¿Por qué adoptar la solución de identidad comercial verificada de Truecaller?

Llegar a sus clientes potenciales puede ser un desafío si sus clientes no saben quién está llamando. Podría ser el caso, ya que podrían dudar en responder llamadas de números desconocidos. Entonces, ¿cómo se puede solucionar esto? Bueno, aquí es cuando Identidad comercial verificada por Truecaller viene al rescate. Todo lo que uno tiene que hacer es registrar su negocio y pasar por el proceso de selección, después del cual uno se convierte en un llamada comercial verificada. Entonces, cada vez que una empresa se ponga en contacto con sus clientes, estos últimos obtendrán un identificador de llamadas verde con una marca verde, lo que indica que la empresa está verificada y no es falsa. Esto mejora la reputación de la marca con una probabilidad reducida de ser marcada como spam. Esto mejora aún más la prestación de servicios a los clientes y la eficiencia de las llamadas.

Las llamadas no contestadas pueden poner en peligro la capacidad de una empresa para brindar información beneficiosa a sus clientes si realiza llamadas salientes. Esta es la razón por la que las empresas deben utilizar la solución de identificación de empresa verificada de Truecaller para parecer legítimo al llamar a nuevos clientes. Mientras que los clientes ignoran las llamadas fraudulentas, las llamadas comerciales se destacan del desorden. Esto establece la seguridad de la marca y la confianza con el cliente porque ahora saben que un negocio genuino está llamando.

Beneficios de Truecaller Business Caller ID

Los clientes obtienen un contexto completo sobre la llamada entrante con la solución de identidad comercial verificada de Truecaller. Permite a los clientes identificar la insignia distintiva de llamadas verificadas y prioritarias.

• Garantiza la confianza y la seguridad: ayuda a los clientes a diferenciar las llamadas genuinas de las llamadas no deseadas.
• Agrega contexto a las llamadas: agregar el motivo de la llamada a las llamadas comerciales mejora la confianza del cliente al informarles el motivo de la llamada antes de que lo atiendan.
• Perspectivas comerciales mejoradas: aumenta la eficiencia de las llamadas, lo que impulsa aún más los ingresos, la retención y un mejor servicio al cliente.
• Realice un seguimiento del rendimiento: obtiene acceso al módulo de análisis y puede comprender el estado de las campañas de llamadas de una marca al obtener información sobre los patrones de llamadas.

Características del identificador de llamadas de negocios de Truecaller

• Obtenga una marca verificada y una insignia verde junto a su cuenta
• Muestre su marca y logotipo con cada llamada entrante
• Llegue a los usuarios en los identificadores de llamadas de Android e iOS
• Muestre la etiqueta de la industria para su negocio
• Use el identificador de llamadas prioritario para llamadas sensibles al tiempo
• Proporcione un motivo de llamada a los clientes para un mejor contexto
• Visualice análisis en el tablero

Como ejemplo, echemos un vistazo a la compra por Internet. El aumento de las compras en línea ha aumentado la demanda de comodidad. Los compradores de hoy esperan un proceso de compra fluido, seguro y rápido. Incluso un pequeño contratiempo como una OTP retrasada o un formulario de registro largo puede provocar abandonos. Truecaller proporciona una solución de complemento conveniente para su sitio minorista en línea que permite la verificación de números sin el uso de una OTP. Cuando un cliente usa la opción de flujo de un toque de truecaller, su nombre verificado, número de teléfono y otra información se completan automáticamente para que no tengan que escribir nada. De esta manera, existe la posibilidad de ahorrar dinero en la verificación y reducir el tiempo de pago, las devoluciones y el abandono del carrito.

Como resultado, la empresa de compras en línea puede ofrecer a los clientes una experiencia de pago simple, lo que da como resultado verificaciones más exitosas. No hay necesidad de codificación y no hay ningún gasto. Este es un ejemplo de cómo un minorista en línea puede conectarse con Truecaller y cargar sus negocios y sus consumidores para una experiencia de compra perfecta.

Como empresa, atraer la atención de sus clientes es fundamental. Porque los usuarios siempre están inseguros y escépticos acerca de ¿Quién es la persona que llama? ¿Es posible confiar en la persona que llama? ¿Qué pasa si es una identificación falsificada? etc. Debido a la falta de seguridad, confianza, identificación y conocimiento del contexto de estas llamadas, los clientes frecuentemente pierden mensajes críticos. Como resultado, las expectativas de la empresa no se cumplen, lo que resulta en

• Una pérdida de ingresos
• Falta de atención de los usuarios a la situación.
• Usuarios que no pueden reconocer una marca
• Las tasas de llamadas y las conversiones se ven afectadas negativamente
• Comentarios negativos (bloquear/marcar como spam)

Para las grandes empresas con varias unidades de negocios, la marca consistente en las pantallas de identificación de llamadas es crucial. Los identificadores de llamadas que muestran muchas variaciones del nombre de su empresa pueden engañar a los clientes. En su lugar, la adopción de una solución de identidad verificada garantiza la coherencia en el nombre del identificador de llamadas antes de realizar llamadas de clientes. Por ejemplo, "El nombre de su empresa" es un gran ejemplo de una ID de número principal saliente que debería sentirse cómodo compartiendo con todos sus contactos actuales y potenciales, incluidos los clientes e inversores potenciales. La gente sospecha de los estafadores en estos días. Más personas se están dando cuenta de cómo pueden parecer y sonar las llamadas de spam. Cada vez son más conscientes de que las personas que llaman spam y estafas suelen utilizar un número "local" sin nombre como identificador de llamadas en un intento de imitar el código de área del destinatario. Mucha gente asume que si la identificación de una persona está restringida, ese usuario es un spammer. Incluso si el número de teléfono es real, las llamadas no identificadas solo las responde una pequeña fracción de personas. Por eso, para parecer auténticos al llamar a los usuarios, las empresas deben emplear soluciones de verificación e identidad. Esto puede ayudar a una empresa a lucir más profesional al mismo tiempo que aumenta la eficiencia de las llamadas. ¡Contáctanos ahora!

Resultados de la encuesta:

En respuesta a nuestra pregunta de encuesta, ¿Qué tipos de llamadas desconocidas o spam ha recibido o respondido? Aquí están los resultados:

Según 199 votos en LinkedIn, las llamadas de ventas encabezaron la lista de llamadas de spam con un 72 % de votos, seguidas de las llamadas automáticas y los números incorrectos con un 21 % y un 7 % respectivamente.