¿Por qué adoptar la solución de identificación de llamadas comerciales verificada de Truecaller?

Agregar valor de marca con llamadas verificadas de Truecaller

Llegar a sus clientes potenciales puede ser un desafío si sus clientes no saben quién los llama. Podría ser el caso, ya que podrían dudar en responder llamadas de números desconocidos.

¿Cómo se puede solucionar esto? Aquí es donde Truecaller Verified Business Identity entra en acción. Solo hay que registrar la empresa y pasar por el proceso de verificación, tras el cual se convierte en un proveedor de servicios de llamadas verificado . A partir de entonces, cada vez que la empresa contacte con sus clientes, estos verán un identificador de llamadas verde con una marca de verificación, lo que indica que la empresa está verificada y no es falsa. Esto mejora la reputación de la marca y reduce la probabilidad de que se marque como spam. Además, optimiza la atención al cliente y la eficiencia de las llamadas.

Las llamadas no contestadas pueden poner en peligro la capacidad de una empresa para brindar información útil a sus clientes si realiza llamadas salientes. Por eso, las empresas deberían usar la solución de identificación verificada de Truecaller para proyectar una imagen de legitimidad al llamar a nuevos clientes . Si bien los clientes ignoran las llamadas fraudulentas, las llamadas de empresas destacan entre las demás. Esto genera confianza y seguridad de marca, ya que el cliente sabe que la llamada proviene de una empresa legítima.

Como empresa, atraer la atención de sus clientes es fundamental. Porque los usuarios siempre se muestran inseguros y escépticos acerca de ¿Quién es la persona que llama? ¿Es posible confiar en la persona que llama? ¿Qué pasa si es una identificación falsificada? etc. Debido a la falta de seguridad, confianza, identificación y conocimiento del contexto de estas llamadas, los clientes con frecuencia pierden mensajes críticos. Como resultado, las expectativas de la empresa no se cumplen, lo que resulta en una pérdida de ingresos, los usuarios no pueden reconocer una marca, las tasas de llamadas y las conversiones se ven afectadas negativamente y comentarios negativos (bloqueados/marcados como spam).

Características y beneficios del identificador de llamadas comerciales Truecaller

• Se autentica con identificador de llamadas, marca y logotipo verificados
• Permite proporcionar visualización del motivo de la llamada anterior
• Identifica eficientemente a las personas que llaman robo/spam
• Ayuda a diferenciar las llamadas genuinas de las estafas
• Buenas tasas de respuesta de llamadas y conversiones
• Brinda tranquilidad positiva tanto a quien llama como a quien recibe
• Añade seguridad y eficiencia a la comunicación empresarial.
• Funciona perfectamente en todos los dispositivos y requiere poco ancho de banda de Internet
• Ejecute campañas de comentarios de usuarios sobre llamadas perdidas, rechazadas y respondidas con: Calificaciones y encuestas
• Permite a los clientes mostrar interés en las ofertas de su negocio incluso si pierden la comunicación con la función Call Me Back y más.
• Acceda al módulo de análisis y comprenda el estado de las campañas de llamadas de su marca obteniendo información sobre los patrones de llamadas.

¿Cómo funciona el identificador de llamadas verificado de Truecaller?

• La autenticidad se mide mediante el mapeo de rutas empresariales y de agregación.
• Una llamada se verifica solo si proviene de una fuente confiable que presenta la marca y el logotipo con precisión.
• Brinda tranquilidad positiva con una insignia verificada
• Amplía el soporte de mensajes multilingües
• Vista previa de enlaces y advertencia de spam en tiempo real cuando sea necesario
• Determina el motivo de la llamada incluso antes de contestar la llamada.

Conclusión

Para las grandes empresas con varias unidades de negocio, la coherencia de la marca en todas las pantallas de identificación de llamadas es crucial. Los clientes pueden ser engañados por los identificadores de llamadas que muestran muchas variaciones del nombre de su empresa. En cambio, adoptar una solución de identidad verificada garantiza la coherencia en el nombre del identificador de llamadas antes de realizar cualquier llamada de cliente.

Mucha gente asume que si la identificación de una persona está restringida, se trata de un spammer. Incluso si el número de teléfono es real, solo una pequeña fracción de las personas contesta las llamadas de números desconocidos. Por eso, para parecer auténticas al llamar a los usuarios, las empresas deberían implementar soluciones de verificación e identidad. Esto puede ayudar a que una empresa proyecte una imagen más profesional y, al mismo tiempo, aumente la eficiencia de las llamadas. ¡ Contáctenos ahora!