Sobre la organización
Esta empresa pionera de gestión de eventos atiende a 43 sectores industriales que cubren eventos comerciales y de consumo a nivel mundial.
Ayudamos a aumentar el número de asistentes a la feria comercial de esta empresa de gestión de eventos con emisión de boletos electrónicos de valor agregado a través de nuestra solución comercial de WhatsApp
Desafíos enfrentados
La organización estaba usando canales heredados para enviar notificaciones a sus prospectos. Esto estaba impactando gravemente en su experiencia de usuario, lo que los llevó no solo a agregar otro modo para llegar a sus clientes junto con SMS y correos electrónicos, sino que también querían que la IA y la automatización desempeñaran un papel clave en su plan de comunicación. Además, la empresa también quería una plataforma a través de la cual pudieran generar conocimientos prácticos y obtener el ROI necesario.
Producto
Solución empresarial de WhatsApp
Escribió la historia de éxito por
- Implementación de la solución comercial de WhatsApp en su programa de interacción con el cliente
- Optimización de su proceso de registro de clientes a través de notificaciones receptivas
- Permitir que la organización envíe los detalles del evento a tiempo a través de archivos PDF y videos
- Facilitar el proceso de compartir enlaces de tickets con sus clientes
- Ayudándoles a aumentar la afluencia de público en las exposiciones.
Resultados de la metodología #RouteItRight
- Mejoraron significativamente la experiencia de sus clientes a través de notificaciones ricas en medios utilizando la solución comercial de WhatsApp
- Motivó la asistencia de los usuarios al pedirles que organizaran reuniones con clientes potenciales en función del interés de un usuario en un producto.
- Interacción optimizada del usuario mediante el intercambio rápido de información
