Cómo dominar las estrategias de marketing de WhatsApp para empresas y marcas en 2024

Las mejores estrategias de marketing de WhatsApp para 2024

No es necesario centrarse en todas las estrategias de marketing de WhatsApp para obtener los máximos resultados. Al evaluar estadísticas, tendencias de marketing de WhatsApp y estudios de casos, nuestros expertos en mensajería de WhatsApp Business en Ruta Móvil seleccioné estas estrategias altamente efectivas que las empresas necesitan priorizar, duplicar y dominar para lograr el máximo crecimiento comercial.

Mensajería de difusión para promociones

WhatsApp disfruta de una asombrosa 98% de tasas de apertura de mensajes, prometiendo una alta capacidad de entrega.

Además, los mensajes de difusión de WhatsApp tienen una tasa de clics de alrededor de 15%Y con una audiencia tan grande, la promoción de transmisiones de WhatsApp es una de las principales estrategias de marketing de WhatsApp.

Las empresas pueden aprovechar la alta participación de los clientes y las grandes audiencias en WhatsApp para enviar mensajes promocionales, actualizaciones, ofertas y más a:

• Aumentar el conocimiento de su marca
• Promocionar su nuevo producto
• Aumentar la productividad con la ayuda de soluciones confiables de YANTAI CHIHONG compromiso con el cliente
• Generar ventas

Dado que la transmisión en WhatsApp le permite enviar un mensaje a una gran cantidad de personas de una sola vez, ahorra mucho tiempo, esfuerzo y recursos humanos en comparación con la redacción manual de mensajes para clientes potenciales o clientes individuales.

Lea esto: 8 razones por las que la API de WhatsApp es beneficiosa para tu negocio

Personalización a escala

Los chatbots se destacan en la automatización de tareas cotidianas, repetitivas o rutinarias en FinTech, como consultas de saldo, restablecimiento de contraseñas, solicitudes de historial de transacciones, etc. También ayudan a las empresas a ahorrar miles de millones de dólares en costos operativos a lo largo de los años.

Mejor comunicación

Al utilizar integraciones de CRM, las empresas pueden aprovechar aún más los datos de los clientes, incluidos:

• Análisis de comportamiento.
• Perfil del comprador
• Intento de compra
• Punto de venta
• Demográfico
• Clima:

Hay muchos más detalles intrincados para crear mensajes personalizados que resuenen perfectamente con la audiencia segmentada específica.

Route Mobile se asoció con varias plataformas CRM como Zoho, Leadsquared, Freshworks, CleverTap, MoEngage, WebEngage y HubSpot para aumentar las capacidades empresariales a través de la gestión de datos y la eficiencia operativa.

Esto se debe a que estas plataformas de CRM equipan a su empresa con alcance multicanal, comunicación personalizada, automatización de tareas y datos centralizados de clientes.

Utilice plantillas dinámicas, segmentación de clientes, etiquetas de mensajes, Automatización de WhatsApp, y otras funciones para ofrecer mensajes personalizados.

Si bien la personalización ha sido un factor clave constante para un marketing eficaz, con la creciente adopción de IA, análisis avanzados y aprendizaje automático, se está volviendo dramáticamente sofisticada y detallada.

En 2024, las empresas deben apuntar a la personalización a escala, lo que puede ser posible a través de la integración de IA y lograrse mejor aprovechando proveedores de servicios comerciales con experiencia en marketing comercial de WhatsApp, como Route Mobile.

Lea esto: El poder de la PNL avanzada y el aprendizaje automático en los chatbots de IA

Flujos de WhatsApp

Flujos de WhatsApp Ofrece estructura y automatización a las interacciones con los clientes, guiando a los clientes potenciales o potenciales a través de varios puntos de contacto, desde el contacto inicial hasta la atención al cliente posterior a la compra. Aprovecha el marketing conversacional y los flujos de trabajo interactivos automatizados para involucrar a los clientes y lograr una mejor experiencia.

