Sobre la organización

La organización es pionera en sectores como centros comerciales, comunidades, comercio minorista y ocio en Oriente Medio, África y Asia con operaciones en 13 países. La firma establece y administra hipermercados y supermercados, tiendas minoristas especializadas y de moda.

SMS Gateway, Voice OTP y Global SMS Termination brindan soluciones seguras, robustas y escalables a una de las organizaciones globales más grandes

Aquí hay una idea de cómo colaboramos con una de las organizaciones globales líderes y le permitimos #RouteItRight al enriquecer sus comunicaciones con los clientes utilizando nuestros productos SMS Gateway, Voice OTP y Global SMS Termination

Desafíos enfrentados

Con una base de clientes repartida por la región MENA y operando en 13 países, era necesario mantener la coherencia en el proceso de autenticación. Las confirmaciones de transacciones, las alertas relacionadas con la cuenta y comunicaciones críticas de tiempo similares debían entregarse instantáneamente para evitar cualquier pérdida de ingresos y mejorar la eficiencia operativa.

Producto

Voz
Cliente minorista y de comercio electrónico

Escribió la historia de éxito por

  • División de finanzas/comercio electrónico principalmente para servicios transaccionales.

Resultados de la metodología #RouteItRight

  • Proporcionó seguridad de datos donde los datos se almacenan en el DC del cliente.
  • Terminación de calidad habilitada de una manera rentable.
  • Proporcionó atención al cliente 24 * 7 a sus clientes.
  • Tablero personalizado