Sobre la organización
Bahrain Financing Company es una empresa que cumple con la Shariah. Bahrain Financing Company (BFC) es la empresa líder en transferencias de dinero y cambio de divisas en el Reino de Bahrein. Con una red minorista de más de 40 sucursales en Bahréin y una extensa red de agentes de más de 55,000 40 ubicaciones en más de 40 países, los clientes pueden enviar dinero en minutos para el cobro en efectivo o directamente a una cuenta bancaria a través de servicios que incluyen EzRemit y MoneyGram. BFC también ofrece excelentes tasas de más de XNUMX monedas sin comisiones.
Así es como Bahrain Financing Company mejoró la participación de sus clientes con los SMS de Route Mobiles para Freshworks.
Desafíos enfrentados
La empresa enfrentó desafíos en la incorporación de clientes y el envío de notificaciones en tiempo real a clientes nuevos y existentes. No podían enviar mensajes personalizados a varias cuentas, por lo que necesitaban un CRM que pudiera programar campañas de SMS sobre la marcha.
Producto
Enrutar SMS móviles para Freshworks
Escribió la historia de éxito por
- Creación de un ciclo de vida para el proceso de incorporación de clientes a través del flujo de trabajo de Freshworks CRM.
- Recorrido de automatización de edificios a través de CRM de ventas de Freshworks para crear un proceso de registro para el cliente.
- Envío de notificaciones en tiempo real a los clientes existentes y nuevos.
Resultados de la metodología #RouteItRight
- Enviar mensajes a múltiples contactos: envíe mensajes personalizados activados a través de múltiples contactos a lo largo del viaje de los usuarios
- Campañas de SMS programadas sobre la marcha: combine los SMS A2P de Route Mobile con Webhooks y facilite la automatización del marketing por SMS para su negocio
- Conversión asistida y entrega de CX mejorada: amplifique su campaña de concientización enviando el mensaje correcto en el momento correcto