Sobre la organización
Una de las mayores empresas de programas de fidelización, que cubre múltiples marcas a través de una tarjeta o un número de móvil vinculado con el que los miembros pueden ganar y canjear puntos. La empresa cuenta con más de 100 socios en sectores y categorías verticales de la industria, como servicios bancarios y financieros, estilo de vida, viajes, restaurantes, comercio minorista, en línea, combustible, entretenimiento y muchos más. Tiene más de 100 millones de miembros y ha recibido múltiples premios por su Programa de Lealtad.
Acculync® inteligente y personalizado integrado en los mensajes, proporciona análisis avanzados en tiempo real de los principales programas de fidelización
Aquí hay una idea de cómo colaboramos con una de las compañías líderes en programas de fidelización y le permitimos #RouteItRight al enriquecer sus comunicaciones con los clientes usando nuestro producto Acculync®
Desafíos enfrentados
Con la base de clientes repartida en varios verticales y categorías de la industria, la empresa se enfrentó al desafío de enviar varias URL en el mismo mensaje.
Producto
Acculync®
Escribió la historia de éxito por
- Permitir que el cliente enriquezca la comunicación con el cliente con múltiples hipervínculos acortados únicos en un solo mensaje.
- Proporcionar análisis procesables.
- Promoción de Múltiples transacciones a través de un solo mensaje.
Resultados de la metodología #RouteItRight
- Proporcionó información en tiempo real sobre el comportamiento del cliente.
- Clientes habilitados para mejorar el compromiso del cliente.
- Perfil de usuario detallado, una vez que el usuario hace clic en cualquiera de los hipervínculos del mensaje.
- Analicé los requisitos del cliente y entregué una solución única para mejorar la participación del cliente a través de una mejor experiencia del usuario.
- Mejoró el ROI del cliente respectivo con un solo mensaje que tiene múltiples casos de uso e información procesable del cliente en tiempo real.