Las empresas envían billones de mensajes cada año para comunicarse con los consumidores mediante elementos como OTP (contraseñas de un solo uso), notificaciones, alertas, confirmación, etc., pero a veces puede resultar difícil identificar y confiar en estos mensajes, ya que se envían de forma aleatoria. números. Estos mensajes pueden ser engañosos e instar a los usuarios finales a responder solicitando su información personal, que puede estar sujeta a violación o phishing.
¿Cómo puede garantizar la autenticidad de los mensajes de su marca?
El servicio de SMS verificados permite a las marcas enviar mensajes de texto para verificar su identidad y reducir el riesgo de fraude. Su objetivo es que los consumidores puedan tomar decisiones más sencillas respecto a las comunicaciones que reciben. Además, ayuda a las empresas a mejorar la comunicación con sus usuarios, generar confianza y prevenir estafas.
También brinda una ventaja a las marcas y les ayuda a profundizar e impulsar el compromiso, ya que el mensaje proviene de una fuente confiable. Su objetivo es mejorar las tasas de respuesta y la experiencia de marca al tiempo que reduce el riesgo de fraude en la mensajería. Los SMS verificados pueden ayudar a las marcas a mejorar enormemente las comunicaciones comerciales y garantizar que su marca se destaque cuando se muestran el logotipo y los detalles de la marca.
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¿Cómo funciona el SMS verificado de Google?
SMS verificado verifica la autenticidad del mensaje mediante el mapeo de Enterprise & Aggregator. El mensaje se verifica solo cuando proviene de una fuente auténtica. Una vez que se completa el proceso de verificación, el usuario puede ver el nombre comercial, el logotipo y la insignia de verificación del remitente en el hilo del mensaje. Si el mensaje no se verifica, los usuarios reciben una notificación sobre contenido no deseado.
Los SMS verificados se han implementado hoy en nueve países: EE. UU., India, México, Brasil, Reino Unido, Francia, Filipinas, España y Canadá, y más países se unen a la lista.
Detección de spam e informes en tiempo real
Además de verificar la empresa que envía los mensajes, también hay disponible un nivel avanzado de filtración de spam. Advierte a los usuarios sobre sospechas de spam y mensajes inseguros. Los usuarios pueden denunciarlos y ayudar a mejorar el modelo de detección de spam. Los usuarios también pueden denunciar mensajes de texto no deseados en mensajes en cualquier momento y bloquear la conversación para dejar de recibir mensajes en el futuro.
Ofrecemos diversos servicios de mensajería, incluyendo A2P, comunicación bidireccional, códigos cortos FTEU, OTP de ruta y conectores de ruta. Si le interesa beneficiarse de estos servicios o de cualquier otra solución de comunicación, no dude en consultar con un experto de nuestro equipo.
