El aprendizaje en línea es una de las principales tendencias que se ha recuperado rápidamente desde 2020. Con toda la política de distanciamiento social, la educación fuera de línea se interrumpió abruptamente como resultado de la pandemia. Las conferencias y los seminarios en lápiz y papel sin conexión se reemplazan por la enseñanza y el aprendizaje en línea. Casi con todo en línea, el aprendizaje móvil es el mercado de más rápido crecimiento en el sector. Hay un aumento significativo en los dispositivos móviles entre los estudiantes y esto también significa que son accesibles en todas las aplicaciones móviles. Los mejores beneficios que ofrece E-Learning son la flexibilidad, la independencia, una mejor gestión del tiempo y una mayor motivación de los estudiantes para estudiar.
La transición del aprendizaje fuera de línea a en línea no solo ha beneficiado a los estudiantes, sino que también ha hecho que el proceso administrativo y de gestión de la organización educativa sea más conveniente y fluido al estar disponible en el canal preferido del estudiante a través de Omnichannel Marketing Automation. Pasaron de la documentación fuera de línea a las aplicaciones móviles y comenzaron las comunicaciones comerciales utilizando canales como WhatsApp Business Solutions, RCS Business Messaging, Viber Business Solutions, Email marketing con SendClean y otros canales populares de comunicación comercial.
El sector de la educación debe encontrar nuevas formas innovadoras de atraer, involucrar y apoyar a los estudiantes de múltiples maneras.
Así es como Omnichannel Marketing Automation puede ayudar a reunir a los organizadores de la educación y a los estudiantes bajo un mismo techo utilizando plataformas de mensajería, voz y correo electrónico.
Proceso de admisión de ampliación-
Para brindarle a su prospecto una experiencia enriquecedora, puede deleitarlo con mensajes de medios enriquecidos, como imágenes, videos y carruseles. Con la mensajería de RCS Business, puede compartir el PDF del folleto de la institución educativa y, con la ayuda de un carrusel, puede compartir el procedimiento del proceso de incorporación. Resalte su instituto educativo compartiendo la ubicación de Google Maps que mostrará la infraestructura de su edificio, la cafetería, las instalaciones deportivas, la biblioteca y mucho más. Todo esto puede motivar a sus estudiantes a participar y brindar una experiencia omnicanal en todo el mundo.
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¡EdTech Chatbot AHORA!Recordatorios automatizados-
Puede crear y guardar plantillas de comunicación personalizadas utilizando Enhanced Business Solutions y enviar automáticamente el recordatorio de la fecha límite de la solicitud. Por ejemplo, los horarios semanales o los horarios de exámenes son los mayores quebraderos de cabeza para las instituciones educativas. Pueden enviar los horarios semanales y de exámenes fácilmente desde la cuenta comercial de WhatsApp y, en caso de emergencia y si hay un cambio, cancelación o reprogramación, pueden compartirlo instantáneamente en WhatsApp.
Servicios de apoyo estudiantil y actualizaciones-
La solución Enhanced Business Messaging de Route Mobile está disponible en multilingüismo, lo que ofrece un nivel adicional de apoyo a los padres de los estudiantes, ya que no todos están bien equipados con el idioma inglés. Al ofrecer dicho apoyo, los padres pueden solicitar al chatbot las boletas de calificaciones de los estudiantes y el rendimiento semanal/mensual de su hijo. Por ejemplo, si algún estudiante desea obtener una actualización sobre la estructura de tarifas, puede enviar un mensaje directamente en el chatbot de Viber Business Messages y comenzar a chatear directamente con la institución educativa. Si alguna consulta no se ha resuelto, pueden optar por un agente en vivo o llamar directamente al servicio de atención al cliente. Esto significa que pueden ofrecer sus servicios de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin estar físicamente presentes.
Recopilar comentarios y encuestas-
La retroalimentación es una de las formas más fáciles de saber qué tan satisfechos están sus estudiantes y qué piensan sus padres sobre el sector educativo. Pueden realizar una pequeña encuesta haciendo diferentes preguntas a alumnos y padres. La retroalimentación compartida se puede utilizar más sobre cómo se puede fomentar en un mayor desarrollo para que los estudiantes puedan aprender mejor. Las instituciones educativas también pueden conocer las necesidades de los diferentes estudiantes y, en consecuencia, pueden planificar sus estilos de enseñanza y aprendizaje.
El aprendizaje en línea se ha convertido en una parte integral de la vida de cada estudiante y la tendencia seguirá creciendo en el futuro. El sistema educativo sin duda se beneficia del aprendizaje en línea y, cuando se integra con las comunicaciones omnicanal, también impulsa el entusiasmo por aprender de los estudiantes. Recientemente llevamos a cabo un seminario web sobre la Automatización del Marketing Omnicanal en el sector de la educación. Puede visitar el seminario web y conocer más casos de uso e información sobre el crecimiento exponencial de la educación en línea.
