez que descargue la aplicación con éxito, debe crear su perfil de marca. Esta es una manera excelente y fácil de informar a sus clientes más sobre su negocio. Todo lo que tiene que hacer es completar la información sobre su marca, la descripción de su negocio, junto con algunos datos como el horario comercial, la dirección de correo electrónico y más. Para agregar este contenido a su cuenta comercial, debe hacer clic en el botón que dice "describa su negocio". También puedes editar y actualizar la información cuando quieras.
Siga estos sencillos pasos para hacer lo mismo:
- Ir a la configuración'
- Haga clic en 'Herramientas comerciales'
- Ir a 'Perfil de empresa'
- Cambie la información cuando sea necesario
- No olvides enviar los cambios.
Así es como WhatsApp Business Platform de Route Mobile puede ayudarlo a mejorar su experiencia de cliente
Con la plataforma empresarial WhatsApp de Route Mobile, le permitimos mejorar su experiencia de cliente. Aquí permitimos que los desarrolladores creen experiencias innovadoras que lleguen a más personas en más lugares del mundo, lo que da como resultado compromisos de clientes más efectivos. ¡Entonces, visite nuestro sitio web y póngase en contacto con nosotros ahora!
Haga clic aquí para saber más sobre-