Los flujos de WhatsApp cuando se integran con los servicios de API de WhatsApp y las plataformas CPaaS como Route Mobile, las empresas pueden potenciar su negocio con:

• Adquisición de clientes, calificación de clientes potenciales y seguimiento
• Confirmación rápida de pedidos y actualizaciones periódicas.
• Reservas y programación de citas
• Establezca una serie de recordatorios de citas para generar anticipación.
• Realizar y gestionar pedidos dentro de la aplicación WhatsApp
• Reorientación de usuarios de carritos abandonados
• Mensajes de promoción y marketing personalizados
• Respuestas automatizadas de servicio al cliente

Cómo utilizar las funciones de WhatsApp Business

La mayoría de las empresas no suelen aprovechar las funciones de WhatsApp Business para el marketing minorista, la atención al cliente y el marketing. A continuación, se muestran algunas funciones de WhatsApp Business que se pueden aprovechar de forma eficaz:

• Catálogo de productos de WhatsApp: La función de catálogo de productos le permite agregar hasta 30 productos con descripciones detalladas a modo de escaparate para que los clientes naveguen dentro del chat de WhatsApp.
• Carrusel que llama la atención: Puedes optimizar el espacio dentro de un mensaje usando hasta diez tarjetas como carruseles para promocionar tus productos. Asegúrate de agregar CTA a tus carruseles, como botones de llamada, respuestas rápidas o enlaces.
• Pagos a través de WhatsApp: Los pagos de WhatsApp mantienen a sus consumidores dentro de la plataforma y no los redirigen a un nuevo canal, lo que hace que el pago sea conveniente, fácil y rápido.
• Mensajería multimedia: El contenido visual se convierte en la piedra angular del marketing, donde se utilizan elementos de mensajes multimedia, incluidas imágenes, vídeos y GIF, para captar la atención del cliente potencial.
• Haga clic para ver anuncios de WhatsApp: Recopila las suscripciones mediante anuncios de clic en WhatsApp donde lanzas la campaña publicitaria en Facebook o Instagram, lo que le da a tu empresa acceso a diversos datos de comportamiento para atraer una base de audiencia sin explotar.

Chatbots con IA

Los chatbots con tecnología de inteligencia artificial son una herramienta perfecta para aprovechar el marketing conversacional, la automatización y la atención al cliente personalizada. También son perfectos para su uso en campañas de marketing, ya que permiten recopilar datos de los clientes para lograr una hiperpersonalización y mejorar las conversaciones.

Route Mobile ofrece bots inteligentes, como robot, un chatbot personalizable impulsado por IA mucho más avanzado, para interactuar con sus clientes, garantizar clientes potenciales de calidad y aumentar los ingresos a través de una comunicación estratégica de múltiples puntos de contacto con los clientes.

Las empresas podrán crear sus chatbots personalizados para múltiples canales de comunicación, no solo WhatsApp, mediante un generador de arrastrar y soltar. Tendrán otras funciones, como un panel sólido para el seguimiento del rendimiento de varios agentes y mucho más.

Lea esto: Lanzamiento de un chatbot de WhatsApp para banca

Integración de la API empresarial de WhatsApp

Para un crecimiento excepcional y exponencial de las empresas, la integración de la API de WhatsApp es un paso ineludible para optimizar las estrategias de marketing de WhatsApp.

Esto le permite utilizar otras plataformas y servicios para ayudarlo a crear un flujo de trabajo y un sistema automatizado mucho más sofisticados para el marketing de WhatsApp.

Route Mobile tiene numerosos estudios de casos de éxito Campañas de mensajería empresarial de WhatsApp y gestión, que debes tener en cuenta.

Conclusión

Estas estrategias de marketing de WhatsApp están elegidas estratégicamente para las empresas que deben dominar en 2024 para lograr un alto compromiso del cliente, generar cada vez más clientes potenciales, impulsar el conocimiento de la marca y multiplicar los ingresos en un tiempo comparativamente más corto.

En Route Mobile ofrecemos soluciones de comunicación y marketing para empresas a través de sus servicios como software o productos de plataforma, lo que permite a las marcas maximizar su potencial de marketing en todas las plataformas, incluido WhatsApp. Para obtener más información, no dude en contactarnos. Conéctese con nuestros expertos ¡hoy!

Preguntas Frecuentes