¡Por qué debería cambiar de A2P a RCS Business Messaging para su empresa!

La mensajería SMS A2P ha sido el canal de mensajería dominante, con más de 5.32 mil millones de personas poseedoras de dispositivos móviles en todo el mundo. Con más de 16 millones de mensajes SMS enviados cada minuto en todo el mundo, más del 60% de los consumidores leen sus mensajes de texto dentro de los primeros 5 minutos (Fuente: Foro Económico Mundial). Sin embargo, con la llegada de RCS Business Messaging, ha habido un mayor cambio en su uso a medida que las empresas han comenzado a adaptar sus estrategias de comunicación para aprovechar los beneficios de los canales. Repasemos brevemente RCS Business Messaging y comprendamos por qué más empresas pretenden hacer la transición a él.

¿Cómo se define RCS Business Messaging y cuáles son sus características y beneficios?

RCS Business Messaging se puede definir como Rich Communications Services, un servicio de mensajes basado en IP que se proporciona a los usuarios de teléfonos móviles a través de redes de operadores. Esta forma de mensajería se utiliza para la comunicación de persona a persona y de aplicación a persona (A2P).

La función beneficio de la mensajería empresarial RCS es ofrecer experiencias móviles excepcionales e interactivas para los consumidores. RCS Business Messaging proporciona numerosas funciones, incluida la capacidad de mensajes multimedia, botones de respuesta sugeridos, entrega de códigos de barras, opciones de clic y envío de mensajes en carrusel con la ayuda de múltiples imágenes. Otro beneficio adicional de RCS Business Messaging es que está disponible de forma nativa con la aplicación Google Messaging de los usuarios.

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¿Qué tan seguro es RCS Business Messaging para su empresa?

Los mensajes enviados entre usuarios finales y empresas también se cifran aún más entre el tránsito entre RCS Business Messaging y los servidores de Google entre los operadores de telecomunicaciones y los dispositivos de los usuarios. Las funciones ofrecidas por RCS Business Messaging se han vuelto más seguras que la mensajería SMS, particularmente en lo que respecta a las funciones de seguridad aplicadas a través de los operadores.

La base de usuarios de RCS Business Messaging ha ido creciendo de manera constante, con más de 3.6 mil millones de dispositivos Android activos presentes en todo el mundo (Fuente: Informe móvil al cuadrado). Con el lanzamiento de RCS Business Messaging a través de la aplicación Google Messages, el alcance ha crecido a un ritmo más rápido al brindar a los operadores de telecomunicaciones la facilidad de conexión a toda la red global de RCS Business Messaging.

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¿En qué se diferencia RCS Business Messaging de la mensajería SMS?

RCS Business Messaging es un fantástico servicio de comunicación que se ha diferenciado de la mensajería SMS por su rico conjunto de funciones. Cada vez más marcas están pasando de SMS a RCS Business Messaging para beneficiarse de un amplio conjunto de funciones y funciones adicionales que pueden ofrecerse a sus clientes. En 1.7, había más de 2022 millones de usuarios únicos de RCS, y todo apunta a que esta cifra aumentará. Profundicemos en los beneficios de RCS Business Messaging para su empresa.

RCS Business Messaging ofrece muchos beneficios y funciones con una experiencia única similar a una aplicación, y las empresas pueden incluir la mensajería empresarial RCS como parte de su estrategia de comunicación. RCS Business Messaging crea mensajes visualmente atractivos, atractivos y atractivos que ayudarán a generar más clics y una mayor tasa de conversión.

• Estas son las nuevas características de RCS Business Messaging:

• Respuestas y acciones sugerentes: RCS Business Messaging permite que los botones integrados en los que se puede hacer clic se muestren solos o en la tarjeta Rich Media. Las tarjetas son visualmente atractivas, lo que puede ayudar a aumentar las posibilidades generales de los destinatarios junto con una interacción que resulte en una conversión.

• Carruseles de rich media: RCS Business Messaging puede ayudar a combinar tarjetas enriquecidas en una única unidad interactiva, lo que puede ayudar a aumentar las tasas generales de clics. La función intuitiva lleva el desplazamiento, el toque y el deslizamiento al siguiente nivel sin agregar ni instalar nuevas aplicaciones.

• Utilizando el número de teléfono del cliente: RCS Business Messaging puede ayudar a aprovechar los datos existentes de los clientes y hay información de contacto adicional. En este caso, RCS Business Messaging no se puede entregar y la mensajería SMS se utiliza como alternativa.

• Marca mejorada a través de la personalización: Como empresa, es importante e incluso crucial ofrecer experiencias de marca excepcionales a los clientes con elementos importantes de la marca como el logotipo, el nombre de la marca y los colores corporativos en la pantalla. RCS Business Messaging también puede ayudar a captar la atención de sus clientes directamente en sus bandejas de entrada.

• Métricas detalladas – RCS Business Messaging le ayuda a realizar un seguimiento de métricas importantes como la tasa de apertura/visualización, las tasas de clics y la frecuencia de las interacciones con los clientes. Con la ayuda de una campaña detallada, las métricas pueden ayudar a planificar actividades futuras para mejorar las tasas de conversión.

• Longitud de mensajes más largos – Envíe varios mensajes con varios costos asociados y las empresas podrán enviar mensajes más extensos a los clientes.

• Remitente verificado – Los remitentes pueden registrarse y ser verificados por el proveedor de servicios RCS, lo que garantiza la autenticación y una comunicación confiable para las marcas y los clientes. Genere confianza con sus consumidores, especialmente con los mensajes que reciben, lo que se vuelve esencial para el contenido esencial y mayores tasas de respuesta.

¿Cómo pueden las marcas utilizar RCS de forma eficaz para su negocio?

RCS Business Messaging puede ayudar a impulsar una mayor participación para toda su empresa al tener una mayor experiencia que impulsa una mayor participación. Sus clientes podrán ayudar a sus marcas a evolucionar sus casos de uso para ayudar a lograr negocios más significativos y resultados medibles y obtener un gran retorno de la inversión.

En conclusión, RCS Business Messaging ha experimentado un enorme crecimiento y está listo para crecer de 5.2 millones de dólares en 2020 a 11.7 millones de dólares en 2025. Se estima que la CAGR crecerá a una tasa del 17.6% durante el mismo tiempo. período, y la proyección es increíblemente alentadora, lo que garantiza que RCS Business Messaging seguirá creciendo durante este período.

RCS Business Messaging brillará más que nunca, con resultados fantásticos para los clientes con una combinación de soluciones de mensajería RCS y SMS. Cuando las empresas eligen RCS Business Messaging, les permite a las personas ampliar el caso de uso de SMS con la ayuda de mensajes interactivos enriquecidos con una única interfaz. RCS Business Messaging proporciona una buena opción de respaldo para garantizar la entrega de los mensajes.

¿Entonces, Qué esperas? ¡Pruebe RCS Business Messaging para su negocio hoy! Ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a marketing@rutamovil.com