A2P o SMS de aplicación a persona se encuentra entre los principales mercados de servicios que están evolucionando brillantemente con el tiempo. Un término completo en sí mismo, se refiere a una amplia gama de canales utilizados para entregar información o contenido transaccional y de marketing.
Las empresas de pequeña y gran escala confían en este mensaje unidireccional para navegar en dos barcos simultáneamente, es decir, impulsar el compromiso del cliente y optimizar la experiencia del cliente.
Para este mismo año, es decir, 2023, 3.5 billones de mensajes empresariales A2P se anticipan para ser entregados. Según Global Market Insights, es probable que los SMS A2P aumenten a un ritmo CAGR de 13% entre 2020 y 2026. ¿Es esto todo o hay razones que convencen a los operadores de telecomunicaciones de creer que A2P es el futuro? Lea más para averiguarlo.
¿Qué hace que A2P SMS sea el futuro?
Para brillar como la estrella del mañana, demostrar que vale la pena en el presente es el camino a seguir y A2P SMS se ha destacado en este sentido. El servicio no solo ha captado la atención de varios sectores comerciales, sino que ha evolucionado como el medio de comunicación móvil clave que cierra la brecha entre las organizaciones y su público objetivo. A2P SMS ha aumentado las esperanzas de las organizaciones al servir como una forma sencilla de transmitir la voz y la identidad de una organización de la manera más fácil.
Otras razones importantes que aclaran por qué A2P SMS parece el futuro se describen a continuación:
Más y más teléfonos móviles
Lo primero es lo primero, el aumento de la demanda de teléfonos móviles es sin duda el factor principal que impulsa el crecimiento de A2P. No importa a qué modelo pertenezca un teléfono móvil, tiene la función de SMS integrada, lo que probablemente sea la razón detrás de la población infinita de teléfonos. No hace falta decir que esto impulsa la adopción de A2P SMS por parte de empresas, instituciones y más.
Aumento de la industria basada en el cliente
A2P SMS facilita el camino para llegar a los clientes además de hacer que la experiencia sea súper rápida y confiable. Esta capacidad de mejorar la experiencia del cliente fomenta su amplia aplicación en la industria minorista, el sector bancario, el sector gubernamental, etc. con el fin de enviar SMS masivos, campañas promocionales, servicios atractivos y más.
Canal de comunicación económico
Una de las razones obvias que contribuyen más al crecimiento de A2P SMS es que es una forma económica, confiable y rápida de llegar a la bandeja de entrada de una amplia audiencia, independientemente del día y la hora. Los usuarios de teléfonos móviles aumentan cada minuto, la función de paquete de SMS está fácilmente disponible y, según las investigaciones, más del 95 % de los mensajes se leen en tan solo 3 minutos. Combine todos estos aspectos y descubrirá por qué nada puede detener la expansión del mercado de SMS A2P y eso también sin ninguna caída.
Mayor fiabilidad
Los mensajes A2P no dependen de Internet, lo que tiende a aumentar su fiabilidad. En otras palabras, dado que los mensajes se envían directamente desde el operador de la red móvil del remitente a la red móvil del destinatario, se evitan problemas como el retraso en la entrega. Como resultado, el alcance de las empresas para conectarse con clientes en áreas sin Internet o con poca conectividad aumenta en gran medida.
seguridad intacta
Uno de los principales beneficios de los mensajes A2P es el nivel de seguridad que ofrecen. Como se almacenan en los operadores de redes móviles del remitente y el receptor, los piratas informáticos no pueden acceder a ellos fácilmente. Por esta razón, es fácil mantenerse alejado de problemas como la piratería y el robo cibernético.
Mínima posibilidad de ser bloqueado
El gobierno de cada país tiene sus propias reglas cuando se trata de políticas. Por ejemplo, China, Emiratos Árabes Unidos y Corea del Norte son algunos de los países que han prohibido WhatsApp. Aquí, los mensajes A2P tienen una ventaja, ya que las posibilidades de que sean prohibidos son extremadamente menores, lo que abre el camino para que las empresas lleguen a los clientes sin preocuparse por tales problemas.
Estadísticas de un vistazo
En 2020, se enviaron 2.02 billones de mensajes SMS A2P, lo que probablemente representa más de 5.52 millones de mensajes cada día en promedio. Se estima que el número aumentará a 2.62 billones con 7.18 mil millones de mensajes cada día en promedio para 2025. Además, se prevé que sus ingresos alcancen USD 51.15 mil millones por 2025.
Para 2026, se espera que el mercado mundial de SMS A2P alcance los 74.7 millones de dólares estadounidenses. El tamaño del mercado de la mensajería A2P a nivel mundial es el alcance previsto USD 89.65 billones por 2027.
Conclusión
Las razones y los datos estadísticos compartidos anteriormente muestran un futuro brillante para los SMS A2P. En pocas palabras, cualquier organización que esté interesada en mejorar su estandarización y desee un impulso apreciable en la participación de los clientes, SMS A2P es la escalera al éxito. Para saber más sobre A2P SMS y cómo su empresa puede beneficiarse de él, contáctenos
