La identidad móvil es una nueva cara para la autenticación digital

En el mundo actual, el enfoque móvil primero garantiza la entrega de la experiencia de usuario correcta a los usuarios enfocados. Según un estudio reciente realizado por Digital Information World, los adultos pasan más de 6 horas en promedio navegando en Internet. Incluso todos los proveedores de servicios quieren la autenticidad del usuario, ya que están expuestos a su vulnerabilidad cuando las personas intentan realizar fraudes a los proveedores de servicios.

El mundo está pasando de un negocio basado en la web a un negocio centrado en aplicaciones móviles. Es una forma más inteligente de usar identidad móvil ya que identifica a los usuarios utilizando su tarjeta SIM. También ayuda a enriquecer el encabezado al proporcionar una identidad segura del cliente, ya que a veces el correo electrónico no es la identidad principal fuerte en el móvil. Incluso los datos que se recopilan de los dispositivos pueden no estar protegidos creando estragos y pueden conducir a la piratería de aplicaciones, los dispositivos pueden ser rooteados, también los dispositivos móviles con malware.

Cuando los usuarios usan el número falso o el número de teléfono fijo, los números VOIP, los números de teléfono de un solo uso que se vuelven difíciles de obtener para los usuarios autenticados, pero se pueden abordar mediante el uso de la identidad móvil para garantizar una mejor accesibilidad y reducir los fraudes. A veces sucede que recibimos nuestro SMS, OTP se retrasa un poco o lo olvidamos, por lo que volvemos a recordar el código, pero al usar la identidad móvil, hace la identificación SIM, lo que garantiza una transacción rápida y sin fricciones.

Debido al aumento del fraude digital y móvil transfronterizo, los ejecutivos están bajo presión para reducir los riesgos que aumentan estos fraudes. Sin embargo, las empresas deben comprender que no existe una solución única para todos, un enfoque de solución en capas que involucre autenticación de identidad, verificación de transacciones y otras herramientas de identidad digital para combatir el fraude puede tener un impacto en la lucha contra el fraude sin afectar la experiencia del usuario y el crecimiento.

La verificación silenciosa:

Verifica el número de teléfono móvil de los usuarios finales sin esfuerzo en segundo plano mientras disfrutan de toda la experiencia, asegurando que se trata del mismo usuario.

Verificación de datos personales:

Autentica a los clientes y verifica su información personal comparándola con los registros más recientes de los operadores móviles.

Relleno automático de formularios:

El proceso de llenado del formulario se acorta de minutos a un par de segundos. Los detalles se mapean en el backend. Tarda menos de 10 segundos. El llenado automático de formularios con información de usuario verificada y reciente garantiza la incorporación instantánea de clientes, un abandono mínimo del carrito y un tiempo reducido para completar el formulario.

Protección contra fraudes:

Evita la apropiación de cuentas (ATO) ya que supervisa los cambios en la cuenta, la red y el dispositivo de los usuarios que regresan en tiempo real, así como las devoluciones de cargo y las cancelaciones. Tiene prueba de identidad multimodal, bajos costos de incorporación y brinda decisiones en tiempo real para transacciones de alto valor. Ofrece datos confiables en tiempo real directamente de los operadores móviles y cumple con TCPA/protección de datos.

(Partido KYC):

Cuando un usuario visita por primera vez un sitio web de alquiler de automóviles, deja sus datos, que incluyen el número de teléfono móvil, el nombre, los datos de contacto, la dirección, etc. La empresa de telecomunicaciones verifica al usuario. La empresa de alquiler de coches recibe información sobre el usuario y compara la información del usuario proporcionada con la información de la empresa de telecomunicaciones. Las puntuaciones se asignan a cada parámetro. Por ejemplo,

• Coincidencia de nombres 10/10
• Coincidencia de apellidos 9/10
• Coincidencia de direcciones 10/10
• Coincidencia de correo electrónico 10/10

Según la lógica definida por la empresa de alquiler de coches, la cuenta se crea correctamente.

Autenticación en un paso:

Otro ejemplo sería el de una empresa de pago digital que inicia un 'Pop Up' para solicitar al usuario que complete sus datos de telecomunicaciones. Cuando el usuario selecciona la opción “Conectar a telco”, se considera como consentimiento. El usuario ingresa su número de teléfono móvil y hace clic en 'continuar', lo que nuevamente se considera como un consentimiento explícito. Luego, al usuario se le muestran los detalles capturados por la empresa de telecomunicaciones y se le solicita que continúe. Los detalles del usuario se muestran automáticamente en el formulario, lo que permite al usuario iniciar sesión de forma segura en unos segundos sin ingresar manualmente todos los detalles, eliminando así los errores.

Los proveedores de servicios se encuentran en un punto en el que su experiencia de usuario puede hacer o deshacer su negocio. También necesitan escalar la experiencia para retener a los clientes. Las optimizaciones, como la implementación de servidores móviles, no se acercarán a la implementación de soluciones de identidad móvil que brinden un inicio de sesión y registro instantáneos.