Acerca de Samco

Samco Securities tiene como objetivo capacitar a todos los participantes del mercado de valores para que sobresalgan y logren un rendimiento financiero óptimo a través de su enfoque impulsado por una misión y herramientas innovadoras como la aplicación Samco Trading, que proporciona información valiosa que ayuda a tomar decisiones comerciales.

Samco Securities superó los desafíos de entrega con la mensajería de Route Mobile logrando:

  • 99% de entregabilidad: Superando los SMS tradicionales.
  • Máxima participación del cliente: En campañas clave.
  • Ahorro de costes: Costos reducidos de atención y atención al cliente.

      • Al mismo tiempo que se logran ahorros de costos y se abordan los desafíos de optimización de la entrega.

Desafíos primarios:

Los mayores desafíos que enfrentaron incluyeron garantizar tasas de entrega consistentemente altas y gestionar eficazmente las entregas fallidas. Campañas específicas como “Nominee-Pending-RCS-2-21122023” y “Muhurat_Trading_RCS_Leads_Nov9” encontraron un número notable de fallas en la entrega, lo que destaca la necesidad de soluciones de mensajería sólidas.

La Solución:

La decisión de adoptar RCS Business Messaging se tomó en busca de soluciones de comunicación más avanzadas, que ofrecieran interacciones más ricas que los SMS tradicionales. RCS surgió como una tecnología prometedora durante una extensa investigación debido a su potencial para mejorar la participación del cliente a través de elementos multimedia e interactivos.

Impacto en los negocios:

RCS Business Messaging ha transformado la capacidad de Samco para llegar a sus clientes e interactuar con ellos, ofreciéndoles mensajes personalizados y con gran cantidad de contenido multimedia.

Este enfoque ha elevado los niveles de satisfacción del cliente y ha profundizado significativamente el compromiso.

Las funciones más beneficiosas para las operaciones de Samco incluyen compatibilidad con contenido multimedia enriquecido (imágenes, vídeos), botones interactivos para facilitar la respuesta de los clientes y confirmaciones de lectura para obtener información sobre la entrega de mensajes y la interacción con los usuarios.