El papel de CPaaS para permitir la autenticación de dos factores y la prevención del fraude en Fintech

En el mundo de la tecnología financiera (fintech) en rápida evolución, garantizar medidas de seguridad sólidas es fundamental para salvaguardar los datos financieros confidenciales y prevenir el fraude. La autenticación de dos factores (2FA) se ha convertido en un arma potente contra las ciberamenazas, proporcionando una capa adicional de seguridad más allá de las contraseñas tradicionales. Con el auge de la plataforma de comunicación como servicio (CPaaS), las empresas de tecnología financiera han encontrado un poderoso aliado para implementar 2FA y reforzar los esfuerzos de prevención del fraude. En este artículo, exploraremos las estadísticas y los beneficios de CPaaS para permitir la autenticación de dos factores y mejorar la prevención del fraude en la industria fintech.

El creciente panorama de amenazas a la ciberseguridad

A medida que las fintech siguen ganando terreno, también lo hace la amenaza de ciberataques. De acuerdo a un informe de Cybersecurity Ventures, se prevé que el ciberdelito causará daños por valor de 10.5 billones de dólares anuales para 2025, frente a los 3 billones de dólares de 2015. Las plataformas de tecnología financiera, al ser repositorios de datos financieros valiosos, son objetivos particularmente atractivos para los ciberdelincuentes. Implementar medidas de seguridad sólidas como 2FA es fundamental para impedir el acceso no autorizado y garantizar la protección de los datos.

La eficacia de la autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores es un proceso de seguridad que requiere que los usuarios proporcionen dos factores de autenticación diferentes antes de obtener acceso a sus cuentas. Estos factores suelen incluir algo que el usuario sabe (como una contraseña) y algo que posee (como un dispositivo móvil). La combinación de estos factores fortalece significativamente la seguridad de las cuentas de los usuarios.

Investigación de Google muestra que habilitar 2FA puede bloquear el 100% de los ataques de bots automatizados, el 99% de los ataques de phishing masivo y el 66% de los ataques dirigidos. Estas estadísticas convincentes enfatizan la eficacia de 2FA para mitigar diversas formas de amenazas cibernéticas.

El auge de CPaaS en Fintech

La plataforma de comunicación como servicio (CPaaS) se ha convertido en un punto de inflexión para las empresas de tecnología financiera en sus esfuerzos por implementar 2FA. Los proveedores de CPaaS ofrecen un conjunto de herramientas y API que permiten a las empresas integrar capacidades de comunicación en tiempo real, como SMS, voz y chat, en sus aplicaciones y servicios sin problemas.

De acuerdo a una informe de MarketsandMarkets, se espera que el tamaño del mercado de CPaaS alcance los 45.3 millones de dólares para 2027, lo que indica la creciente popularidad y adopción de soluciones de CPaaS en diversas industrias, incluida la tecnología financiera.

Integración perfecta de 2FA con CPaaS

La integración de 2FA con CPaaS es un proceso sencillo y eficiente. Las empresas de tecnología financiera pueden aprovechar las API de CPaaS para enviar contraseñas de un solo uso (OTP) mediante SMS o llamadas de voz directamente a los dispositivos móviles de los usuarios durante el proceso de inicio de sesión o verificación de transacciones. Este proceso no sólo agrega una sólida capa de seguridad sino que también mejora la experiencia del usuario al proporcionar un proceso de autenticación fluido.

Prevención de fraude en tiempo real

La prevención del fraude es un aspecto fundamental de las operaciones de tecnología financiera y CPaaS desempeña un papel vital en este esfuerzo. Al permitir la comunicación en tiempo real, CPaaS permite a las empresas de tecnología financiera notificar instantáneamente a los usuarios sobre cualquier actividad o transacción sospechosa en la cuenta. Al utilizar CPaaS para enviar alertas en tiempo real y solicitudes de verificación, las empresas de tecnología financiera pueden permitir a los usuarios tomar medidas inmediatas si detectan algún acceso no autorizado, evitando así posibles pérdidas financieras.

Solución de seguridad rentable

La implementación de medidas de seguridad avanzadas puede resultar costosa tanto para las nuevas empresas de tecnología financiera como para las empresas establecidas. CPaaS ofrece una solución rentable para este desafío. Al aprovechar las API de CPaaS, las empresas de tecnología financiera pueden implementar 2FA sin la necesidad de realizar importantes inversiones en infraestructura.

Según el Informe sobre el estado de la participación del cliente de Twilio, 9 de cada 10 empresas dicen que han logrado importantes ahorros de costos mediante el uso de API. Esto pone de relieve la rentabilidad de CPaaS a la hora de mejorar las medidas de seguridad sin salirse de las limitaciones presupuestarias.

Mayor confianza y lealtad del cliente

Las violaciones de seguridad y los incidentes de fraude pueden dañar gravemente la reputación de una empresa de tecnología financiera y erosionar la confianza de los clientes. Por otro lado, medidas de seguridad sólidas, como la 2FA facilitada por CPaaS, pueden fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.

Según Negocio hoy, el 85% de los consumidores dejaría de hacer negocios con una empresa tras una filtración de datos. Por otro lado, es más probable que el 78% de los consumidores hagan negocios con empresas que priorizan la protección de datos. Al priorizar la seguridad y utilizar CPaaS para implementar 2FA, las empresas de tecnología financiera pueden generar confianza con sus clientes y diferenciarse de la competencia.

Conclusión

A medida que las fintech continúan revolucionando la industria de servicios financieros, no se puede subestimar la importancia de la seguridad y la prevención del fraude. La autenticación de dos factores ha demostrado ser una poderosa defensa contra las ciberamenazas y la integración de CPaaS ha hecho que su implementación sea fluida y eficiente.

Las estadísticas y los beneficios analizados en este artículo subrayan el papel fundamental de CPaaS para permitir la autenticación de dos factores y mejorar la prevención del fraude en el sector fintech. Al aprovechar CPaaS para implementar 2FA, las empresas de tecnología financiera pueden proteger los datos financieros confidenciales de sus usuarios, frustrar el acceso no autorizado y generar confianza y lealtad entre su base de clientes.

A medida que la industria fintech continúa creciendo, la adopción de CPaaS y 2FA seguirán siendo pilares esenciales para asegurar las transacciones financieras, salvaguardar las cuentas de los usuarios y garantizar el éxito continuo de las empresas fintech en la era digital. Para obtener más información sobre CPaaS, envíenos un correo electrónico a marketing@rutamovil.com.