Figura 1: Cuadrante mágico para la plataforma de comunicaciones como servicio
Gartner® analiza un mercado cada vez más marcado por la interacción impulsada por la IA, la orquestación omnicanal, los canales de mensajería avanzados, la seguridad, el cumplimiento normativo y la automatización del recorrido del cliente.
El Cuadrante Mágico™ es la culminación de una investigación en un mercado específico, que le brinda una visión general de la posición relativa de los competidores. Los proveedores se evalúan en función de su capacidad de ejecución y la amplitud de su visión.
Proximus Global se enorgullece de ser reconocida como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner® de 2026 para CPaaS.
“Ser reconocidos como líderes en el Cuadrante Mágico de Gartner para CPaaS representa un hito importante para Proximus Global y creemos que refleja la solidez de lo que hemos construido. Gracias a la innovación continua y al poder combinado de nuestras capacidades, hemos creado una plataforma preparada para el futuro que permite a las empresas multinacionales conectarse, interactuar y crecer.”
— Seckin Arikan, director ejecutivo de Proximus Global
En Proximus Global, reunimos las fortalezas de Route Mobile, BICS y Telesign
para ofrecer una oferta de CPaaS verdaderamente diferenciada.
Nuestra plataforma combina:
alcance de la red global con rendimiento de nivel profesional
Soluciones avanzadas de identidad y seguridad para proteger cada interacción
Interacción y automatización impulsadas por IA para personalizar los recorridos del cliente a gran escala
Juntos, permitimos que las empresas y las plataformas digitales
Conéctese con clientes en todo el mundo, de forma segura, fiable e inteligente.
Desde la conectividad RCS a gran escala hasta las API de red programables y la inteligencia de identidad avanzada, Proximus Global ayuda a las empresas a ofrecer una interacción con el cliente segura, fiable e inteligente en los mercados globales.
Acceda al análisis independiente de Gartner sobre el mercado global de CPaaS, que incluye el posicionamiento de los proveedores, las tendencias clave y los criterios de evaluación.
Gartner no respalda a ninguna empresa, proveedor, producto o servicio que aparezca en sus publicaciones, ni aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otras designaciones. Las publicaciones de Gartner reflejan las opiniones de su equipo de análisis de negocios y tecnología, y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner se exime de toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta publicación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
Gartner y Magic Quadrant son marcas comerciales de Gartner, Inc. y/o sus filiales.
Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más amplio y debe evaluarse en el contexto de dicho documento. El documento de Gartner está disponible previa solicitud a Proximus Global.
