Se necesita mucho trabajo para captar la atención de la audiencia actual. Aunque el marketing por correo electrónico sigue siendo valioso en la caja de herramientas de marketing, la mensajería SMS ofrece una clara ventaja, con sus inigualables tasas de apertura. excediendo el 90% y tiempos de respuesta increíblemente rápidos, con un promedio de menos de 3 minutos.
Este blog le mostrará cómo utilizar la mensajería SMS para marketing de una manera fantástica, no sólo aburrida.
Resumen:
Aprovecha al máximo las tendencias
Piénselo: cuando hace calor afuera, ¿no le encantaría recibir un mensaje de texto sobre las rebajas de verano en gafas de sol? O está lloviendo a cántaros y recibes un mensaje de texto recordándote tu descuento en impermeables. La mensajería SMS te permite conectarte con personas cuando están pensando en cosas que podrían necesitar
- Verano: Envíe alertas de venta exclusivas para ropa de verano, promueva bebidas refrescantes o brinde acceso anticipado a nuevos productos de verano.
- Temporada de lluvias: Envíe recordatorios para estar preparado para el mal tiempo u ofrezca ofertas en paraguas y ropa para la lluvia.
- Vacaciones: Desee a sus clientes unas felices vacaciones con un mensaje de texto personalizado, envíeles ofertas exclusivas de vacaciones o recompénselos con puntos de fidelidad a través de SMS.
Aquí hay algunas ideas:
¡Cubre grandes eventos con mensajería SMS!
Digamos que se acerca un gran concierto a la ciudad. Los mensajes SMS pueden ayudarte a conectarte con tus fans de una manera divertida:
- Exageración del concierto: Genere entusiasmo con mensajes de cuenta regresiva previos al concierto. Incluya una oferta especial o un enlace a contenido exclusivo, como entrevistas con la banda.
- Recordatorios de entradas: Asegúrate de que nadie se pierda el espectáculo. Envíe un recordatorio de texto rápido con la fecha, hora y ubicación del concierto. Incluso puedes agregar un enlace a un mapa del lugar.
Mensajería con un toque diferente:
La mensajería SMS puede ser más que simplemente enviar mensajes. A continuación, se muestran algunas formas de hacer que sus campañas de eventos y de temporada sean aún más atractivas:
- Mensajería SMS interactiva: Vaya más allá de los textos básicos. Haga preguntas a las personas sobre lo que les gusta (a través de encuestas) o realice cuestionarios divertidos relacionados con el evento, con premios para los ganadores.
- Juegos con mensajería SMS: Haga las cosas divertidas con un sistema de puntos o un programa de recompensas al que puede acceder a través de mensajes de texto. Imagínese ganar puntos por cada compra durante una oferta de verano y desbloquear descuentos especiales.
- Conociendo a sus clientes: ¡No envíes el mismo mensaje de texto a todos! Utilice lo que sabe sobre sus clientes (qué compran, dónde viven) para enviarles mensajes que les resulten más interesantes. Por ejemplo, los fanáticos del cricket pueden recibir preguntas de trivia sobre sus jugadores favoritos.
Personalice sus mensajes SMS con datos del cliente
Lleve sus campañas de mensajería SMS al siguiente nivel personalizando los mensajes según los datos de sus clientes. Aqui hay algunas ideas:
- Ofertas basadas en la ubicación: ¿Hay una ola de calor en tu zona? Envíe mensajes de texto a los clientes en esas ubicaciones con ofertas especiales en protector solar o bebidas refrescantes.
- Historial de compras: ¿Un cliente compró recientemente un nuevo par de zapatillas para correr? Envíales mensajes de texto sobre las próximas carreras en su área u ofertas exclusivas en ropa deportiva.
- Asistencia a eventos anteriores: ¿Un cliente asistió a un festival de música el año pasado? Envíeles un mensaje de texto sobre el acceso anticipado a entradas para el festival de este año u ofertas de productos exclusivos.
Al utilizar los datos de los clientes para personalizar sus mensajes de texto, puede crear campañas más relevantes y atractivas que tienen más probabilidades de resonar en su audiencia e impulsar las ventas.
Seguimiento de la magia de su mensajería SMS
El mejor marketing consiste en aprender qué funciona. Realice un seguimiento de cómo las personas responden a sus mensajes de texto (tasas de apertura, tasas de clics, tasas de conversión) y utilice estos datos para mejorar sus campañas futuras. Aquí hay algunas métricas a considerar:
- Tarifas abiertas: Esto muestra el porcentaje de personas que reciben y abren sus mensajes de texto. Una tasa de apertura alta indica que su público objetivo encuentra sus mensajes relevantes e interesantes.
- Tasas de clics: Esto te indica cuántas personas que abren tus mensajes de texto hacen clic en los enlaces que incluyes. Una tasa de clics alta sugiere que sus mensajes son atractivos y que las personas están interesadas en saber más sobre sus ofertas.
- Medidas de conversión: Ésta es la medida definitiva del éxito. Muestra cuántas personas que hacen clic en los enlaces de sus mensajes de texto realizan la acción deseada, como comprar o registrarse en su lista de correo electrónico.
Al realizar un seguimiento de estas métricas, puede obtener información valiosa sobre lo que funciona bien con sus campañas de mensajes de texto y en qué áreas puede mejorar. Luego, podrá utilizar esta información para perfeccionar su orientación, elaborar mensajes más atractivos y, en última instancia, generar mejores resultados para su negocio.
Conclusión
Usando estos consejos, puedes convertir Mensajería SMS desde una forma sencilla de enviar mensajes hasta una poderosa herramienta para conectar con los clientes e impulsar las ventas durante todo el año. Con un enfoque en lo que está de moda en este momento, participación en eventos divertidos y un toque de creatividad, sus campañas de mensajería SMS pueden destacarse y conquistar a sus clientes en 2024 y más allá.
